2 anni fa
ho lo stesso identico problema kyc impiega anni e non rispondono
i have the exact same problem kyc takes ages and they don't respond
ik heb precies hetzelfde probleem kyc duurt eeuwen en ze reageren niet
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ho lo stesso identico problema kyc impiega anni e non rispondono
i have the exact same problem kyc takes ages and they don't respond
ik heb precies hetzelfde probleem kyc duurt eeuwen en ze reageren niet
lo stesso qui non vengono visualizzati nel mio profilo, ho solo ricevuto e-mail
same here they dont show up in my profile only got emails
È triste. Da quanto tempo aspetti il tuo prelievo? Il mio amico ha un problema simile. Sta aspettando da circa 2 settimane.
It is sad. How long have you been waiting for your withdrawal? My friend has a similar problem. He has been waiting for about 2 weeks.
beh, non è nemmeno il ritiro che sto aspettando, sto aspettando la risposta di kyc da oltre 70 ore, quindi chissà quanto tempo potrebbe richiedere il ritiro
well its not even the withdrawl im waiting for ive been waiting on the kyc reply for over 70 hours now so who knows how long the withdrawl might take
Ciao,
consentiamo ai casinò 14 giorni interi per procedere con la verifica e il primo prelievo. Mi piacerebbe credere che sia solo questione di tempo. Ho controllato i reclami e finora sono stati tutti risolti:
Hello,
we allow casinos 14 full days to proceed with the verification and the first withdrawal. I'd like to believe that it's just a matter of time. I checked the complaints and all were solved so far:
Ho davvero avuto un amore così folle per questo casinò !!!
Un numero enorme di membri mi ama come un ragazzo leale ed estremamente gentile ...
Ho fornito molto aiuto agli altri e faccio chat room al massimo livello.. con mancia e pioggia ...
E restituisce questo casinò dammi un problema di prelievo chiudi/disattiva il mio account...! È un periodo così doloroso..
Davvero bitdice io / un membro come me merita questo in cambio !!
@Mike @elon @bitdice
I really had such a crazy big love for this casino !!!
A huge nr of member love me as a loyal and extremly nice guy ...
I providet alot of help to other and make chat room at top level.. with tip and rain ...
And It return this casino give me a withdrawal issue close/ deactivatemy account...! Its such an painfull period ..
Really bitdice do I / a member like me deserves this in return !!
@Mike @elon @bitdice
Ciao,
posso sapere perché il tuo account è stato chiuso, per favore?
Hello,
may I know why your account has been closed, please?
Salve, me l'hanno detto a causa del controllo di sicurezza..
Sono stato membro del casinò per oltre 1 anno ... ora la prima volta che ho avuto un prelievo "grande" 450 500 usd, poi improvvisamente lo dico ... e inoltre credo che a causa di aver detto loro che presenterò un reclamo lì fornitore di licenza del casinò che ora vuole sospendere il prelievo.
Non professionale assolutamente inaccettabile.
Hello , thay told me due to security check..
I have been member of the casino for over 1 year ... now the first time I had a " big " withdrawal 450 500 usd then thay suddenly say this ... and olso I believe due I told them i will submit complaine to there casino license provider thay now want hold on the withdrawal.
Totally unacceptable unprofessional .
Ciao,
Ha senso ora. Consentitemi di dire che è abbastanza normale che un'enorme vincita attivi un ulteriore controllo di sicurezza. Molto probabilmente il casinò controllerà la tua cronologia di gioco per assicurarsi che le vincite siano corrette.
Si prega di attendere la conclusione, per favore. Credo che nessuno risolverà questo problema a meno che il controllo non sia stato eseguito.
Cerca di essere paziente, per favore.
Hello,
It makes sense now. Allow me to say that it is quite usual that a huge win triggers an additional security check. The casino will most probably check your gaming history to make sure that the winnings are ok.
