Genau das kann das Casino bei Beschwerden nicht feststellen. Ich habe den Bonus vor der Auszahlung weiterhin storniert und das Konto war 0. Und der Chatbot schrieb mir, dass ich die Bonusbedingungen hätte lesen sollen. Das ist mir nirgendwo anders passiert. Und vor allem hatte ich wirklich keine Ahnung, dass ich mit einem Bonus spiele.
Mit dem berühmten Bonus haben sie es wirklich in sich, also seien Sie vorsichtig für alle, die sich registrieren. Der Registrierungsbonus startet automatisch, wenn Sie ihn nicht ankreuzen, müssen Sie das 40-fache der Einzahlung umsetzen, sonst sehen Sie keinen Cent.
Ich verstehe. Daher würde ich Ihnen empfehlen, zu schreiben „Ich kenne das Casino nicht" und in der Beschreibung einen Link dazu einzutragen. Alternativ können Sie eine Beschwerde bei einem anderen Casino einreichen. Wenn Sie jedoch die Beschreibung Ihres Problems eingeben, erwähnen Sie BetonRed Casino und unser Team weist es dem richtigen Casino zu. Dies ist eine Empfehlung unseres Beschwerdeteams.
Was Ihre Situation betrifft, tut es mir natürlich leid, da ich denke, dass der Spieler immer klar darüber informiert werden sollte, ob er mit einem Bonus spielt oder nicht. Steht bei der Anmeldung nicht irgendwo, dass der Bonus automatisch gutgeschrieben wird? Mit anderen Worten, ist nicht zumindest ein Fenster bezüglich des Bonus aufgetaucht?
Ich denke, dass es in diesem Fall am besten ist, wenn Sie die Beschwerde so einreichen, wie ich es beschrieben habe. Unser Team wird sich Ihre Situation ansehen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Glaubst du, es lohnt sich?
Hallo, ich halte mich überhaupt nicht an die Bedingungen! Sie haben dort klar geschrieben, dass sie das Geld auszahlen, wenn Sie das Konto schließen. Als ich fertig war, schickte ich die gewünschten Dokumente. Und sie hörten auf zu kommunizieren. Ich hatte 20.000 auf meinem Konto. Sie haben mir beim ersten Mal wegen eines aktiven Einzahlungsbonus 10.000 gestohlen, gut. Aber jetzt hatte ich keinen Bonus, als ich zum zweiten Mal abheben wollte, wollten sie ein Selfie machen und den Kopf schütteln (aber bei ihnen funktioniert es nicht), also habe ich das gelesen, indem ich das Konto geschlossen habe, Sie werden mir den Betrag auf dem Konto zurückerstatten. Und wieder nichts. Also haben sie mir insgesamt 30.000 Kc geraubt!!! 
Hallo, Sie haben also den Kontobestätigungsprozess durchlaufen, denn offenbar wurden Sie deshalb um ein Selfie gebeten. Andererseits verstehe ich nicht wirklich, warum das Casino die Kommunikation eingestellt hat, da die meisten Leute diesen Prozess ernst nehmen. Hast du das Selfie dorthin geschickt oder hast du das Konto sofort geschlossen?
Wenn Sie also der Meinung sind, dass ein Fehler seitens des Casinos vorliegt, empfehle ich Ihnen, hier eine Beschwerde einzureichen: https://kasinoguru-cz.com/stiznosti/ vse und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen. Ich denke, es ist eine Überlegung wert. Wirst du es versuchen?
Vermeiden Sie dieses Casino, es gibt keine Gewinnchance, 500 Euro Einzahlung, größter Gewinn 60 Euro, es gibt Ihnen viele Freispiele, aber keine Gewinnchance, viele Boni ohne Gewinnchance, seien Sie vorsichtig
Hey, soweit ich weiß, hattest du nicht die beste Zeit im Casino. Die Wahrheit ist, dass das Casino immer einen Vorteil gegenüber dem Spieler hat und der Spieler dort irgendwann sein Geld verliert, also ist das leider nichts Neues.
Was die Boni betrifft, mit welchen hast du gespielt? Welche Anforderungen hatte es?
