BC.Game Casino - generelle Diskussion (Seite 19)

Zur Information: BC.Game hat noch immer nicht auf rechtliche Dokumente reagiert. Sie antworten auf Trustpilot und versuchen auch jeden Tag, meine Bewertungen entfernen zu lassen. Glücklicherweise hat Trustpilot mich bisher bei jedem Schritt unterstützt. Ich kann die Lügen nicht ertragen – auf Trustpilot-Antworten, in denen behauptet wird, sie hätten „den Ball fallen gelassen" und hätten normalerweise „tadellosen Kundenservice". 4 MONATE lang nicht auf jemanden zu antworten und weiterhin nicht zu antworten, nachdem man all das gesagt hat, ist KEIN guter Service, tatsächlich ist es sogar noch schlimmer als bei den Betrugsseiten!

Ich meine, hat irgendjemand schon einmal so etwas erlebt? Sie verschicken nur einmal im Monat eine allgemeine E-Mail, in der sie nach denselben Informationen fragen – nie antwortet eine echte Person.

Ehrlich gesagt weiß ich gar nicht, was ich sagen soll. Es ist traurig, wenn sich ein Casino die Zeit nimmt, Dinge auf Trustpilot zu kommentieren, aber nicht die wichtigen Dinge. Aus dieser Sicht denke ich, dass sie wahrscheinlich nichts zu sagen haben und deshalb nichts abschreiben.

Wie auch immer, was für eine E-Mail schicken sie Ihnen einmal im Monat mit was für einer Antwort, was verlangen sie von Ihnen?

Dieselbe kopierte und eingefügte allgemeine E-Mail wie unten.

"Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.

Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, alle auftretenden Probleme zu lösen. Um Ihnen effektiv helfen zu können, bitten wir Sie um eine umfassende Beschreibung des Problems, mit dem Sie derzeit konfrontiert sind.

Je detaillierter Sie uns die Art des Problems, etwaige erhaltene Fehlermeldungen oder die spezifischen Umstände des Problems mitteilen können, desto besser können wir Ihr Anliegen analysieren und gezielt bearbeiten.

Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung zusätzlicher Informationen ist entscheidend, um eine schnelle und genaue Beantwortung Ihrer Anfrage zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit in dieser Angelegenheit.

Beste grüße"

Ich habe diese E-Mail jetzt tatsächlich mindestens sechsmal als Antwort auf eine E-Mail erhalten, in der ALLES detailliert beschrieben war, einschließlich Anhänge usw. Alles, was ich jetzt schon sagen kann, ist, dass sie bis zum 31. offiziell antworten müssen. Bleiben Sie dran.

Ich war wirklich gern bei BCGames, aber sie haben mein Konto gestohlen und es mir nie zurückgegeben, obwohl ich den Beweis habe, dass es mir gehört, da ich alle Nachrichten habe, seit ich das Spiel gestartet habe. Und weiß jemand, ob ich BC Games verklagen kann, weil sie mein Konto genommen haben, da ich alle Belege für die Einzahlungen habe, die ich gemacht habe, die mehr als $ sind?

100.000,00 mexikanische Pesos, alles auf meinem Konto angelegt, sie nehmen es mir ohne Grund weg

Es würde mich nur noch wütender machen, wenn Sie sagen würden, Sie hätten ihnen alles beschrieben und es am Ende immer die gleiche E-Mail wäre.

Ihren Worten zufolge sollten sie jedoch bis zum 31. antworten, daher werde ich ein Auge darauf haben und auf jeden Fall schreiben, wenn sich etwas ändert, obwohl ich bezweifle, dass dies nach denselben E-Mails passieren wird, die sie Ihnen gesendet haben.

Ich werde hier sein.

Hallo, hat die Beschwerde, die Sie vor einigen Monaten hatten, etwas mit dem Problem zu tun, das Sie beschreiben? Ich habe gesehen, dass es endlich geschlossen wurde, und leider haben Casinos die Macht, die Konten von Spielern zu schließen, wenn sie kein Geld mehr haben. Es ist ziemlich traurig, aber es ist wahr, und sie können auch entscheiden, wen sie als Spieler haben wollen.

Ich finde es allerdings seltsam, dass sie das gemacht haben, wenn man dort regelmäßig eingezahlt hat, aber ich schätze, sie müssen einen Grund dafür gehabt haben. Schade, dass sie es dir nicht gesagt haben.

Wie auch immer, ich habe mich auch gefragt, warum Sie sie verklagen sollten, wenn Sie dort kein Geld haben. Es würde Sie wahrscheinlich mehr kosten.

Sie haben die obige C&P-Antwort bereits dreimal gesendet und nie nachgereicht. Wenn sie bis zum 31. nicht antworten, veröffentliche ich gerne am 1. die GESAMTE Klage gegen sie, da sie bereits vor Gericht eingereicht wurde.

Ich dachte auch, dass so etwas im Gange war und dass Sie die Sache an eine höhere Stelle weiterleiten würden, an andere Behörden. Sie haben noch ein paar Tage Zeit, aber da sie noch nicht antworten konnten, bezweifle ich, dass sie das in drei Tagen tun werden. Ich bin neugierig und werde sehen, ob ich von Ihnen etwas Neues erfahren kann.