Kindly wait for the conclusion, please. I believe that nobody will solve this issue unless the check has been done.
Try to be patient, please.
Enorme vincita 450n500 usd ?? Hmm si se sono 4500 5000 capisco molte volte 200 300 Prelevo e ottengo il pagamento lo stesso giorno il giorno successivo una volta che ho avuto un intervallo di tempo di 6 giorni ..quella compieta è stata risolta nella tua cronologia.
No, non c'è niente di sbagliato nella mia scommessa, le vincite sono tutte legalità, niente, è solo che la fortuna era dalla mia parte. Certo che lo controlleranno di sicurezza, lo permetto senza problemi, ma non informarmi e disattivare l'account senza che io mi informi è estremamente negativo ....
L'ho scoperto da solo, ma non è stato un sovrapprezzo, ho letto molti complimenti che lo fanno.... quindi era così che mi aspettavo che mi succedesse.
Ad ogni modo, spero solo che il pagamento venga effettuato ora dopo giorno e sia sicuro e soddisfatto.
E dall'altro lato, anche l'agente/gestore di curacao-compliance era stato informato del caso.
Ti chiedo inoltre di chiedere a Elon il nostro Mike a che ora invierà il ritiro delle mie vincite.
Huge win 450n500 usd ?? Hmm yes if its 4500 5000 i understand many times I will 200 300 I withdrawal and get payout same day our next day once I had time lap of 6 days ..that compline is solve in your history.
No there is nothing wrong with my bet wins all are legality nothing it's just luck was on my side. Sure thay will security check it I allow it no problem but to not inform me and deactivate account without infor me is extremly bad ....
I find it out by my self, but it was not a suprice I have read many pleases that thay do so.... so it was so call expected this happens to me to.
Anyway i just hope thay payout med now after day er secure and satisfied.
And on the other side curacao- compliancy agent / manager had been informed about the case olso .
I ask you olso to please ask Elon our Mike what time thay will send my wins withdrawal.
Ciao,
in alcuni casinò anche 500, diciamo, € possono far scattare assegni, temo.
Ho controllato entrambi i tuoi reclami chiusi ed entrambi sono stati risolti al momento.
Mi dispiace non poter contattare il casinò, il reclamo è stato chiuso e vedo che hai dichiarato che il tuo saldo attivo ti è stato pagato.
Hello,
in some casinos, even 500 let's say € can trigger checks, I'm afraid.
I checked both your closed complaints and both are resolved at the moment.
I'm sorry I can't contact the casino, the complaint has been closed and I can see that you stated that your active balance was paid to you.
Ciao,
il tuo reclamo è piuttosto recente, quindi concedi gentilmente al team di reclamo un po' di tempo per esaminarlo, inoltre preparati a un'ulteriore collaborazione. Il casinò ha una buona reputazione, quindi sospetto che collaboreranno con noi e forniranno qualche spiegazione.
Sii positivo, per favore.
Hello,
your complaint is quite fresh, so kindly allow the complaint team some time to review it, also be prepared for further cooperation. The casino has a good reputation so I suspect they will collaborate with us and provide some explanation.
Stay positive, please.
Ho vinto 186 USD Ho effettuato il prelievo secondo la loro legalizzazione di 150 USD HO EFFETTUATO IL PRELIEVO IN CRYPTO VALUTA E NON È CADUTO NEL MIO CONTO E SUL SITO WEB DOPO LA CONFERMA MI HANNO DATO 1 MINUTO PER ENTRARE NEL CONTO E NIENTE CADE I MIEI SOLDI
I won 186 USD I made the withdrawal according to their legalization of 150 USD I MADE THE WITHDRAWAL IN CRYPTO CURRENCY AND IT NAK FALL INTO MY ACCOUNT AND ON THE WEBSITE AFTER THE CONFIRMATION THEY GAVE 1 MINUTE TO ENTER THE ACCOUNT AND NOTHING CADE MY MONEY
Ganhei 186 USD fiz o saque conforme legalização deles de 150 USD FIZ A RETIRADA EM CRIPTO MOEDA E E NAK CAIU NA MINHA CONTA E NO SITE APOS A CONFIRMAÇÃO DERAM 1 MINUTO PRA ENTRAR EM CONTA E NADA CADE MEU DINHEIRO
Ciao,
solo per tua informazione, questa non è una chat room di Bitdice, quindi nessuno può controllare dove sono i tuoi soldi.
