Ho vinto una grossa somma su Blizz.io il 23 luglio. La chat mi ha informato che tutto andava bene e che sarei stato pagato. Per un mese e mezzo hanno continuato a rifiutare il mio prelievo.
Senza motivo. Il tutto con delle scuse. Mi sono verificato con tutti i documenti disponibili Busta paga, POA, selfie con in mano il mio documento d'identità.
Ogni passaggio è stato approvato. Mi scuso, ho ricevuto per mancato pagamento.
Attacco informatico scusate il ritardo, annulla il prelievo e preleva 5x 1000 euro funzionerà, 5000 euro sono stati mostrati come pagati ma sono stati pagati solo 3000 euro.
Dopo un mese e mezzo che ho provato a prelevare il saldo rimanente, l'intero casinò è rimasto in silenzio. Nessun motivo per ritardare il mio pagamento.
Alla fine mi hanno inviato una nuova email. " Ciao Dopo un'ulteriore ispezione del tuo account, abbiamo scoperto che stai giocando a Mystery Jack Deluxe. Questo gioco è limitato per giocare con denaro bonus. (vedi i nostri termini bonus relativi ai giochi limitati "
Hanno aggiunto retrospettivamente questo al termine: sono sicuro al 100% che questo slot non fosse lì.
Anche la tempistica è davvero ovvia, ritardando il pagamento di 1 mese pagandomi a pezzettini finché non vedono che non gioco più. Confiscano la vincita.
Inoltre il loro sito web non ti consente di giocare con giochi proibiti con bonus
" Il bonus può essere giocato con le slot ma certamente non con tutte le slot. Il sito web rifiuterà automaticamente la tua scommessa se utilizzerai il bonus per alcuni giochi non supportati "
Anche lo slot era consentito quando giocavo.
p.s. Inoltre, quando si gioca a un gioco non consentito con denaro bonus, la slot non dovrebbe visualizzare alcun fondo bonus, rendendo tecnicamente impossibile procedere. Spero che questi fatti contribuiscano a trovare una soluzione rapida ed equa a questa questione.