Questo è esattamente il motivo per cui il casinò non riesce a trovarlo nei reclami. Ho continuato a cancellare il bonus prima di prelevare e il conto era a 0. E il chatbot mi ha scritto che avrei dovuto leggere i termini del bonus. Non mi è successo da nessun'altra parte. E soprattutto non avevo proprio idea che stavo giocando con un bonus.
Ce l'hanno davvero con i famosi bonus, quindi per tutti quelli che si registrano fate attenzione. Il bonus di registrazione partirà automaticamente, se non lo controlli dovrai rinnovare 40 volte il deposito, altrimenti non vedrai un centesimo.
Capisco. Pertanto ti consiglierei di scrivere "Non conosco il casinò" e di inserire un link ad esso nella descrizione. In alternativa, presenta un reclamo ad un altro casinò, ma quando inserisci la descrizione del tuo problema, menziona il casinò BetonRed e il nostro team lo assegnerà al casinò corretto. Questa è una raccomandazione del nostro team reclami.
Per quanto riguarda la tua situazione, ovviamente mi dispiace, perché penso che il giocatore dovrebbe sempre essere chiaramente informato se sta giocando con un bonus o meno. Non è stato detto da nessuna parte durante la registrazione che il bonus verrà accreditato automaticamente? In altre parole, non è apparsa almeno qualche finestra riguardante il bonus?
Penso che in questo caso sarà meglio presentare il reclamo come ho descritto. Il nostro team esaminerà la tua situazione e cercherà di aiutarti.
Pensi che ne valga la pena?
Ciao, non rispetto affatto le condizioni! Lì hanno scritto chiaramente che quando chiuderai il conto pagheranno i soldi. Ho finito, ho inviato i documenti che volevano. E hanno smesso di comunicare. Ne avevo 20.000 sul mio conto. Mi hanno derubato di 10.000 la prima volta a causa di un bonus sul deposito attivo, bene. Ma adesso non avevo nessun bonus, quando ho voluto prelevare per la seconda volta, loro volevano farsi un selfie e scuotere la testa (ma per loro non funziona), quindi ho letto che chiudendo il conto, mi restituiranno quanto c'è sul conto. E ancora niente. Quindi mi hanno derubato di un totale di 30.000 kc!!! 
Ciao, allora hai seguito la procedura di verifica dell'account, perché a quanto pare è per questo che ti hanno chiesto un selfie. D'altra parte, non capisco davvero perché il casinò abbia smesso di comunicare, perché la maggior parte delle persone prende sul serio questo processo. Allora hai mandato lì quel selfie o sei andato a chiudere subito l'account?
Quindi, se ritieni che ci sia un errore da parte del casinò, ti consiglio di presentare un reclamo qui: https://kasinoguru-cz.com/stiznosti/ vse e il nostro team cercherà di aiutarti. Penso che valga la pena considerarlo. Ci proverai?
Evita questo casinò, non c'è possibilità di vincere, deposito di 500 euro, vincita più grande di 60 euro, ti dà molti giri gratuiti ma non c'è possibilità di vincere, molti bonus senza possibilità di vincere, fai attenzione
Ehi, da quello che vedo, non ti sei divertito moltissimo al casinò. La verità è che il casinò ha sempre un vantaggio rispetto al giocatore e il giocatore alla fine perde i suoi soldi, quindi sfortunatamente non è una novità.
Per quanto riguarda i bonus, con quale hai giocato? Che requisiti aveva?
Deposito di 500 euro e vincita più grande di 60 euro non si può definire sfortunato
infatti l'ultimo deposito di 100 euro che ho effettuato non ha dato alcun bonus con giri di 0,80 euro, quindi per favore perché non è il primo casinò a cui ho giocato, so quando vedo truffe e so che il vantaggio è per il casinò ma questo era un po' troppo
Hmm, capisco che quando un uomo perde soldi, ne è infelice. Lo sarei anch'io, in realtà. Ma per me la soluzione più sensata è smettere di giocare se ti senti come se stessi perdendo al casinò e non stai vincendo nulla. Cosa ne pensi ? 🤔
BONUS SENZA DEPOSITO: 【100 GIRI GRATUITI su Sweet Bonanza, Bonanza Billion】
Ho ricevuto questo, ma la vincita è stata ridotta a 1/100.
Ricordo vagamente, ma un giro gratuito costa circa ¥ 2400 in totale.
La colonna del bonus attivo mostra ¥ 24,00.
Sono le specifiche?
Va bene perché ci ho giocato gratuitamente.
Se la macchina sembra non funzionare correttamente, è meglio chiedere al casinò di ripararla.
Ciao!
Farò del mio meglio per aiutarti a comprendere i valori:
Dicono che un'immagine vale più di mille parole, quindi vorrei incollare uno screenshot bonus qui:
Il punto è che il valore effettivo di un singolo giro gratuito è di € 0,2
Pertanto, questo bonus di giri gratuiti ha un valore totale di € 20
Quindi sono convinto che vada tutto bene. Se cerchi ulteriori dettagli, prova direttamente l'agente chat nel casinò 🙏
Ciao Radka
Il guru dei casinò non ha torto
Quando l'ho giocato effettivamente 100 volte, il "denaro vincente" era di circa 2400 yen.
Tuttavia, l'importo aggiunto al bonus attivo verrà modificato in 24 yen.
Non so se è di progettazione, ma se la macchina è guasta, consiglierei al casinò di fare attenzione.
Ciao f0x_f0x!
Capisco, grazie.
