7 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi BDM Bet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Giocano con le aspettative dei clienti.
Gioco alla stessa slot da anni e non ho mai visto un RTP così basso come in questo casinò.
Ho fatto richiesta di chiusura del conto e mi hanno offerto 311€ per riconsiderarlo. La chiacchierata però è finita, e al mio ritorno avevo già perso l’occasione. È peggio dire che sono stato io a chiudere la chiacchierata. Comunque... mi stavo godendo l'esperienza in questo casinò finché non hanno giocato con me...
They play with customer expectations.
I've been playing the same slot for years, and I've never seen an RTP as low as at this casino.
I made a request to close the account and they offered me €311 to reconsider. However, the chat ended, and when I returned I had already lost the opportunity. It's worse to say that I was the one who ended the chat. Anyway... I was enjoying the experience at this casino until they played with me...
Brincam com as expetativas dos clientes.
Jogo na mesma slot a anos, e nunca vi um RTP tão baixo como neste casino.
Fiz pedido, para encerramento da conta e ofereceram me 311€ para reconsiderar. Entretanto o chat encerrou, e quando voltei tinha já perdido a oportunidade. Pior é dizerem que fui eu que encerrei o chat. Enfim... Estava a gostar da experiência neste casino até brincarem comigo...
A dire il vero non capisco esattamente quale fosse il problema.🤷♀️
Che motivo hai dato loro per chiudere il conto e perché dovrebbero offrirti i soldi? Riesci ancora ad accedere al tuo account adesso?
To tell you the truth, I do not understand exactly what the issue was.🤷♀️
What reason did you give them to close the account, and why would they offer you the money? Are you still able to log into your account now?
Buongiorno. Hanno già chiuso il conto.
Il motivo che ho fornito è che non pensavo che l'RTP fosse giusto. Più di 5000 giri e zero bonus.
Questo mi ha demotivato e ho chiesto la chiusura. Fu allora che mi offrirono 311 euro per non partire.
La chiacchierata però è finita, al mio ritorno mi hanno detto che avevo perso l'occasione di avere questo bonus. Comunque...
Good morning. They have already closed the account.
The reason I gave was that I didn't think the RTP was fair. More than 5000 spins and zero bonuses.
This demotivated me, and I requested closure. That's when they offered me €311 not to leave.
The chat ended however, when I came back they told me that I missed the opportunity to have this bonus. Anyway...
Bom dia. Já encerraram a conta.
O motivo que dei foi que não achei o RTP, justo. Mais de 5000 rodadas e zero bónus.
Isso desmotivou me, e solicitei encerramento. Foi quando me ofereceram 311€ para não sair.
O chat encerrou entretanto, quando voltei dizem me que perdi a oportunidade de ter esse bônus. Enfim...
Ok capisco. Beh, probabilmente era meglio così, soprattutto se non eri felice lì. Ti sei trasferito da qualche altra parte adesso, in un casinò migliore e più sicuro per te?
Okay, I understand. Well, probably it was for the best, especially if you were not happy there. Did you move somewhere else now to some better and safer casino for you?
Ciao, potresti dirmi cosa è successo in modo da avere una visione migliore e provare ad aiutare in qualche modo, se possibile?
Hi, could you please tell me what happened so I have a better overview and try to help somehow if possible ?
Sto aspettando i miei 2000€ da 4 giorni. Vengo dalla Germania e il primo giorno mi sono verificato completamente e ora sto aspettando i miei soldi. O mi derubano o mi rivolgo a un avvocato. Almeno dopodomani parto per le vacanze e volevo pagare le mie vincite, ma no.
Penso che questa sia una truffa. Se le mie vincite non vengono approvate o trasferite entro il giorno successivo, contatterò il mio avvocato.
5 volte il mio prelievo non è stato approvato anche se ero stato completamente verificato.
I've been waiting for my €2000 for 4 days. I'm from Germany and on the first day I fully verified myself and now I'm waiting for my money. Either I'm being ripped off or I'll get a lawyer. I'm flying on holiday the day after tomorrow at least and wanted to pay out my winnings but no.
I think this is a scam. If my winnings are not approved or transferred by the next day, I will contact my lawyer.
5 times my withdrawal was not approved even though I was fully verified.
