Ciao, ieri ho fatto un deposito di 5.000 e volevo prelevare 20.000 e mi hanno bloccato l'account. Mi hanno semplicemente detto che non c'era soluzione. Lo trovo irrispettoso e una truffa da parte loro perché non dovrebbero trattenere i miei soldi che ho vinto scommettendo, ecco perché non mi fido più di 1win.
Sembra davvero frustrante non sapere esattamente cosa sta succedendo.
Posso chiederti se ti hanno almeno inviato un'e-mail con qualche spiegazione?
È davvero poco professionale non spiegarne il motivo.
Per quanto tempo giochi in questo casinò e che tipo di giochi fai, se posso chiedere?
Forse il nostro team reclami potrebbe aiutarti. L'unica cosa è che non abbiamo un dipartimento che si occupa di scommesse sportive, quindi se scommetti sugli sport, non sono sicuro che possiamo intervenire.
Per favore fatecelo sapere.