Presumo correttamente che dopo un paio d'ore il prelievo sia ancora in sospeso? Puoi dirmi ora se il tuo account è stato completamente verificato o se il casinò ti ha chiesto la verifica?
Di solito, devi prima verificare l'account, quindi fammelo sapere.
Hello,
just for your information, this is not a Bitdice chatroom, so no one can check where your money is.
Do I assume correctly that after a couple of hours, the withdrawal is still pending? Can you tell me now, if your account has been fully verified, or did the casino ask you for verification?
Usually, you need to verify the account first, so kindly let me know.
Buongiorno, il mio conto è stato verificato, non hanno chiesto nulla ho effettuato il prelievo e non risulta nemmeno che qualcuno possa aiutarmi
Good morning, my account was verified, they didn't ask for anything I made the withdrawal and it doesn't even appear there can someone help me
Bom dia, minha conta foi verificada , não pediram nada fiz a retirada e ela nem aparece lá alguém pode me ajudar
Ciao,
quindi il tuo account è stato verificato senza fornire alcun documento? Onestamente ne dubito. Vorrei chiedere al supporto del casinò di assicurarsi che non sia necessario verificare o cosa sta succedendo con il prelievo. Se provi a inviare il prelievo, cosa dice? Qualche indicazione su cosa potrebbe essere sbagliato, per favore?
Ti sei mai ritirato da questo casinò prima?
Fammi sapere cosa ti ha detto il supporto della chat, per favore.
Hi there,
so your account has been verified without providing any documents? I honestly doubt that. I would ask the casino support to make sure that you don't have to verify, or what is happening with your withdrawal. If you try to submit the withdrawal, what does it says? Any indications of what may be wrong, please?
Have you ever withdrawn from this casino before?
Let me know what the support of chat told you, please.
Non ho mai incassato, l'ho scoperto sul sito qui, ho preso il bonus, ho giocato fino a quando non ho convertito e soldi veri, ho continuato a scommettere e ho vinto poi ho fatto un prelievo di 150 USD in cui l'hanno trasformato in cripto e non è caduto.
I never cashed out, I found out on the website here, I got the bonus, I played until I converted and real money, I kept betting and I won then I made a withdrawal of 150 USD in which they turned it into crypto and it didn't fall.
Nunca retirei, conheci pelo site aqui, ganhei o bônus, joguei até converter e dinheiro real, continue apostando e ganhei aí fiz saque de 150 USD no qual eles transforma em cripto e não caiu não aparece em levantamento na.minha conta
Ciao,
quindi di nuovo: hai chiesto al casinò, per favore? Mi dispiace, ma quegli screenshot sono inutili, cosa dovrei vedere lì?
L'unico che può spiegare cosa sta succedendo ora è il casinò, quindi fammi sapere se sei in contatto con lo staff, per favore.
E la verifica, sei sicuro di non doverla superare?
Comunque, hai notato la risposta al tuo reclamo , per favore?:
" Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti."
Fammi sapere cosa hai imparato dal casinò.
Hello,
so again: Did you ask the casino, please? I'm sorry, but those screenshots are useless, what am I supposed to see there?
The only one who can explain what is happening now is the casino, so let me know if you are in touch with the staff, please.
What about the verification, are you sure you don't have to pass it?
Anyway, did you notice the reply to your complaint, please?:
"If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you."
Let me know what you learned from the casino.
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