500 Euro Einzahlung und größter Gewinn 60 Euro, das kann man nicht als Pech bezeichnen
Tatsächlich gab es bei der letzten Einzahlung von 100 Euro, die ich getätigt habe, keinen Bonus mit 0,80-Euro-Spins, also bitte, denn es ist nicht das erste Casino, in dem ich gespielt habe. Ich weiß, wenn ich Betrug sehe, und ich weiß, dass der Vorteil für das Casino gilt aber das war etwas zu viel
Hmm, ich verstehe, dass ein Mann darüber unglücklich ist, wenn er Geld verliert. Eigentlich wäre ich es auch. Für mich ist es jedoch die vernünftigste Lösung, mit dem Spielen aufzuhören, wenn man das Gefühl hat, im Casino nur zu verlieren und nichts zu gewinnen. Was denken Sie ? 🤔
BONUS OHNE EINZAHLUNG:【100 KOSTENLOSE SPINS auf Sweet Bonanza, Bonanza Billion】
Ich habe das bekommen, aber der Gewinn wurde auf 1/100 reduziert.
Ich erinnere mich vage, aber ein Freispiel kostet insgesamt etwa ¥ 2400.
In der Spalte „Aktiver Bonus" wird ¥24,00 angezeigt.
Liegt es an den Spezifikationen?
Es ist in Ordnung, weil ich es kostenlos gespielt habe.
Wenn der Automat nicht richtig zu funktionieren scheint, lassen Sie das Problem am besten vom Casino beheben.
Hallo!
Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen, die Werte zu verstehen:
Man sagt, ein Bild sagt mehr als tausend Worte, deshalb möchte ich hier einen Bonus-Screenshot einfügen:
Mein Punkt ist, dass der tatsächliche Wert eines einzelnen Freispiels 0,2 € beträgt
Daher hat dieser Freispielbonus einen Gesamtwert von 20 €
Daher bin ich überzeugt, dass alles in Ordnung ist. Wenn Sie weitere Informationen suchen, wenden Sie sich bitte direkt an den Chat-Agenten im Casino 🙏
Hallo Radka
Der Casino-Guru hat nicht Unrecht
Als ich es tatsächlich 100 Mal gespielt habe, betrug der „Gewinn" etwa 2400 Yen.
Der zum aktiven Bonus hinzugefügte Betrag wird jedoch auf 24 Yen geändert.
Ich weiß nicht, ob das beabsichtigt ist, aber wenn der Automat außer Betrieb ist, würde ich dem Casino raten, vorsichtig zu sein.
Hallo f0x_f0x!
Ich verstehe, danke.
Ich denke, man macht nie einen Fehler, wenn man sich an die Mitarbeiter des Casinos wendet. Es liegt in ihrem besten Interesse, das Portfolio des Casinos auf dem neuesten Stand zu halten und die Spieler zufrieden zu stellen.
Vielleicht können Sie uns die Antwort mitteilen, die Sie erhalten haben? Es ist nur eine Idee 🙂.
Ich empfehle dieses Casino nicht. Ich hatte die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Der Kundensupport ist schrecklich, hilft nicht. Sie sagen, dass sie eine Anfrage öffnen werden, nur um den Benutzer zum Schweigen zu bringen, und sagen, dass sie sich bald bei uns melden werden, aber das passiert nie. Sie bearbeiten keine Abhebungen, ich habe eine, die seit 4 Tagen aussteht, und sie sagen, sie wüssten nicht, was los sei, alles sieht gut aus, aber sie versuchen nicht, das Problem zu beheben. Kundenbetreuung ist bei weitem nicht ihre Priorität. Benutzen Sie dieses Casino nicht.
Schreckliches Casino. Bearbeitet keine Abhebungen, der Kundenservice hilft nicht weiter und die Boni gehören zu den schlechtesten auf dem Markt. Das schlechteste Casino, das ich je genutzt habe. Empfehlen Sie es niemandem weiter, Sie werden keine gute Zeit haben, Sie erhalten keine Hilfe vom Kundendienst und Sie werden Ihr Geld verlieren, entweder weil Sie deren Spiele spielen oder weil Sie dort Ihr Geld nicht abheben können. Bleib weg!
Hallo.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit diesem Casino so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Könnten Sie uns vielleicht genauer erzählen, was genau passiert ist, wenn es Ihnen nichts ausmacht?
Ich sehe, dass Sie Probleme mit der von Ihnen beantragten Auszahlung haben. Haben Sie den Verifizierungsprozess bestanden, ist Ihnen das bekannt? Normalerweise kann dieser Vorgang etwas länger dauern, da das Casino alle für die Durchführung von KYC (Know Your Customer) erforderlichen Dokumente prüfen muss. Deshalb geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um Spieler zu verifizieren und die Zahlung abzuwickeln. Haben Sie alle Unterlagen erfolgreich eingereicht?
Bitte zögern Sie nicht, weitere Fragen zu stellen. Ich werde auf Ihre Antwort warten.
