schließlich gewonnen und alle meine Dokumente eingereicht, die genehmigt wurden. Ich habe am 31. Oktober eine Auszahlung beantragt und am ersten eine weitere. Die Beträge waren insgesamt 5000. Als ich nach sieben Tagen nach dem Status fragte, gab es eine Bedingung, obwohl ich meinen Durchspielvorgang von 17000 und einige Änderungen abgeschlossen hatte, würde ich nur Anspruch auf 114 Dollar dieser 5000 haben. Wenn Sie spielen möchten, wählen Sie auch zu verlieren. Suchen Sie nach seriösen Casinos, die wie Slotocash zahlen, die sie mir ohne Probleme bezahlt haben. Ich beantragte meine Konten bei ihnen und ihren Schwesterkasinos, Captain Jack, bei denen ich am 1. 2000 gewann, und bei Palance of Chance am 3. 844; Sie haben meine Gewinne auf mein Konto zurückgebucht. Also kann ich die Auszahlung erneut einreichen? und weitere sieben Tage warten, um genehmigt zu werden? keine Chance für mich, wieder mit diesen Gaunern zu spielen. Ich habe eine harte Lektion gelernt, in der Hoffnung, dass Sie dies nicht tun müssen, indem Sie diese Bewertungen sehen und die gleichen Fehler machen. Wie kann man diese Bewertung abgeben??????
Hallo,
Es tut mir leid für Ihre Erfahrung, erlauben Sie mir, Ihnen zuerst ein paar Fragen zu stellen. Ich hoffe, dass sich Ihre Antwort als sehr nützlich erweisen wird.
Haben Sie die Warnung, die wir diesem Casino zu Bonusproblemen der RTG-Plattform zugewiesen haben, überprüft?
Ich habe das Gefühl, dass Sie ein Opfer dieses Bonusproblems sein könnten, denn wie ich es sehe, wurden Ihre Gewinne wahrscheinlich aufgrund des maximalen Gewinnlimits in Bezug auf einen Bonus ungültig. Hab ich recht?
Jedenfalls heißt es in der Warnung:
„Dieses Casino läuft auf der Realtime Gaming (RTG)-Plattform, die für eine Reihe von Problemen im Zusammenhang mit Boni bekannt ist. Am wichtigsten ist, dass Sie die Bonusregeln auch nach Abschluss der Wettanforderungen befolgen müssen . Bis Sie Ihr gesamtes Guthaben oder Ihr Guthaben abheben Das Guthaben fällt auf null, der Bonus ist immer noch aktiv. Sie können immer nur einen Bonus aktiv haben. Wenn Sie gegen eine der Regeln verstoßen (z. B. eingeschränkte Spiele, maximaler Einsatz usw.), können Sie Ihr gesamtes Guthaben verlieren, einschließlich ausstehender Abhebungen Gehen Sie vorsichtig vor.
Überprüfen Sie immer die Übersicht und den erklärten Ruf :
Sie können auch feststellen, dass wir die Bedingungen im Allgemeinen als unfair bewertet haben:
Wir gehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Casinos durch und suchen nach unfairen Regeln, die möglicherweise gegen Spieler verwendet werden könnten. Alle Klauseln, die wir für unfair halten, führen zu einer niedrigeren Reputationsbewertung für das Casino.
Unser Ziel ist es, Spieler zu warnen, bevor sie sich für eine Einzahlung entscheiden.
Danke für Ihre Antwort. Es ist ok..... Du kannst nicht verlieren, wenn du sie nicht spielst.
Hallo,
ein anderer Weg, um absolut sicher zu bleiben, ich verstehe Ihren Punkt.
Ich hoffe, Sie finden bald ein passenderes Casino, wir sind immer auf der Suche nach echten Bewertungen und Erfahrungen.
Ich habe zwei Einzahlungen bei Captain Jack Casino getätigt, das auf der schwarzen Liste steht. Leider habe ich vor Einzahlungen per Bitcoin keine sorgfältige Prüfung durchgeführt.
