Sie spielen mit den Erwartungen der Kunden.
Ich spiele seit Jahren an demselben Spielautomaten und habe noch nie einen so niedrigen RTP gesehen wie in diesem Casino.
Ich habe die Schließung des Kontos beantragt und sie haben mir 311 € angeboten, damit ich es mir noch einmal überlege. Der Chat endete jedoch und als ich zurückkam, hatte ich die Gelegenheit bereits vertan. Es ist noch schlimmer zu sagen, dass ich derjenige war, der den Chat beendet hat. Wie auch immer ... ich habe die Erfahrung in diesem Casino genossen, bis sie mit mir spielten ...
Ehrlich gesagt verstehe ich nicht genau, was das Problem war.🤷♀️
Welchen Grund haben Sie für die Schließung des Kontos angegeben und warum haben sie Ihnen das Geld angeboten? Können Sie sich jetzt noch in Ihr Konto einloggen?
Guten Morgen. Sie haben das Konto bereits geschlossen.
Als Grund habe ich angegeben, dass ich den RTP für unfair hielt. Mehr als 5000 Spins und null Boni.
Das hat mich demotiviert und ich habe die Schließung verlangt. Da haben sie mir 311 € angeboten, damit ich nicht gehe.
Der Chat war beendet, aber als ich zurückkam, sagten sie mir, dass ich die Chance auf diesen Bonus verpasst hätte. Wie auch immer ...
Okay, ich verstehe. Nun, wahrscheinlich war es das Beste, besonders wenn Sie dort nicht glücklich waren. Sind Sie jetzt woanders hingezogen, in ein besseres und sichereres Casino für Sie?
Ich werde es dir sagen. Ich versichere dir, lauf weg, sie stehlen nur Geld und zahlen dir nichts
Hallo, könnten Sie mir bitte sagen, was passiert ist, damit ich einen besseren Überblick habe und wenn möglich versuchen, irgendwie zu helfen?
Ich warte seit 4 Tagen meine 2000€ ich komme aus Deutschland und am ersten Tag habe ich mich vollständig verifiziert und jetzt warte ich auf mein Geld entweder ich werde verarscht oder ich hole mir mein Anwalt ich fliege zumindest übermorgen in Urlaub und wollte mein Gewinn auszahlen aber nein.
Das ist ein Betrug find ich wenn mein Gewinn bis am nächsten Tag nicht genehmigt wird oder überwiesen wird werde ich meinen Anwalt einschalten.
5mal wurde mein auszahlung nicht genehmigt obwohl ich vollständig verifiziert habe. 
Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Anfrage abgelehnt wurde?🤔
Meiner Meinung nach ist es wichtig, den Grund zu kennen, damit alles gelöst werden kann.
Ich habe gesehen, dass Sie hier bei unserem Team eine Beschwerde eingereicht haben und Kristina hat bereits mit der Bearbeitung begonnen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass wir den Casinos 14 volle Tage Zeit geben, um die Auszahlung zu bearbeiten, bevor wir eingreifen können. Es wird also etwas länger dauern, als Sie wahrscheinlich erwarten würden.
Hoffentlich lässt sich das Problem auch ohne das Eingreifen unseres Beschwerdeteams bald lösen und Sie erhalten Ihr Geld.
Bitte informieren Sie uns über sämtliche Aktualisierungen.
Nur die Gerichte werden in der Lage sein, eine Änderung herbeizuführen und diese Plattform zu schließen
Sie machen Ihre Konten leer
WENN SIE GROSSE GEWINNE HABEN, VERSUCHEN SIE AUF JEDE WEISE, AUSZAHLUNGEN MIT EINSCHRÄNKUNGEN ZU BEGRENZEN
MEINE ANWÄLTE UND ICH ARBEITEN IN VERSCHIEDENEN GERICHTSBARKEITEN, UM DIE SCHLIESSUNG DER NICHT AUTORISIERTEN PLATTFORM IN ITALIEN SOWIE ALLER VON DIESEM PSEUDO-CASINO BEGANGENEN MISSBRÄUCHE UND UNTERDRÜCKUNGEN ZU FORDERN.
WER WURDE BETRÜGT? KONTAKTIEREN SIE UNS
Hmm, das hat mir nicht viel gesagt. Wenn du kein Interesse hast oder nicht willst, musst du mir die Situation nicht erzählen, aber ich denke, es wäre besser, weil andere Spieler sehen würden, was du durchmachst.
Hallo habe am 30,09,24 1730 euro gewonnen und die umsatzbedingungen ( Wager ) erfüllt kurz darauf wurden mir 330 euro gutgeschrieben und der rest war weg das wäre der maxwin den man gewinnen kann sagt man mir ..ich kenne das wenn man freispiele bekommt vom casino das es einen maxwin gibt aber nicht wenn man den wager erfüllt.LEUTE LASST DIE FINGER VON DEM CASINO ÜBERHAUPT KANN MAN NICHT MEHR GEWINNEN;ALLES SO RUNTERGESCHRAUBT:
Wenn es um Freispiele oder sogar Boni ohne Einzahlung geht, ist es nichts Ungewöhnliches, dass das Casino ein Höchstlimit für die Auszahlung festlegt.
Bitte verwechseln Sie das nicht mit dem Wetteinsatz. Der Wetteinsatz muss jedes Mal erfüllt werden, wenn Sie mit dem Bonus spielen, damit Sie Ihren Gewinn abheben können. Das heißt eigentlich jedes Mal.
Es ist sehr wichtig, die Bedingungen jedes Mal zu lesen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Zögern Sie nicht, den Support zu fragen, wenn Sie etwas in den Bedingungen nicht verstehen.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Gewinne abzuheben, teilen Sie uns bitte mit, wie es gelaufen ist. Wir würden das Ergebnis sehr gerne erfahren.
Ich habe 11.000 Euro gewonnen.
sie haben mich nach dem ersten Scheck gefragt, mal sehen
was passiert, ich werde dich auf dem Laufenden halten
Eine ganz schöne Summe, herzlichen Glückwunsch.
Ich hoffe, Sie können es zurückziehen und mir mitteilen, wie es gelaufen ist.
Wie auch immer, wenn Sie „Prüfung" sagen, meinen Sie dann eine Verifizierung und haben Sie dem Casino irgendwelche Dokumente geschickt? 🤔
Mein Konto wurde deaktiviert, weil ich angeblich spielsüchtig bin. Ich hatte ein Guthaben von 20025 €. Werde ich dieses Geld verlieren? Sie haben das Konto ohne Vorwarnung geschlossen und antworten mir nicht
Hey, hast du dem Casino gesagt, dass du spielsüchtig bist, oder haben sie sich das ausgedacht? Was ist der Hintergrund dieser Situation, kannst du mehr dazu sagen? Wurde dein Konto geschlossen oder hast du einen Selbstausschluss beantragt?
Ich habe ihnen nichts gesagt. Bisher haben sie mir keine Begründung gegeben. Mein Konto wurde verifiziert. Sie haben das Konto einfach deaktiviert und 20.000 Euro einbehalten
Ich verstehe nicht, warum sie dann Ihr Konto schließen würden. In diesem Fall würde ich Ihnen auf jeden Fall empfehlen, hier bei unserem Team eine Beschwerde einzureichen, damit sie die Angelegenheit untersuchen können.
Hoffentlich können wir mit dem Casino Kontakt aufnehmen, damit alles erklärt werden kann.
Was sagen Sie?
Bitte folgen Sie diesem Link, um Ihre Beschwerde einzureichen und uns mitzuteilen, wie es gelaufen ist.
Wenn Sie etwas brauchen, sind wir für Sie da.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
