vor 2 Jahren
Ich habe genau das gleiche Problem, kyc dauert Ewigkeiten und sie reagieren nicht
i have the exact same problem kyc takes ages and they don't respond
ik heb precies hetzelfde probleem kyc duurt eeuwen en ze reageren niet
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Ich habe genau das gleiche Problem, kyc dauert Ewigkeiten und sie reagieren nicht
i have the exact same problem kyc takes ages and they don't respond
ik heb precies hetzelfde probleem kyc duurt eeuwen en ze reageren niet
Auch hier werden sie nicht in meinem Profil angezeigt, sondern nur E-Mails erhalten
same here they dont show up in my profile only got emails
Es ist traurig. Wie lange warten Sie schon auf Ihre Auszahlung? Mein Freund hat ein ähnliches Problem. Er wartet seit ca 2 Wochen.
It is sad. How long have you been waiting for your withdrawal? My friend has a similar problem. He has been waiting for about 2 weeks.
Nun, es ist nicht einmal die Auszahlung, auf die ich warte. Ich warte jetzt seit über 70 Stunden auf die kyc-Antwort, also wer weiß, wie lange die Auszahlung dauern könnte
well its not even the withdrawl im waiting for ive been waiting on the kyc reply for over 70 hours now so who knows how long the withdrawl might take
Hallo,
Wir geben den Casinos 14 volle Tage Zeit, um mit der Verifizierung und der ersten Auszahlung fortzufahren. Ich würde gerne glauben, dass es nur eine Frage der Zeit ist. Ich habe die Beschwerden überprüft und alle wurden bisher gelöst:
Hello,
we allow casinos 14 full days to proceed with the verification and the first withdrawal. I'd like to believe that it's just a matter of time. I checked the complaints and all were solved so far:
Ich hatte wirklich so eine verrückte große Liebe für dieses Casino !!!
Eine riesige Anzahl von Mitgliedern liebt mich als einen treuen und extrem netten Kerl ...
Ich habe anderen viel geholfen und einen Chatroom auf höchstem Niveau eingerichtet ... mit Trinkgeld und Regen ...
Und dieses Casino gibt mir ein Auszahlungsproblem, mein Konto schließen/deaktivieren ...! Es ist so eine schmerzhafte Zeit..
Wirklich Bitdice, ich / ein Mitglied wie ich verdient dies im Gegenzug !!
@Mike @elon @bitdice
I really had such a crazy big love for this casino !!!
A huge nr of member love me as a loyal and extremly nice guy ...
I providet alot of help to other and make chat room at top level.. with tip and rain ...
And It return this casino give me a withdrawal issue close/ deactivatemy account...! Its such an painfull period ..
Really bitdice do I / a member like me deserves this in return !!
@Mike @elon @bitdice
Hallo,
Darf ich bitte wissen, warum Ihr Konto geschlossen wurde?
Hello,
may I know why your account has been closed, please?
Hallo, sie haben es mir wegen der Sicherheitskontrolle gesagt.
Ich bin seit über 1 Jahr Mitglied des Casinos ... jetzt hatte ich das erste Mal eine "große" Auszahlung von 450 500 USD, dann sagen sie das plötzlich ... und ich glaube auch, dass ich ihnen gesagt habe, dass ich mich dort beschweren werde Casino-Lizenzanbieter wollen nun die Auszahlung festhalten.
Völlig inakzeptabel unprofessionell.
Hello , thay told me due to security check..
I have been member of the casino for over 1 year ... now the first time I had a " big " withdrawal 450 500 usd then thay suddenly say this ... and olso I believe due I told them i will submit complaine to there casino license provider thay now want hold on the withdrawal.
Totally unacceptable unprofessional .
Hallo,
Es macht jetzt Sinn. Lassen Sie mich sagen, dass es durchaus üblich ist, dass ein großer Gewinn eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung auslöst. Das Casino wird höchstwahrscheinlich Ihren Spielverlauf überprüfen, um sicherzustellen, dass die Gewinne in Ordnung sind.
Bitte warten Sie den Abschluss ab. Ich glaube, dass niemand dieses Problem lösen wird, wenn die Überprüfung nicht durchgeführt wurde.
Versuchen Sie bitte Geduld zu haben.
Hello,
It makes sense now. Allow me to say that it is quite usual that a huge win triggers an additional security check. The casino will most probably check your gaming history to make sure that the winnings are ok.
