Ehrlich gesagt versuche ich auch, von Ihnen herauszufinden, was der Grund dafür ist, dass Sie Ihr Geld nicht haben. Aber da ich der Administrator des Forums bin, habe ich keine Ahnung, warum das so ist. Ich habe mir die Beschwerde angesehen, aber gesehen, dass das Casino noch nicht kontaktiert wurde, um die Situation zu klären. Daher ist es notwendig, zu warten, bis unsere Experten an diesem Punkt sind.
Ich verstehe nicht, woher die Idee kommt, vom Casino bezahlt zu werden, wenn wir versuchen, Ihnen zu helfen. Das würde nicht viel Sinn ergeben.
Dennoch verstehe ich Ihre Frustration, da es mir genauso gehen würde, aber wir müssen uns gedulden, bis wir mehr herausfinden, wenn das Casino Ihnen noch nichts Relevantes mitgeteilt hat.
To tell you the truth, I am also trying to find out from you what is the reason for not having your money. But since I'm the admin of the forum I have no idea why that is. I have looked into the complaint but I saw that the casino has not been contacted yet to clarify the situation and therefore it is necessary to wait until our experts are at this point.
I don't understand where the idea of being paid by the casino came from when we are trying to help you. It wouldn't make much sense.
Still, I understand your frustration because I would feel the same way, but we will have to be patient until we find out more when the casino has not told you anything relevant yet.
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