Betsolino Casino - generelle Diskussion (Seite 13)

Die Leute haben erst Ihr Geld erhalten, als ein Vertreter von Casino Guru eingeschaltet wurde.

Meiner ist leider im Urlaub.

Ja, ich habe alle Daten hochgeladen und eine Email (habe noch ein Screenshot davon) mit der Bestätigung das mein Account verifiziert ist.

Ich werde mal eine Beschwerde einreichen. Vielen Dank

Edit: Beschwerde mit allen n´ötigen Screenshoots eingereicht.

Bitte haben Sie etwas Geduld, da bei unserem Beschwerdeteam täglich eine große Anzahl an Beschwerden eingeht und wir jeden Fall immer individuell behandeln und versuchen, jeder Beschwerde die größtmögliche Aufmerksamkeit zu widmen, auch während der Ferienzeit.

Ich kann Ihnen versichern, dass Ihre Reklamation umgehend bearbeitet wird.

Ich kann Ihre Beschwerde hier sehen und unser Team wird nun die 14-tägige Frist abwarten, bevor es mit der Untersuchung beginnt. Hoffentlich ist bis dahin alles gelöst und Sie können das Geld auch ohne das Eingreifen unseres Teams abheben.

Gibt es diesbezüglich etwas Neues seitens des Casinos?

Das hoffe ich auch , für jeden hier. Sowas ist nämlich echt mies.

Es gibt leider nichts neues, weder per E-Mail , noch per Live Chat.

Auf Irina``` ihr tägliches "........" hatte ich keine Lust.

Ich werde jetzt das Wochenende abwarten und es am Montag nochmal versuche.

Sollte bis dahin jemand sein Geld bekommen haben wäre ich dankbar wenn man das hier mitteilen könnte.

Wünsche Euch allen trotzdem ein schönes Wochenende 😉

Das Casino versprach in der Beschwerde, das Geld bis heute zurückzuzahlen.

Ich habe nichts erhalten, also ja, das ist großartig.

Immer noch kein Geld erhalten und die Zeit, um auf meine Beschwerde zu reagieren, ist für das Casino fast abgelaufen. Was wird danach passieren?

Danach wird die Frist für das Casino nochmal 7 Tage verlängert

Hmmmm, ok … das macht Sinn, denke ich. Aber warum bezeichnet Guru dieses Casino nach so vielen Beschwerden und Problemen immer noch als „frisch"?

Ja

Ich finde, du hast einen ganz vernünftigen Ansatz. Wenn sich das Casino nicht bei dir meldet oder nicht antwortet, ist es wahrscheinlich sinnlos, sie weiterhin mit Mails zu bombardieren. Wir werden sehen, ob sich übers Wochenende nichts geändert hat oder ob nach Montag neue Nachrichten kommen. Wenn nicht, wird unser Team sicherlich versuchen, dir zu helfen, also hoffe ich, dass es gut ausgeht.

Wenn überhaupt, werden wir hier sein. 🙂

Hey, es ist immer noch dasselbe und Sie haben das Geld nicht bekommen? Ich würde Ihnen auch raten, wenn sich Ihre Beschwerde auf ein anderes Casino bezieht, sie in dem dafür vorgesehenen Thread zu posten, der sich hier befindet: https://casinoguru-en.com/5bonuses-casino-review#tab=js-tab-discussion

Hier wird über Betsolino gesprochen. Ich wäre dankbar.

Weil wir dieses Casino noch nicht lange hier haben und jedes neuere Casino als frisch gekennzeichnet wird. Es wird sich mit der Zeit ändern, aber es hängt nicht von den Beschwerden und Problemen ab, ob das Casino diesen Titel trägt oder nicht.

Natürlich müssen Sie jetzt noch weitere 7 Tage warten und hoffentlich kann das Casino bis dahin antworten und Ihnen etwas Geld überweisen. Ich würde mich wirklich freuen.

Das Casino hat in der Beschwerde gesagt, dass es innerhalb von 24h überweist. Überweisungen dauern ein paar Tage und es war Wochenende… warum bist du so ungeduldig ?

Nun, vielleicht weil ich jetzt schon seit einem Monat auf mein Geld warte? Und soweit ich weiß, ist Freitag ein Werktag, außerdem sind Noda-Überweisungen sofort möglich.

Ich würde mich lieber freuen, von Casino überhaupt eine Antwort zu erhalten. Du wirst dein Geld sicher in ein paar Tagen bekommen.

Wir warten schon fast Monate. Warum sagst du das?

Weil ich mal einen Fall hatte, da hatte auch ein Casino Probleme mit dem Geld auszahlen, hat die Beschwerden nacheinander bearbeitet und jeder, der sein Geld erhalten hat, war trotzdem sauer und hat das Casino beleidigt. Irgendwann war das zum Casino zu blöd und sie haben Beschwerden einfach nicht mehr bearbeitet.

Das Casino reagiert jedes Mal freundlich, wenn ich frage, wann die Auszahlungen bearbeitet werden. Ich weiß, das ist nicht lustig, aber sie arbeiten hart an einem Zahlungsrückstand und haben mir versichert, dass das Geld ausgezahlt wird.

Naja , zwar freundlich jedoch immer wieder das selbe. Und eine klare Antwort habe ich auch noch nicht einmal bekommen.

Ich kann schon auch sehr gut nachvollziehen warum sich manche sehr ärgern.

Wenn ein Casino nicht Zahlungsfähig ist, die Beweggründe sind nicht relevant , dann muss es vorrübergehend schließen!

Zudem bezweifel ich das dort "hart gearbeitet wird" , denn so viele Spieler hat das Casino nicht ergo nicht so viele Auszahlungen zu "bearbeiten" wie ein etabliertes.Das Problem scheint ein anderes zu sein ( Geldmangel? )

Allerdings sollte man sich andererseits auch in etwas Geduld üben , sie zahlen schließlich aus , auch wenn es dauert oder auf nachdruck ist.

Edit: Ich habe es eben auch noch einmal versucht. - das selbe wie immer.

"Ferien, Sorry , wir arbeiten".... auf andere Fragen reagiert sie nicht - auch wie immer. Keine E-mail antwort , nichts.

Aber andere warten ja noch viel länger 😉