Ich warte seit 4 Tagen meine 2000€ ich komme aus Deutschland und am ersten Tag habe ich mich vollständig verifiziert und jetzt warte ich auf mein Geld entweder ich werde verarscht oder ich hole mir mein Anwalt ich fliege zumindest übermorgen in Urlaub und wollte mein Gewinn auszahlen aber nein.
Das ist ein Betrug find ich wenn mein Gewinn bis am nächsten Tag nicht genehmigt wird oder überwiesen wird werde ich meinen Anwalt einschalten.
5mal wurde mein auszahlung nicht genehmigt obwohl ich vollständig verifiziert habe.
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò sul motivo per cui la tua richiesta è stata respinta?🤔
È importante conoscere il motivo affinché tutto possa essere risolto secondo me.
Ho visto che hai presentato un reclamo qui al nostro team e Kristina ha già iniziato a lavorarci. Tieni solo presente che diamo ai casinò 14 giorni interi per elaborare il prelievo prima di poter intervenire, quindi ci vorrà un po' più tempo di quanto probabilmente ti aspetteresti.
Ci auguriamo che il problema venga risolto prima senza l'intervento del nostro team di reclamo e che tu possa recuperare i tuoi soldi.
Fateci sapere eventuali aggiornamenti.
Did you get any explanation from the casino why your request was denied?🤔
It is important to know the reason so everything can be solved in my opinion.
I saw that you have filed a complaint here with our team and Kristina has already started to work on it. Just please keep in mind that we give casinos 14 full days to process the withdrawal before we can intervene, so it will take a bit longer than you would probably expect.
Hopefully the issue will be solved without the intervention of our complaint team sooner, and you will be able to get your money.
Please let us know about any updates.
Only the courts will be able to make a change and close this platform
Solo i tribunali potranno dare una svolta e la chiusura di questa piattaforma
THEY MAKE YOUR ACCOUNTS DRY
WHEN YOU HAVE BIG WINNINGS THEY TRY IN EVERY WAY TO LIMIT WITHDRAWALS WITH RESTRICTIONS
MY LAWYERS AND I ARE WORKING IN VARIOUS JURISDICTIONS TO ASK FOR THE CLOSURE OF THE UNAUTHORIZED PLATFORM IN ITALY AND WITH ALL THE ABUSES AND SUPPRESSIONS COMMITTED BY THIS PSEUDO CASINO.
WHO HAS BEEN SCAMMED CONTACT US
TI FANNO PROSCIUGARE I CONTI
QUANDO HAI VINCITE GRANDI CERCANO IN OGNI MODO DI LIMITARE I PRELIEVI CON DEI PALETTI
IO E I MIEI AVVOCATI CI STIAMO ADOPERANDO NELLE VAROE GIURISDIZIONI PER CHIEDERE LA CHIUSURA DELLA PIATTAFORMA NON AUTORIZZATA IN ITALIA E CON TUTTI GLI ABUSI E SOPPRUSI COMMESSI DA CODESTO/PSEUDO CASINO'
CHI E STATO TRUFFATO CI CONTATTI
Mmm, non mi ha detto molto. Se non sei interessato o non vuoi, non devi raccontarmi la situazione, ma penso che sarebbe meglio perché altri giocatori vedrebbero cosa stai passando.
Hmm, that didn't tell me much. If you are not interested or don't want to, you don't have to tell me the situation, but I think it would be better because other players would see what you are going through.
Ciao, il 30.09.24 ho vinto 1730 euro e ho soddisfatto i requisiti di scommessa. Poco dopo mi sono stati accreditati 330 euro e il resto era sparito. Mi è stato detto che questa era la vincita massima che si può vincere. So che quando si ottengono giri gratuiti dal casinò c'è una vincita massima ma non quando si soddisfa la scommessa. GENTE, TENETE LE MANI LONTANO DAL CASINÒ, NON POTETE PIÙ VINCERE; TUTTO È STATO SCHERMATO COSÌ TANTO:
Hello, on 30.09.24 I won 1730 euros and fulfilled the wagering requirements. Shortly afterwards I was credited with 330 euros and the rest was gone. I was told that this was the max win that you can win. I know that when you get free spins from the casino there is a max win but not when you fulfill the wager. PEOPLE, KEEP YOUR HANDS OFF THE CASINO, YOU CAN'T WIN ANYMORE; EVERYTHING HAS BEEN SCREENED DOWN SO MUCH:
Hallo habe am 30,09,24 1730 euro gewonnen und die umsatzbedingungen ( Wager ) erfüllt kurz darauf wurden mir 330 euro gutgeschrieben und der rest war weg das wäre der maxwin den man gewinnen kann sagt man mir ..ich kenne das wenn man freispiele bekommt vom casino das es einen maxwin gibt aber nicht wenn man den wager erfüllt.LEUTE LASST DIE FINGER VON DEM CASINO ÜBERHAUPT KANN MAN NICHT MEHR GEWINNEN;ALLES SO RUNTERGESCHRAUBT:
Quando si tratta di giri gratuiti o addirittura di bonus senza deposito, non è insolito che il casinò imponga un limite massimo di prelievo.