Ich bin mir noch nicht sicher, ob ich eine Beschwerde einreichen soll, aber dieses Casino ist wirklich durcheinander, was den Kundenservice und die Art und Weise angeht, wie es mit Dingen umgeht.
Sie behaupten auch, dass 90 % der Bitcoin-Abhebungen sofort erfolgen, was meiner Meinung nach eine offensichtliche Lüge ist. Wenn ein Casino eine sofortige Einzahlung entgegennehmen kann, kann es eine sofortige Auszahlung vornehmen. Die meisten seriösen Online-Casinos zahlen innerhalb von Minuten aus.
Ich habe zweimal Dokumente eingesandt und sie wurden entsprechend verifiziert, aber mein Auszahlungsantrag bleibt nach 4 Tagen bestehen. Dies ist im Jahr 2023 insbesondere im Kryptobereich nicht akzeptabel.
Ich habe den Kundenservice zuvorkommend und höflich behandelt und trotzdem kann mir niemand einen Zeitrahmen nennen. Die meisten sagen einfach: Senden Sie die Dokumente erneut, sonst erhalten Sie das Geld innerhalb von 48 Stunden. Alle langsamen Lohntaktiken.
Wann sollte ich eine Beschwerde einreichen?
Vielen Dank für alle Vorschläge
Ich möchte gerne berichten, dass ich nach etwa 10 Stunden Gesprächen mit bis zu 8 verschiedenen Chat-Agenten endlich die Gelegenheit erhielt, mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, der meine Auszahlung beschleunigte und das Geld gerade in meinem Portemonnaie eintraf.
Ich möchte auch jeden, der hier einzahlt, darauf hinweisen, dass es auf der schwarzen Liste steht und es ein äußerst schwieriger Prozess war, eine Auszahlung zu erhalten.
Ich wollte Ihnen gerade die Beschwerdemöglichkeit vorschlagen!
Ich bin so froh, dass du es irgendwie geschafft hast, das Problem alleine zu lösen! Ich möchte mich auch bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie es mit der Community geteilt haben.
Was haben Sie jetzt vor? Ich hoffe, es geht weiter. Unter diesen Umständen würde ich es nicht wagen zu bleiben. 🙂
Ich werde nicht bei Captain Jack einzahlen, obwohl sie mich bezahlt haben. Der Grund liegt in der langen Wartezeit bis zur Auszahlung und in der Tatsache, dass sie offen damit werben, dass 90 % der Krypto-Abhebungen sofort erfolgen. Es lag an der offensichtlich langsamen Bezahlung und den gleichen ungeschickten Fragen zu Dokumenten, die sie zweimal genehmigt hatten. Die mangelnde Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und im Grunde alle Ausreden, die ich fünf Tage lang gehört habe, bis ich endlich bei einem Manager ankam. Beachten Sie es auch. Der Manager hat mir 43,70 $ als Managergebühr in Rechnung gestellt, was auch immer das sein mag. 😒. Das Unternehmen hat Spiele, die ich gerne spiele, hauptsächlich Cash Bandits 3. Wenn Sie Vorschläge für seriöse, schnell bezahlte Orte haben, an denen ich spielen kann, wäre ich Ihnen sicher dankbar.
Die Mt-Bewertung für Captain Jack wäre nur 1 von 5, weil sie mich bezahlt haben, aber ich habe etwa 10 bis 12 Stunden meiner Zeit hauptsächlich in den Live-Chat investiert, um zu streiten. Wofür? Ich war ein zahlender Kunde und kein Bonusjäger.
Halten Sie sich von Captain Jack fern, es sei denn, sie können einen besseren Kundenservice bieten und dem verdächtigen Manager die Gebühr für eine Auszahlung wegnehmen.
Fair genug!
Managerhonorar? Es tut mir leid, aber das ist einfach hervorragend.
