Hallo lieber Benutzer.
Ich habe einige Zeit mit Branislav verbracht und Ihre gesamte Zusammenarbeit mit uns besprochen.
Aus dieser Diskussion ging sehr deutlich hervor, dass Sie die Beschwerde wie eine Art Spiel betrachteten und oftmals nicht nur mit den Casinos, sondern letztendlich auch mit dem Beschwerdebearbeiter ordnungsgemäß zusammenarbeiten müssen.
Darüber hinaus hat sogar unser System viele Ähnlichkeiten mit anderen Benutzern festgestellt, was persönliche Daten und Dokumente betrifft. Sogar die Casinos konnten Ihre Dokumente, die Sie nicht korrekt vorlegen konnten, nicht überprüfen. Aufgrund der Art und Weise, wie Sie mit uns kommuniziert haben und auch weil wir Sie weit davon entfernt sind, als legitimen Spieler zu betrachten, haben wir das Gefühl, dass Sie unsere kostbare Zeit absichtlich verschwendet haben.
Aus diesem Grund sind wir mehr als davon überzeugt, dass wir unsere Zeit besser mit Spielern verbringen sollten, die Unterstützung suchen.
Dies ist das Ergebnis. Wenn Sie also tatsächlich Hilfe benötigen, liegt es am Team, ob es seine Meinung ändert und Ihnen eine weitere Chance gibt.
Ich möchte auch sagen, dass Ihre Versuche, die Beschwerdebearbeiter so aussehen zu lassen, als würden sie sich nicht genug kümmern, nicht willkommen sind. Um Ihre Privatsphäre zu respektieren, werde ich nicht alle Details, die ich bisher über Ihre Geschichte erfahren habe, mit uns teilen.
Da Ihr Handeln weder objektiv noch fair ist, bitte ich Sie, damit aufzuhören.
Andernfalls wird Ihr Zugang zum Forum gesperrt.
Dieses Forum braucht keine negative Stimmung.
Mit dem Einreichen der Beschwerde bestätigen Sie, dass Sie die Richtlinien einhalten. So einfach ist das. Aus unserer Sicht haben Sie sich nicht wie ein normaler Spieler verhalten, der Unterstützung sucht. Daher stehen Ihnen unsere kostenlosen Dienste derzeit nicht zur Verfügung.
Hello, dear user.
I spent some time with Branislav discussing your whole cooperation with us.
Based on this discussion, it came out very clearly that you took the complaint like a sort of game, and many times you have to properly cooperate, not just with casinos but eventually with the complaint handler.
Additionally, even our system has detected many similarities with other users involving personal data and documents. Even the casinos were unable to verify your documents, which you were not able to provide correctly. According to the way you have communicated with us and also because we are far from considering you a legitimate player, we feel you have been deliberately wasting our precious time.
Based on that, we are more than convinced our time should be better spent with players seeking support.
This is the result. So if you actually need help, it's up to the team whether they change their minds and give you another chance.
I would also like to say that your attempts to make the complaint handlers look like they do not care enough are not welcome. To respect your privacy, I won't share all the details I've learned so far about your history with us.
Because your actions are not objective or fair, I ask that you kindly stop acting like that.
If you don't, your access to the forum will be closed.
This forum does not need negative vibes.
Submitting the complaint means you adhere to its policies; it's really that simple, and from our point of view, you have not been acting like a regular player seeking support. So, our free services are not available for you at this moment.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 6 Monaten
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