1win Casino - discussione generale (pagina 34)

Sembra davvero frustrante non sapere esattamente cosa sta succedendo.

Posso chiederti se ti hanno almeno inviato un'e-mail con qualche spiegazione?

È davvero poco professionale non spiegarne il motivo.

Per quanto tempo giochi in questo casinò e che tipo di giochi fai, se posso chiedere?

Forse il nostro team reclami potrebbe aiutarti. L'unica cosa è che non abbiamo un dipartimento che si occupa di scommesse sportive, quindi se scommetti sugli sport, non sono sicuro che possiamo intervenire.

Per favore fatecelo sapere.

Vedo dal tuo reclamo che hai avuto qualche problema con il prelievo e il nostro team sta già lavorando sul tuo caso. Anche il casinò è attivo nel thread dei reclami, il che è un buon segno che sono disposti a risolvere tutto.

Spero che non ci vorrà molto e che tutto possa essere spiegato.

Posso chiederti come hai scoperto queste informazioni che hai scritto, per favore? Possono essere provate in qualche modo?

Con quale frequenza 1win ha problemi con i depositi dei giocatori?

Credo che tu possa trovare molte informazioni in questa discussione o anche leggendo le recensioni degli utenti di questo casinò.

Hai riscontrato qualche problema? Potremmo forse esserti d'aiuto?

Ho problemi a prelevare denaro dal mio conto, per favore aiutatemi.

Posso chiederti che tipo di problemi riscontri?

Vedo che il casinò ti ha risposto e ti ha informato che devi aspettare, quindi posso semplicemente dirlo.

C'è qualche problema, per favore?

Quando esattamente hai richiesto il prelievo?

E hai pensato di sporgere denuncia? 🤔

Forse il nostro team addetto ai reclami potrebbe aiutarti.

Sì, sono passati 14 giorni, ma il mio account è ancora bloccato e sono preoccupato. Mi chiedevo se questa cosa fosse già successa a qualcuno su questa piattaforma.

Ho visto, o almeno ricordo, che in alcuni casi il casinò ha effettivamente indagato sul gameplay. È quello che stai attraversando anche tu o c'è qualcos'altro coinvolto come la verifica dell'account?

Ho visto che sei riuscito ad aprire un reclamo, quindi il nostro team cercherà di aiutarti se ci vorranno più dei 14 giorni menzionati da Veronika.

Naturalmente la cosa importante sarà non fare nulla con i soldi e soprattutto non perderli e lasciarli lì finché tutto non si sarà sistemato.

Credo che sarà presto.

Ciao, grazie per la risposta!

Non stavo nemmeno realizzando profitti, continuavo a perdere e all'improvviso un giorno ho ricevuto una notifica quando ho effettuato l'accesso che diceva "Il mio account è stato bloccato" e quindi ho scritto all'assistenza e hanno sbloccato immediatamente l'account e ho pensato che tutto fosse andato normalmente, quindi ho effettuato un altro deposito e ho giocato a Blackjack e ho preso un po' di profitto quando ho provato a prelevare i soldi, non erano nemmeno andati per l'elaborazione, ho aspettato 2-3 giorni ancora uguale, il prelievo è rimasto in sospeso, quindi ho deciso di parlare con l'assistenza via e-mail e mi hanno inviato un collegamento protetto per caricare i miei documenti e per completare la verifica selfie, ho fatto tutto ciò che mi hanno chiesto e l'e-mail successiva che ho ricevuto era che tra 14 giorni avrei ricevuto un'e-mail da loro dopo aver controllato la cronologia dei miei giochi e sono passati 14 giorni e ancora nessuna risposta da loro, quindi sono preoccupato. Ho allegato lo screenshot della mia e-mail, per favore controlla. SPERO CHE CAPIATE IL MIO PROBLEMA!!

Capisco che si tratti principalmente di verifica. Quindi diamo al casinò i 14 giorni che gli concediamo e se non cambia nulla, contatteremo il casinò. Un mese sembra un periodo lungo e penso che se hanno bisogno di altri documenti possono chiederli prima, ma lo scopriremo.

Quindi, manteniamo la calma e aspettiamo di vedere come si sviluppa la situazione.

Riesci a gestirlo?

Certo! Aspetterò un'altra settimana! Grazie per la risposta :))

anche il tuo account deve essere congelato... contatta il supporto via email

Arrendersi dopo 7 giorni, poi dopo 14 giorni, poi dopo 30 giorni: è una truffa tipica.

Si tratta di aziende fraudolente. Molte vittime non ricevono indietro i loro soldi.

Sei un bugiardo. Stai chiudendo un occhio sulle attività illegali che stanno commettendo e le innumerevoli persone non stanno ricevendo indietro i loro depositi. Non parlare per loro. Sono una frode. Sono un'organizzazione criminale.

Sono un gruppo criminale. Il motivo esatto della sospensione dell'account non è chiaro.

Non c'è alcun accenno al blocco degli account per nessun motivo. Semplicemente bloccano gli account per alcuni motivi in base alle loro regole. Ma non dicono esattamente qual è il motivo. Lo dicono vagamente. Come può un utente capirlo?

Non ti pagheranno mai dopo 14 giorni o anche dopo 30 giorni. Sono un gruppo criminale fraudolento.