Per favore non confondetelo con le scommesse. Le scommesse devono essere soddisfatte ogni volta che giocate con il bonus, così potrete prelevare le vostre vincite. Ciò significa ogni volta, in realtà.
È molto importante leggere sempre i termini per evitare problemi futuri e non esitare a chiedere supporto se non capisci qualcosa scritto nei termini.
Se decidi di ritirare le tue vincite, facci sapere come va. Ci piacerebbe molto sapere l'esito.
When it comes to free spins or even no deposit bonuses, it is nothing unusual that the casino will put the maximum limit on withdrawal.
Please don't mix it up with the wagering. The wagering has to be fulfilled every time you play with the bonus so you can be able to withdraw your winning. That means every time, actually.
It is very important to read the terms every time to avoid any future issues, and do not hesitate to ask the support if you don't understand something written in the terms.
If you decide to withdraw your winnings, please let us know how it goes. We really like to know the outcome.
I won 11,000 euros..
they asked me for the first check let's see
what happens I'll update you
Io ho vinto 11000 euro..
mi hanno chiesto la prima verifica vediamo
che succede vi aggiorno
Davvero una bella cifra, congratulazioni.
Spero che tu riesca a ritirarlo e mi faccia sapere come va.
Comunque, quando dici controllo, intendi verifica e hai inviato dei documenti al casinò? 🤔
Quite a nice amount congratulations.
I hope you manage to withdraw it and let me know how it goes.
Anyway, when you say check, do you mean verification and did you send any documents to the casino? 🤔
Il mio account è stato disattivato perché sono presumibilmente dipendente dal gioco d'azzardo. Avevo un saldo di 20025€. Perderò quei soldi? Hanno chiuso l'account senza preavviso e non mi rispondono
My account was deactivated because I'm allegedly addicted to gambling. I had a balance of 20025€. Will I lose that money? They closed the account without warning and won't answer me
A minha conta foi desativada porque alegadamente sou viciado em jogo. Tinha um saldo de 20025€ . Vou perder esse dinheiro? Fecharam a conta sem aviso e não me respondem
Ehi, hai detto al casinò che sei un giocatore d'azzardo dipendente o te lo hanno inventato? Qual è il contesto dietro questa situazione, potresti dirci di più? Ti hanno chiuso l'account o hai richiesto l'autoesclusione?
Hey, did you tell the casino you're a gambling addict or did they make it up? What is the background behind this situation could you say more? Did you have your account closed or did you request self-exclusion?
Non ho detto loro niente. Finora non mi hanno dato nessuna giustificazione. Il mio account è stato verificato. Hanno semplicemente disattivato l'account e trattenuto 20.000 euro
I haven't said anything to them. So far they haven't given me any justification. My account was verified. They simply deactivated the account and kept 20,000 euros
Eu não disse nada para eles. Até agora não me deram nenhuma justificação. A minha conta estava verificada. Eles simplesmente desativaram a conta e ficaram com 20 mil euros
Non capisco perché avrebbero dovuto chiudere il tuo account allora. Quindi, in questo caso, ti suggerirei sicuramente di presentare un reclamo qui con il nostro team in modo che possano indagare sulla questione.
Speriamo di riuscire a contattare il casinò, così da poter spiegare tutto.
Che ne dici?
Segui questo link per inviare il tuo reclamo e facci sapere come va.
Se hai bisogno di qualsiasi cosa, siamo qui per te.
I do not understand why they would close your account then. So, in this case, I would surely suggest you file a complaint here with our team so they can investigate the matter.
Hopefully, we'll be able to get in touch with the casino, so everything can be explained.
What do you say?
Please follow this link to submit your complaint and let us know how it goes.
If you need anything, we're here for you.
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