Ich habe versucht, im Bereich der kostenlosen Spiele nach Cash Bandits 3 zu suchen. Normalerweise ist das ein guter Ausgangspunkt, da wir versuchen, den Überblick über die Casinos zu behalten, die das Spiel zum Spielen um echtes Geld anbieten. Leider fehlt dieser.
Ich habe unseren „Spielleiter" Juraj benachrichtigt. Ich fürchte, im Moment kann ich nicht viel tun. 🙁
Radka, könnte ich deinen Rat in der Captain-Jack-Casino-Angelegenheit bekommen? Ich habe 100 $ mit einem kostenlosen Chip im Wert von 30 $ gewonnen und zögere, eine Einzahlung vorzunehmen und mich hier verifizieren zu lassen, da es ein Problem mit der Kontaktaufnahme gibt. Sie haben nicht einmal einen Live-Chat.
Hallo.
Ehrlich gesagt ist das Casino nicht lizenziert, was mir normalerweise irgendwie Sorgen bereitet. Zudem ist die Nutzerbewertung im Moment schrecklich. 🙁
Haben Sie Benutzerbewertungen ? Allerdings ist der Sicherheitsindex nicht so schlecht.
Es gibt auch einige Beschwerden über verspätete Zahlungen. 🤔 Wie viel müssen Sie einzahlen, um Ihre Zahlungsoption zu bestätigen? Ich denke, auch das muss berücksichtigt werden.
Ich wäre damit einverstanden, ein paar Dollar einzuzahlen, um 100 Dollar abzuheben. Das Bestehen des KYC ist eine andere Geschichte.
Wie klingt das?
Das Letzte, was ich ihnen geschrieben habe, und es fasst es ziemlich gut zusammen. Wenn Sie nicht zahlen, ist das in Ordnung. Sag das einfach. Aber es ist einfach verrückt und irritierend, uns hinterherlaufen zu lassen, obwohl wir getan haben, was wir tun sollten.
5 weitere Tage, nachdem ich 17 Tage gewartet habe UND dann ohne Zahlungsinformationen storniert wurde, was völlig lächerlich ist, da Sie diese Informationen eingeben müssen, wenn Sie die Auszahlung beantragen, und um das Ganze abzurunden, habe ich eine Einzahlung mit meiner Bitcoin-Adresse getätigt. Trotzdem abgelehnt, gemäß dem Rat der Chat-Person mit Coindraw erneut eingereicht, damit es 5 Minuten später WIEDER storniert wird, und dann schließlich vor 5 Tagen erneut eine Anfrage gestellt und immer noch nichts. Ich werde sicherstellen, dass der Casino-Guru Ihre Bewertung aktualisiert
Kristip573
Captain Jack Casino
110 $ Auszahlung – 10 $ von meinem eigenen Betrag und 23 Tage Zählzeit.
Hallo, wenn Sie in diesem Fall 23 Tage auf die Auszahlung warten, empfehle ich Ihnen, eine Beschwerde unter folgendem Link einzureichen: https://casino.guru/complaints
Ich denke, dass dies in diesem Fall wahrscheinlich die logischste Vorgehensweise ist, da Ihnen das Casino als Grund angegeben hat, dass keine Zahlungsinformationen verfügbar sind. Haben Sie versucht zu fragen, was genau die fehlenden Zahlungsinformationen sind? Ich bin mir nicht sicher, wo das Problem liegen könnte, da Sie erwähnt haben, dass Sie bei einer Auszahlung alle diese Informationen eingeben müssen.
Ich habe auch eine Frage: Haben Sie mit dem Bonus gespielt, als Sie geschrieben haben, dass 10 $ Ihnen gehören und Sie 110 $ abheben möchten?
Ich werde auf Ihr Update warten.
