Schön, dass Du eines gefunden hast, dass Dir wirklich gefällt.
Manchmal machen Spieler in Casinos mit einem niedrigeren Sicherheitsindex wirklich gute Erfahrungen, und hoffentlich wird diese Art von Casino alles Mögliche tun, um die Bewertung in Zukunft zu verbessern.
It is nice that you have found one that you really like.
Sometimes players really have a good experience at casinos with a lower safety index, and hopefully this kind of casino will do everything possible to get the rating higher in the future.
ja, keine Antwort 🙁 Cuarcao-Lizenz, nie antworten 🙁
yes no answer 🙁 cuarcao licence never answer 🙁
Hallo,
Ich weiß es zu schätzen, dass Sie es überhaupt versucht haben. Ich weiß, dass die Behörden von Curaçao anscheinend nie reagieren, vor allem jetzt nicht. Natürlich bedauere ich, dass es nicht geklappt hat.
Wir hoffen, dass diese derzeit stattfindenden Gesetzesanpassungen die künftige Reaktion der Behörden von Curaçao auf die Sorgen der Spieler positiv beeinflussen werden.
Hello,
I appreciate that you tried at all. I know it seems like the Curacao authorities do not ever respond, especially now. Naturally, I regret that it did not work out.
Hopefully, these legislative adjustments which are happenning now will positively influence the Curacao authorities' response to player concerns going forward.
Ich habe eine Einzahlung von mehr als 12 Stunden und sie schreiben sie mir nicht gut und im Live-Support reagieren diejenigen, die antworten, als wüssten sie nichts über das Thema, für das ich Hilfe brauche
I have a deposit of more than 12 hours and they do not credit it to me and in the live support those who answer respond as if they did not know about the subject I need help
Tengo un deposito de mas de 12 horas y no me lo acreditan y en el soporte en vivo los que contestan te responden como si no supieran del tema necesito ayuda
Hallo, hast du eine Einzahlung im Casino getätigt und diese wurde deinem Konto nicht gutgeschrieben? Hast du vorher probiert, ob alles problemlos geklappt hat? Wenn ja, wäre es vielleicht eine gute Idee, dem Casino eine E-Mail zu schreiben und mitzuteilen, dass das Geld tatsächlich von deinem Konto abgebucht wurde.
Würden Sie es bitte versuchen und mir mitteilen, wie es ausgegangen ist?
Hello, did you make a deposit to the casino and it didn't get credited to your account ? Did you try first to see if everything went off without problems ? If so, it might be a good idea to email the casino and let them know that the money has indeed left your account.
Will you please try it and let me know how it turned out ?
Hallo. Ich sehe, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben und unser Team einige zusätzliche Informationen zu Ihrem Problem benötigt. Bitte folgen Sie diesem Link, um diese bereitzustellen.
Darf ich fragen, ob dein Account gesperrt wurde? Hast du dazu vielleicht eine Erklärung vom Support bekommen?
Ich möchte Sie nur daran erinnern, dass unser Team Ihnen nicht helfen kann, wenn das Problem mit Sportwetten zusammenhängt, da wir keine Abteilungen haben, die sich mit Sport befassen. Bitte teilen Sie uns weitere Einzelheiten mit.
Hello there. I can see that you have already submitted a complaint, and our team needs some additional information regarding your issue. Please follow this link to provide those.
May I ask if your account has been blocked? Did you get any explanation about that from the support, perhaps?
I just want to remind you that if the issue is related to sports betting, our team won't be able to help as we don't have any departments dealing with sports. Please let us know more details.
Hallo. Ich sehe, dass du eine Beschwerde über zwei Accounts eingereicht hast. Ist das richtig? Bitte verwende bei der Beschwerde nur einen Account, der andere muss sowieso abgelehnt werden. Vielen Dank für dein Verständnis.
Hey. I can see that you have filed a complaint on two accounts. Is that right? Please use only one account when submitting a complaint; the other one will have to be rejected anyway. Thank you for your understanding.
Hallo! Ich habe vor einem Monat eine Beschwerde eingereicht, das Konto wurde ohne Grund geschlossen.
Ich hatte große Hoffnungen in Ihr Team gesetzt, aber es stellte sich heraus, dass es vergebens war, es wurde keine Hilfe geleistet! Wir warteten auf einen Vertreter des Casinos, sie verlängerten die Frist einmal – Stille, sie verlängerten sie zweimal – Stille, sie sagten, sie würden bald antworten, sie verlängerten sie ein drittes Mal und am Ende gaben sie mir eine formelle Antwort, dass ich an Wechselkursarbitrage beteiligt sei, sie zogen die Zeit verdächtig in die Länge und sie schlossen auch die Beschwerde, ohne mir die Chance zu geben, ein Wort zu sagen, DANKE!
Hello! I filed a complaint a month ago, the account was closed without reason.
I had high hopes for your team, but it turned out that it was in vain, no help was provided! We were waiting for a casino representative, they extended the timer once - silence, they extended it twice - silence, they said they would answer soon, they extended it a third time and in the end they gave me a formal reply that I was engaged in exchange rate arbitrage, they were suspiciously dragging out time, and they also closed the complaint without giving me a chance to say a word, THANK YOU!
Здравствуйте! Подавал жалобу месяц назад, закрыли счет не обоснованно.
Очень сильно понадеялся на вашу команду, но оказалось что зря, никакой помощи не оказали! Ждали представителя казино, раз продлили таймер - тишина, два продлили - тишина, сказали вот вот ответят, 3 раз продлевают и по итогу дают отписку что я занимался арбитражем валютного курса, подозрительно тянули время, еще и жалобу закрыли не дав и слово сказать, СПАСИБО!
Super, jetzt hat mir einer aus Ihrem Team per Mail geschrieben, dass sie mich gesperrt haben, weil ich einen kleinen Betrag eingezahlt und einen großen gewonnen habe, ein Vertreter des Casinos hat ihm geschrieben, es stellt sich heraus, dass man im Casino nicht sofort einen großen Betrag gewinnen kann oder was?
Great, now one of your team wrote to me by email that they banned me because I deposited a small amount and won a large amount, a representative of the casino wrote to him, it turns out you can’t immediately win a large amount at the casino or what?
Ich denke schon. Auch mit meiner Beschwerde gibt es Probleme. Wir können im Casino nur verlieren.
I guess so. There are problems with my complaint too. We can only lose at the casino.
Наверное это так. С моей жалобой тоже проблемы. Мы можем только проигрывать в казино.
Sie haben meine ehrlich gewonnenen 45.020 $ genommen und die Beschwerde geschlossen, ohne Beweise vorzulegen. Ich bin 100% sicher, dass ich Recht habe
They took my honestly won $45,020 and closed the complaint without providing evidence, I am 100% sure that I am right
Das ist Blödsinn, weil sie mein Level-38-Konto mit all meinen Boni und Geldern, die älter als 2 Jahre sind, gestohlen haben und der dumme Guru-Vertreter ihnen geglaubt hat. Ich sage, dieser Guru-Typ ist ein verdammter Verräter oder er ist bei BC, dieses Stück Scheiße.
It's garbage because they stole my level 38 account with all my bonuses and funds older than 2 years and the stupid Guru representative believed them. I say that this Guru guy is a fucking sellout or he's with BC, the piece of shit.
Es una basura bc ami me robo mi cuenta nivel 38 con todos mis bonos y fondos con antigüedad de más de 2 año y el estupido representante de gurú les creyó yo digo que esto de gurú es un maldito vendido o está con bc el mierda
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