Kindly wait for the conclusion, please. I believe that nobody will solve this issue unless the check has been done.
Try to be patient, please.
Riesiger Gewinn 450n500 USD ?? Hmm ja, wenn es 4500 5000 sind, verstehe ich viele Male, dass ich 200 300 I abheben und am nächsten Tag am selben Tag auszahlen lassen werde, sobald ich eine Zeitspanne von 6 Tagen hatte. Diese Compline ist in Ihrer Geschichte gelöst.
Nein, an meinen Wettgewinnen ist nichts falsch, alles ist legal, nichts, es war nur Glück auf meiner Seite. Sicher, sie werden es überprüfen. Ich erlaube es kein Problem, aber mich nicht zu informieren und das Konto zu deaktivieren, ohne mich zu informieren, ist extrem schlecht ....
Ich finde es selbst heraus, aber es war keine Überraschung. Ich habe viele Bitten gelesen, dass sie dies tun.
Wie auch immer, ich hoffe nur, dass die Auszahlung jetzt jeden Tag sicher und zufrieden ist.
Und auf der anderen Seite war auch der Curacao-Compliance Agent / Manager über den Fall informiert worden.
Ich bitte Sie auch, Elon, unseren Mike, zu fragen, wann sie meine Gewinnauszahlung senden werden.
Huge win 450n500 usd ?? Hmm yes if its 4500 5000 i understand many times I will 200 300 I withdrawal and get payout same day our next day once I had time lap of 6 days ..that compline is solve in your history.
No there is nothing wrong with my bet wins all are legality nothing it's just luck was on my side. Sure thay will security check it I allow it no problem but to not inform me and deactivate account without infor me is extremly bad ....
I find it out by my self, but it was not a suprice I have read many pleases that thay do so.... so it was so call expected this happens to me to.
Anyway i just hope thay payout med now after day er secure and satisfied.
And on the other side curacao- compliancy agent / manager had been informed about the case olso .
I ask you olso to please ask Elon our Mike what time thay will send my wins withdrawal.
Hallo,
In einigen Casinos können sogar 500, sagen wir, € Prüfungen auslösen, fürchte ich.
Ich habe Ihre beiden geschlossenen Beschwerden überprüft und beide sind im Moment gelöst.
Es tut mir leid, dass ich das Casino nicht kontaktieren kann, die Beschwerde wurde geschlossen und ich sehe, dass Sie angegeben haben, dass Ihr aktives Guthaben an Sie ausgezahlt wurde.
Hello,
in some casinos, even 500 let's say € can trigger checks, I'm afraid.
I checked both your closed complaints and both are resolved at the moment.
I'm sorry I can't contact the casino, the complaint has been closed and I can see that you stated that your active balance was paid to you.
Hallo,
Ihre Beschwerde ist ziemlich frisch, also geben Sie dem Beschwerdeteam bitte etwas Zeit, um sie zu prüfen, und bereiten Sie sich auch auf eine weitere Zusammenarbeit vor. Das Casino hat einen guten Ruf, also vermute ich, dass sie mit uns zusammenarbeiten und eine Erklärung liefern werden.
Bleiben Sie positiv, bitte.
Hello,
your complaint is quite fresh, so kindly allow the complaint team some time to review it, also be prepared for further cooperation. The casino has a good reputation so I suspect they will collaborate with us and provide some explanation.
Stay positive, please.
Ich habe 186 USD gewonnen. Ich habe die Auszahlung gemäß ihrer Legalisierung von 150 USD vorgenommen. ICH HABE DIE AUSZAHLUNG IN KRYPTOWÄHRUNG VORGENOMMEN UND ES NAK FALL IN MEIN KONTO UND AUF DER WEBSITE NACH DER BESTÄTIGUNG GABEN SIE 1 MINUTE, UM DAS KONTO EINZUGEBEN, UND NICHTS CADE MEIN GELD
I won 186 USD I made the withdrawal according to their legalization of 150 USD I MADE THE WITHDRAWAL IN CRYPTO CURRENCY AND IT NAK FALL INTO MY ACCOUNT AND ON THE WEBSITE AFTER THE CONFIRMATION THEY GAVE 1 MINUTE TO ENTER THE ACCOUNT AND NOTHING CADE MY MONEY
Ganhei 186 USD fiz o saque conforme legalização deles de 150 USD FIZ A RETIRADA EM CRIPTO MOEDA E E NAK CAIU NA MINHA CONTA E NO SITE APOS A CONFIRMAÇÃO DERAM 1 MINUTO PRA ENTRAR EM CONTA E NADA CADE MEU DINHEIRO
Hallo,
Nur zu Ihrer Information, dies ist kein Bitdice-Chatroom, daher kann niemand überprüfen, wo sich Ihr Geld befindet.