Hallo nochmal, ich habe mit Bitcoin abgehoben. Als ich meine Abhebung zum ersten Mal eingereicht habe, habe ich meine Bitcoin in das Feld eingegeben, an das die Zahlung gehen soll, und dann 21 Tage gewartet. Am 21. Tag habe ich mit dem Kundendienst gesprochen und sie sagten, dass dies der Fall sei storniert, weil meine Bitcoin-Adresse fehlte, meine Zahlungsadresse fehlte. Danke, okay, also gebe ich ihr, sie hat mich nach der Bitcoin-Adresse gefragt Damit bin ich am nächsten Tag fertig. Ich schaue noch einmal nach, was los ist, und fünf Minuten später wurde der Vorgang storniert. Ich übermittle also eine weitere Auszahlung, einfach über Bitcoin, gebe direkt meine Bitcoin-Adresse ein. Es sind jetzt noch sechs Tage vergangen und immer noch nichts. Ich habe mit einem Bonus ohne Einzahlung gespielt, erfüllte die Wettanforderungen und musste dann nach Überprüfung meiner Identität 10 $ einzahlen, um mich für die Auszahlung zu qualifizieren. Ich werde auf jeden Fall eine Beschwerde einreichen, vielen Dank
Hm, das sieht seltsam aus. Als Ihnen im Chat empfohlen wurde, eine Auszahlung per Münzziehung vorzunehmen, und Sie sagten, dass die Auszahlung nach 5 Minuten abgebrochen wurde, haben Sie dann gefragt, warum die Auszahlung abgelehnt wurde? Ich versuche nur zu verstehen, was das Problem gewesen sein könnte.
Ich sehe auch, dass Sie geschrieben haben, dass Sie verifiziert sind, daher bin ich mir nicht wirklich sicher, was das mögliche Problem sein könnte.
In diesem Fall ist es jedoch wahrscheinlich die beste Lösung, eine Beschwerde einzureichen, wie ich bereits erwähnt habe, da uns keine weiteren Informationen vorliegen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu fragen.
Dies ist typisch für sie, insbesondere bei einem Bonus ohne Einzahlung. Die Stornierung der Auszahlung habe ich auch durchgeführt. Das sind nur Verzögerungstaktiken. Dieses Online-Casino ist für seine LANGSAME Auszahlung berüchtigt, und das nur aus einem Grund. Sie gehen davon aus, dass es umso wahrscheinlicher ist, dass Sie entweder aufgeben oder es verspielen, je länger das Geld auf dem Konto liegt. Aufgrund meiner schrecklichen Erfahrung schlage ich vor, ständig nach einem Manager zu fragen. Es dauerte 7 Tage, bis ein Manager endlich mit mir sprach, und ich hatte mein Geld in 15 Minuten. Dennoch habe ich diesen ganzen Unsinn durchgemacht. Sie werden bezahlt, wenn Sie einfach weitermachen. Es lohnt sich aber wahrscheinlich nicht. 😕
Hallo und danke für den Vorschlag!
Ich habe kurz die Benutzerbewertung durchgeschaut und ich wage zu behaupten, dass es viele Spieler gab oder leider immer noch gibt, die schlechte Erfahrungen gemacht haben: https://casino.guru/Captain-Jack-Casino-review#tab=js-tab-reviews
Das macht Ihren „Manager-Punkt" viel wichtiger!
Ich hasse es, zu sehen, wie Spieler zuerst die Nerven verlieren und bald darauf die ganze Balance. 🙁
Du bist ein verdammter Lügner
Ich würde gerne wissen, was Ihr Problem ist und was Sie auf die Idee bringt, Radka eine Lügnerin zu nennen? Ich denke, dass alles, was sie in dem Beitrag gesagt hat, der übrigens ein Jahr alt ist, wahr ist. Ich möchte Sie bitten, von ähnlichen Kommentaren abzusehen und über Ihre Erfahrungen zu schreiben, bevor Sie jemanden mit solchen Worten bezeichnen. Das ist also meine Warnung an Sie.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker