Ich glaube, ich habe meine Meinung dazu bereits geäußert. Mir kommt es auch so vor, dass man jeden Tag eine ähnliche, wenn nicht dieselbe E-Mail erhält, und das wäre frustrierend für mich.
So sehr ich es auch hasse, es zu sagen, Sie können in diesem Fall nichts weiter tun, als auf neue Informationen oder darauf zu warten, dass das Casino auf Ihre Beschwerde reagiert. Bis dahin müssen wir uns noch gedulden, denn wenn sie jeden Tag eine E-Mail von Ihnen bekommen und nichts zu sagen haben, werden sie wahrscheinlich immer die gleiche Antwort senden.
Ich verstehe und sympathisiere mit Ihnen, denn es ist keine einfache Situation, aber wir müssen durchhalten und sehen, wie sich am Ende alles entwickelt.
Können Sie das tun?
I think I have already expressed my opinion on this. It also seems to me that every day you get a similar if not the same email and it would be frustrating for me.
However, as much as I hate to say it, there is nothing more you can do than wait in this case for some new information or for the casino to respond to your complaint. Until then, we'll have to be patient, because if they get an email from you every day and have nothing to say, they'll probably keep sending the same reply.
I understand and sympathize with you, because it is not an easy situation, but we will have to hold on and see how it all works out in the end.
Can you do that?