Penso che non si sbagli mai rivolgendosi allo staff del casinò. È nel loro interesse mantenere aggiornato il portafoglio del casinò e rendere felici i giocatori.
Forse puoi condividere la risposta che hai ricevuto? È solo un'idea 🙂.
Non consiglio questo casinò. Ho avuto la peggiore esperienza di sempre. L'assistenza clienti è pessima, non aiuta, dicono che apriranno una richiesta solo per mettere a tacere l'utente e dicono che ci risponderanno presto, ma non succede mai. Non elaborano i prelievi, ne ho uno in sospeso da 4 giorni e dicono di non sapere cosa c'è che non va, sembra tutto a posto ma non provano a risolverlo. L'attenzione al cliente è lontana dalla loro priorità. Non utilizzare questo casinò.
Casinò terribile. Non elabora i prelievi, il servizio clienti non aiuta e i bonus sono tra i peggiori del mercato. Il peggior casinò che abbia mai usato. Non lo consiglio a nessuno, non ti divertirai, non riceverai aiuto dal servizio clienti e perderai i tuoi soldi giocando ai loro giochi o perché non ti lasciano ritirare i soldi che hai lì. Stai lontano!
Ciao.
Mi dispiace sapere che hai avuto un'esperienza così negativa con questo casinò. Potresti dirci più in dettaglio cosa è successo esattamente, se non ti dispiace?
Vedo che hai qualche problema con il prelievo che hai richiesto. Hai superato il processo di verifica, ne sei consapevole? Di solito questo processo può richiedere un po' più tempo perché il casinò deve controllare tutti i documenti necessari per eseguire il KYC (Know Your Customer). Pertanto diamo ai casinò 14 giorni interi per verificare i giocatori ed elaborare il pagamento. Hai inviato correttamente tutti i documenti?
Non esitate a porre altre domande. Aspetterò la tua risposta.
Ciao Romì,
Apprezzo che tu mi abbia risposto,
Ho iniziato ad utilizzare questo bookmaker circa 3 settimane fa, tutto è andato bene finché non ho dovuto effettuare un prelievo. Il mio prelievo è piuttosto basso, circa 150€. Ho soddisfatto tutto il mio profilo, ho chiesto all'assistenza clienti cosa mancava per il mio KYC e non hanno detto nulla, ho dovuto solo aspettare fino a 72 ore affinché elaborassero il mio prelievo. Sono passate quasi 120 ore/5 giorni e niente. Ho chiesto un'e-mail per presentare un reclamo, che non mi hanno fornito, ho dovuto cercarla io stesso sul sito e qui, finché non ho trovato questa e-mail support@BetonRed.com, che è la stessa che forniscono qui quando rispondi alle valutazioni sul sito web, il problema è che non rispondono mai alle e-mail. Sono passati 3 giorni dalla prima volta che ho inviato un'e-mail e non mi hanno mai risposto. L'assistenza clienti sembra come se stessimo chattando con un Bot, poiché danno sempre le stesse risposte.
Ho 2 amici che si trovano in una situazione simile, ma sono riusciti a effettuare almeno 1 prelievo, che ha richiesto circa 48 ore, dopodiché hanno riscontrato il mio stesso problema. Non sono riuscito nemmeno a effettuare 1 prelievo, poiché il mio risulta in sospeso ormai da 5 giorni e l'assistenza clienti non mi aiuta e non ricevo mai risposta via email.
Ciao, capisco sicuramente che non è carino se ricevi esattamente le stesse risposte in chat e poi nessuno riesce a raggiungere le tue email.
Per quanto riguarda il prelievo, diamo anche ai casinò 14 giorni per elaborarlo, ma se ti hanno dato un periodo di tempo capisco la tua preoccupazione. Vorrei solo aggiungere che dal momento che hai detto che i tuoi amici hanno ricevuto i loro soldi, forse non è ancora il momento di farsi prendere dal panico e stressarsi, perché è prima di Natale ed è possibile che il casinò ne abbia abbastanza ed è per questo il ritardo.
Pertanto, se il casinò non ti risponde e non ti dà i soldi, puoi presentarci un reclamo.
Tuttavia, cerca di essere paziente e mantenere la calma per un po'. Andrà bene? 🙂
Ho provato a ragionare di nuovo con loro, ho cercato di capire cosa manca o cosa non va, ma continuano a dirmi le stesse cose che mi hanno detto negli ultimi 4 giorni, devo aspettare perché il team lo sa già, ecc. Sempre lo stesso identico risposta, anche quando il "casinò risponde alle nostre recensioni qui è sempre la stessa risposta automatica. Uno dei miei amici ha appena ricevuto il rifiuto del prelievo, quindi è riuscito a gestire il primo, ma ora è stato rifiutato anche il secondo. Comincio a sentirmi come se questo casinò è una truffa e non vedrò mai i miei soldi. Un'esperienza davvero terribile, ho provato diversi bookmaker e non ho mai avuto un'esperienza così spiacevole. Aspetterò altri 2 o 3 giorni e probabilmente presenterò un reclamo.
PS: sono riuscito a parlare con qualcuno della chat che non ha dato solo risposte automatiche e mi ha detto che ha passato di nuovo il problema al team e che avrei dovuto elaborare il prelievo entro 24 ore. Vediamo come va.
Ho trovato una promozione interessante su BetonRed che offre 50 giri gratuiti 0,20€ scommetti senza deposito su Sweet Bonanza con il codice promozionale BALKAN50
Li ho giocati e alla fine mi sono ritrovato con 27€. Buona fortuna
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