Gehe ich richtig davon aus, dass die Auszahlung nach ein paar Stunden immer noch aussteht? Können Sie mir jetzt sagen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde, oder hat das Casino Sie um eine Verifizierung gebeten?
Normalerweise müssen Sie das Konto zuerst verifizieren, also lassen Sie es mich bitte wissen.
Hello,
just for your information, this is not a Bitdice chatroom, so no one can check where your money is.
Do I assume correctly that after a couple of hours, the withdrawal is still pending? Can you tell me now, if your account has been fully verified, or did the casino ask you for verification?
Usually, you need to verify the account first, so kindly let me know.
Guten Morgen, mein Konto wurde verifiziert, sie haben nichts verlangt, ich habe die Auszahlung vorgenommen, und es erscheint nicht einmal dort, kann mir jemand helfen
Good morning, my account was verified, they didn't ask for anything I made the withdrawal and it doesn't even appear there can someone help me
Bom dia, minha conta foi verificada , não pediram nada fiz a retirada e ela nem aparece lá alguém pode me ajudar
Hi,
Ihr Konto wurde also ohne Vorlage von Dokumenten verifiziert? Das bezweifle ich ehrlich gesagt. Ich würde den Casino-Support bitten, sicherzustellen, dass Sie nicht überprüfen müssen, was mit Ihrer Auszahlung passiert. Wenn Sie versuchen, die Auszahlung einzureichen, was steht darauf? Irgendwelche Hinweise, was falsch sein könnte, bitte?
Haben Sie sich schon einmal von diesem Casino zurückgezogen?
Lassen Sie mich bitte wissen, was Ihnen der Chat-Support gesagt hat.
Hi there,
so your account has been verified without providing any documents? I honestly doubt that. I would ask the casino support to make sure that you don't have to verify, or what is happening with your withdrawal. If you try to submit the withdrawal, what does it says? Any indications of what may be wrong, please?
Have you ever withdrawn from this casino before?
Let me know what the support of chat told you, please.
Ich habe nie ausgezahlt, ich habe es auf der Website hier herausgefunden, ich habe den Bonus bekommen, ich habe gespielt, bis ich umgetauscht habe, und echtes Geld, ich habe weiter gewettet und ich habe gewonnen, dann habe ich eine Auszahlung von 150 USD gemacht, in der sie es in Krypto umgewandelt haben und es fiel nicht.
I never cashed out, I found out on the website here, I got the bonus, I played until I converted and real money, I kept betting and I won then I made a withdrawal of 150 USD in which they turned it into crypto and it didn't fall.
Nunca retirei, conheci pelo site aqui, ganhei o bônus, joguei até converter e dinheiro real, continue apostando e ganhei aí fiz saque de 150 USD no qual eles transforma em cripto e não caiu não aparece em levantamento na.minha conta
Hallo,
Also noch einmal: Hast du das Casino gefragt, bitte? Tut mir leid, aber diese Screenshots sind nutzlos, was soll ich da sehen?
Der einzige, der erklären kann, was jetzt passiert, ist das Casino, also lassen Sie es mich bitte wissen, wenn Sie mit dem Personal in Kontakt sind.
Was ist mit der Überprüfung, sind Sie sicher, dass Sie sie nicht bestehen müssen?
Wie auch immer, haben Sie bitte die Antwort auf Ihre Beschwerde bemerkt?:
" Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen."
Lassen Sie mich wissen, was Sie aus dem Casino gelernt haben.
Hello,
so again: Did you ask the casino, please? I'm sorry, but those screenshots are useless, what am I supposed to see there?
The only one who can explain what is happening now is the casino, so let me know if you are in touch with the staff, please.
What about the verification, are you sure you don't have to pass it?
Anyway, did you notice the reply to your complaint, please?:
"If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you."
Let me know what you learned from the casino.
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