vor 2 Wochen
Sie meinen, keine der letzten drei Abhebungen?
You mean none of last 3 withdrawls?
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Ich warte auf 3 Zahlungen vom 30. Oktober. Meine letzte erfolgreiche Auszahlung war jedoch am 6. November.
I am waiting for 3 payments from October 30. However, my last successful withdrawal was on November 6.
Also wurden 2 von 3 Abhebungen storniert und ich sollte sie erneut abheben. Sie sagten mir, das sollte inzwischen behoben sein. Hat jemand dasselbe gehört???
So 2 out 3 withdrawls were canceled and they me to withdrawl it again. They told me it should be fixed by now. Did anyone hear the same???
Aus Gesprächen mit einem VIP-Agenten habe ich einmal die Information erhalten, dass die Gelder von ihnen abgehoben wurden – trotz allem ist ihr Status im Casino immer noch: „Wir prüfen", das nächste Mal, dass sie ein technisches Problem haben.
Es ist also sinnlos, mit ihnen zu sprechen, da Sie nicht einmal den wahren Grund dafür herausfinden können, warum diese Zahlungen nicht erfolgen.
From conversations with a VIP agent, I once received information that the funds were withdrawn by them - despite everything that their status in the casino is still: "we are checking", next time that they have a technical problem.
So talking to them is pointless because you can't even find out what the real reason is why these payments are not being made.
Diese anhaltende Debatte lässt darauf schließen, dass die anderen möglicherweise aufschlussreichere Informationen bieten als wir. Ich bin froh, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Beschwerde einzureichen. Die Vorgänge im Casino sind, wenn ich das sagen darf, ziemlich unklar.
Wir werden diesen Thread auf jeden Fall im Auge behalten! Halten Sie uns bitte auf dem Laufenden.
This continuing debate suggests that the other might offer more insightful information than we do. I'm glad you took the time to submit the complaint; things surrounding the casino's processes are quite unclear, if I may say so.
We'll keep an eye on this thread for sure! Keep us posted, please.
nein, ich habe noch kein Geld bekommen. Ich bin wieder ganz am Anfang
no havent Got any money yet. Im like back from the beginning
Ich stimme vollkommen zu. Hier stimmt etwas wirklich nicht! Was können wir tun, um unser Geld zu bekommen? Sie haben einfach meine Auszahlung storniert und mir gesagt, dass es Probleme mit der Banküberweisung gibt. Sie erzählen mir immer wieder verschiedene Gründe, warum ich mein Geld nicht bekommen kann.
I totally agree. Something is really wrong here! What Can we do to get our money. They just cancell my withdrawl and told me there are problems with bank transfer. They keep telling different storkes why i cant have my money
Hallo, wir können bei der Beschwerde bleiben und den Beschwerdevermittler das Casino nach Abschluss der ersten Informationsbewertung um eine detaillierte Erklärung bitten lassen. Bitte aktualisieren Sie die Beschwerde in der Zwischenzeit regelmäßig.
Ich kann mir vorstellen, dass das frustrierend ist, aber dennoch braucht auch die Beschwerde ihre Zeit, um voranzukommen.
Bitte warten!
Hi, we can stick to the complaint and let the complaint mediator ask the casino for a detailed explanation once the initial information assessment has finished. In the meantime, please update the complaint regularly.
I imagine it is frustrating, but still, even the complaint needs its time to move forward.
Please, hold on!
Aber habt ihr uns bei einer Beschwerde geholfen?
But did u guys helped us with a complaint
Gut für dich. 1 Auszahlung steht noch aus und eine ist bezahlt – aber noch auf der Bank. Hoffentlich morgen.
Good for u. 1 withdrawl still pendling and one is paid - but still in bank. Hopefully tomorrow.
Nein, ich habe mein ganzes Geld zurückbekommen, also SPIELE ich vielleicht wieder dort. Sie haben einige Spiele wie Monopoly, die ich für Spieler in Dänemark nur schwer online finden konnte. Ich glaube, da gab es einige Probleme – aber jetzt ist alles behoben. Hoffentlich gibt es in Zukunft keine Probleme mehr.
No that i Got all my money i might PLAY there again. They have some games as monopoly which was hard for me to find online for players in Denmark. I believe that had some issues - but its all fixed now. Hopefully there wont be problems in the future.
Ich habe die Situation zu schnell eingeschätzt. Ich erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, aber als ich mein Konto überprüfte, war kein Geld eingegangen.
I was too quick to assess the situation. I received an email informing me that my withdrawal had been successfully processed, but when I checked my account I did not receive any money.
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