Hallo Romi,
Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich bei mir gemeldet haben,
Ich habe vor etwa drei Wochen angefangen, diesen Buchmacher zu nutzen, alles lief gut, bis ich eine Auszahlung vornehmen musste. Meine Auszahlung ist recht gering, etwa 150€. Ich habe mein gesamtes Profil ausgefüllt, ich habe den Kundensupport gefragt, was für mein KYC fehlt, und sie haben nichts gesagt, ich musste nur bis zu 72 Stunden warten, bis sie meine Auszahlung bearbeitet haben. Es sind fast 120 Stunden/5 Tage vergangen und nichts. Ich habe um eine E-Mail gebeten, um eine Beschwerde einzureichen, die mir jedoch nicht zur Verfügung gestellt wurde. Ich musste selbst auf der Website und hier danach suchen, bis ich diese E-Mail-Adresse support@BetonRed.com herausfand, die dieselbe ist, die sie bereitstellen Wenn man hier Bewertungen zur Website beantwortet, besteht das Problem darin, dass die E-Mails nie beantwortet werden. Es ist drei Tage her, seit ich zum ersten Mal eine E-Mail gesendet habe, und sie haben sich nie bei mir gemeldet. Der Kundensupport hat das Gefühl, mit einem Bot zu chatten, da er immer wieder die gleichen Antworten gibt.
Ich habe zwei Freunde, die sich in einer ähnlichen Situation befinden, aber es gelang ihnen, mindestens eine Auszahlung vorzunehmen, was etwa 48 Stunden dauerte, und danach hatten sie das gleiche Problem wie ich. Ich habe es nicht einmal geschafft, eine Auszahlung durchzuführen, da bei meiner nun seit 5 Tagen „Ausstehend" angezeigt wird, der Kundensupport mir nicht weiterhilft und ich nie eine E-Mail-Antwort bekomme.
Hallo, ich verstehe auf jeden Fall, dass es nicht schön ist, wenn man im Chat genau die gleichen Antworten bekommt und dann niemand an seine E-Mails kommt.
Was die Auszahlung angeht, geben wir den Casinos auch 14 Tage Zeit, um sie zu bearbeiten, aber wenn sie Ihnen einen Zeitrahmen gegeben haben, verstehe ich Ihre Bedenken. Da Sie erwähnt haben, dass Ihre Freunde ihr Geld bekommen haben, möchte ich nur hinzufügen, dass es vielleicht noch nicht an der Zeit ist, in Panik zu geraten und sich Sorgen zu machen, denn es ist noch vor Weihnachten und es ist möglich, dass das Casino genug hat und deshalb die Verzögerung.
Wenn das Casino Ihnen also nicht antwortet und Ihnen das Geld nicht auszahlt, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen.
Versuchen Sie jedoch, eine Weile geduldig zu sein und einen kühlen Kopf zu bewahren. Wird es in Ordnung sein? 🙂
Ich habe noch einmal versucht, mit ihnen zur Vernunft zu kommen, versucht herauszufinden, was fehlt oder was falsch ist, aber sie sagen mir immer das Gleiche, was sie mir in den letzten vier Tagen gesagt haben: Ich muss warten, weil das Team es bereits weiß usw. Immer genau das Gleiche Antwort, selbst wenn das „Casino hier auf unsere Bewertungen antwortet, ist es immer die gleiche automatische Antwort. Einer meiner Freunde hat gerade seine Auszahlungsablehnung erhalten, also hat er die erste geschafft, aber jetzt hat er die zweite abgelehnt. Ich fange an, mich danach zu fühlen Dieses Casino ist ein Betrug und ich werde mein Geld nie sehen. Wirklich eine schreckliche Erfahrung, und ich habe mehrere Buchmacher ausprobiert und hatte noch nie eine so unangenehme Erfahrung. Ich werde noch zwei oder drei Tage warten und wahrscheinlich eine Beschwerde einreichen.
PS: Ich habe es geschafft, mit jemandem aus dem Chat zu sprechen, der nicht nur automatische Antworten gegeben hat, und er hat mir gesagt, dass er das Problem noch einmal an das Team weitergeleitet hat und ich die Auszahlung innerhalb von 24 Stunden bearbeiten sollte. Mal sehen, wie es läuft.
Ich habe eine interessante Aktion auf BetonRed gefunden, bei der es 50 Freispiele mit einem Einsatz von 0,20 € ohne Einzahlung für Sweet Bonanza mit dem Aktionscode BALKAN50 gibt
Habe sie gespielt, am Ende hatte ich 27€ übrig. Viel Glück
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