Sieht so aus, als wäre ich hier der größte Verlierer. Sie haben mir 24.000 gestohlen. Sehen Sie sich den Brief an, den ich ihnen gerade geschickt habe.
Rechtsabteilung von Betplays
3 griva Digeni Avenue, Patsalos House
6030, Larnaca, Zypern
Formelle Beschwerde: Unrechtmäßige Kontosperrung und Nichtzahlung von Geldern
Sehr geehrte Rechtsabteilung von Betplays,
Mit diesem Schreiben verlange ich offiziell die sofortige Wiederherstellung meines Kontos und die Freigabe meines gesamten Guthabens in Höhe von 24.115,03 $, das ich gemäß den Geschäftsbedingungen Ihrer Plattform rechtmäßig verdient habe.
Ich habe mich am 24. Mai 2024 bei Betplays angemeldet und ausschließlich über Ihre Plattform auf Sport gewettet. Nachdem ich am 11. Juni 2024 einen kleinen Betrag abgehoben hatte, der von Ihrer Finanzabteilung akzeptiert wurde, zahlte ich am 29. August 2024 5.000 $ erneut ein. Gefolgt von weiteren 3.000 $, wie durch E-Mails bestätigt, die ich gespeichert habe. Ich konnte meinen Kontostand durch legitime Wettaktivitäten erfolgreich auf 24.115,03 $ erhöhen. Danach wurde mein Konto zu Unrecht auf 1 $ pro Wette beschränkt, obwohl ich mich vollständig an die Regeln hielt.
Ich habe dann versucht, mein Geld abzuheben, und nachdem ich eine Woche gewartet hatte, wurde mir am 16. September 2024 mitgeteilt, dass mein Konto aufgrund angeblicher Verstöße gegen Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere gegen die Regeln 3 (Mehrere Konten) und 9 (Kriminelle Aktivitäten, Absprachen und Betrug), gesperrt wurde.
Bitte beachten Sie Folgendes:
Keine Mehrfachkonten: Ich habe nie mehr als ein Konto bei Betplays erstellt oder betrieben. Ich habe nur ein Konto verwendet, auf das ich ausschließlich von meinem Computer, Laptop und Mobiltelefon aus zugegriffen habe. Ich habe meine Kontodaten nie an Dritte weitergegeben oder preisgegeben.
Keine kriminellen Aktivitäten oder Absprachen: Ich habe mich nie an kriminellen Aktivitäten, Absprachen oder betrügerischem Verhalten beteiligt, wie in Regel 9 beschrieben. Alle meine Wettaktivitäten wurden unabhängig und fair durchgeführt. Ich war weder an Absprachen noch am Informationsaustausch mit anderen Spielern beteiligt und habe auch nicht versucht, die Plattform in irgendeiner Weise zu manipulieren.
Vollständige Einhaltung: Ich habe alle geltenden Regeln eingehalten, einschließlich der Einreichung meiner Identitätsnachweisdokumente, die Ihr Team genehmigt hat, und verfüge über Nachweise aller Transaktionen, E-Mails und Kommunikationen zwischen mir und Betplays. Meine Wetthistorie zeigt eindeutig, dass ich Ihre Bedingungen einhalte, und ich verfüge über Nachweise für jede platzierte Wette und meine Guthaben.
Ihre Entscheidung, mein Konto ohne triftigen Grund zu sperren und mein Guthaben einzubehalten, verstößt gegen Ihre vertraglichen Verpflichtungen und die Grundsätze des Fairplay. Ich verlange hiermit die sofortige Wiederherstellung meines Kontos und die vollständige Freigabe meines Guthabens in Höhe von 24.115,03 USD.
Die Nichtbefolgung dieser Aufforderung innerhalb von 48 Stunden führt zu weiteren rechtlichen Schritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Meldung Ihrer Plattform an die zuständigen Aufsichtsbehörden (Comoros Licensing Authorities, TrustPilot, Casino-Guru), die Einleitung eines formellen Gerichtsverfahrens auf Rückgabe meiner Gelder und die Geltendmachung von Schadensersatz wegen Vertragsbruch und ungerechtfertigter Bereicherung.
Ich hoffe, dass diese Angelegenheit zeitnah und einvernehmlich gelöst werden kann.
Looks like I'm the biggest loser here. They stole 24k from me . Check out the letter I just sent them.
Betplays Legal Department
3 griva Digeni Avenue, Patsalos House
6030, Larnaca, Cyprus
Formal Complaint : Unlawful Account Suspension and Non-Payment of Funds
Dear Betplays Legal Department,
I am writing to formally demand the immediate reinstatement of my account and the release of my full balance of $24,115.03, which I have legally earned under your platform's terms and conditions.
I initially signed up with Betplays on May 24, 2024, and have wagered exclusively on sports through your platform. After withdrawing a small amount on June 11, 2024 which was accepted by your financial department, I redeposited $5,000 on August 29 2024. Followed by another $3,000, as confirmed by emails I have saved. I successfully increased my account balance to $24,115.03 through legitimate betting activities. After doing so, my account was unfairly restricted to $1 per bet, despite playing fully within the rules.
I then attempted to withdraw my funds, and after waiting for one week, I was informed on September 16th 2024 that my account had been suspended due to alleged violations of your General Terms and Conditions, specifically under Rules 3 (Multi-Accounts) and 9 (Criminal Activity, Collusion & Cheating).
Please be advised of the following:
No Multi-Accounts: I have never created or operated more than one account with Betplays. I have used only one account, which I have accessed solely from my computer, laptop, and cell phone. I have never shared or disclosed my account details with anyone.
No Criminal Activity or Collusion: I have never engaged in any criminal activity, collusion, or fraudulent behavior as outlined in your Rule 9. All my wagering activity has been conducted independently and fairly. I have no involvement in collusion or sharing of information with other players, nor have I attempted to manipulate the platform in any way.
Full Compliance: I have complied with all the applicable rules, including submitting my identity verification documents, which your team has approved, and have proof of all transactions, emails, and communications between myself and Betplays. My wagering history clearly demonstrates my compliance with your terms, and I have evidence of every wager placed and my balances.
Your decision to suspend my account and forfeit my balance without sufficient cause violates your contractual obligations and the principles of fair play. I hereby demand the immediate reinstatement of my account and the full release of my balance in the amount of $24,115.03.
Failure to comply with this request within 48 hours will result in further legal action, including but not limited to reporting your platform to relevant regulatory authorities (Comoros Licensing Authorities, TrustPilot, Casino-Guru) , initiating a formal legal claim for the recovery of my funds, and seeking damages for breach of contract and unjust enrichment.
I hope this matter can be resolved amicably and promptly.
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