Hallo ,
natürlich habe ich es zuerst über den Live Chat probiert dort wurde mir nur eine email gegeben mir konnte nicht geholfen werden .
ich sehe den Fehler ganz klar beim Anbieter und falls du das anders siehst bist du einfach nur blöd .
ich wünsche dir auch das du alles Geld verzockst .
Liebe Grüße
Vielleicht wäre es eine gute Idee, Ihren Beitrag nicht zu löschen, da ich dann nicht lesen könnte, was Ihnen im Casino passiert ist.
Aber laut deinem Schreiben hast du am Ende doch dein Geld verloren, oder? Hast du auf eine Auszahlung gewartet? Warum konnte dir das Casino nicht helfen?
Hey
Ich möchte mich nur über dieses Casino vergewissern.
ich habe etwas Geld gewonnen und hoffe, dass ich es von ihnen zurückbekomme. Sie bekommen Ihr Geld zu 100 % von ihnen.??
Hallo,
ich wollte Sie nur wissen lassen, dass wir für Sie da sind, falls Sie etwas brauchen oder Bedenken haben.
Ich habe das gleiche Problem mit Cashed Casino … Auszahlungsanträge abgelehnt … viele Schwierigkeiten im KYC-Prozess … sie akzeptieren keine Dokumentenanfragen. (Ich frage mich, ob Casinoguru eine aktuelle Bewertung dieses Casinos hat. Ich selbst bin aufgrund der guten Bewertung von Guru auf die Website gegangen. Viele negative Rückmeldungen von Benutzern und alle haben die gleichen Probleme … KYC/Auszahlungen … das einzige Plus ist, dass die Einzahlungen gut funktionieren.)
Hallo, was ist das Problem mit Ihren Dokumenten und KYC? Ich denke, Sie wissen, dass Sie ohne diese Dokumente nicht mit der Auszahlung fortfahren können und eine Auszahlung erst möglich ist, wenn Sie den Vorgang erfolgreich abgeschlossen haben. Daher wäre es hilfreich zu wissen, ob das Casino etwas nicht akzeptiert oder was Sie konkret daran hindert, diesen Vorgang durchzuführen.
Versuchen wir, uns davon zu erholen.
Das Casino sagt, es verlangt eine Gas-, Telefon- und Wasserrechnung zur Adressbestätigung... Gas wird nicht verwendet, Telefonrechnung und Hausversicherungsrechnung wurden abgelehnt. Für Einzahlungen im Casino sind alle Kontoinformationen und Transaktionen für einen Monat erforderlich. Beispielloser KYC-Prozess. Ich sende jetzt seit 10 Tagen Dokumente und ihre „Verifizierung" ist noch im Gange. Eine Auszahlungsanforderung kann nicht gestellt werden.
Ja, es ist normal, dass Sie keine Auszahlung vornehmen können, bis Sie ein KYC durchgeführt haben. Aber was die Gas-, Telefon- und Wasserrechnung betrifft, müssen Sie alle senden oder reicht eine davon aus? Ich sagte, dass Sie sich bei Problemen mit der Verifizierung an unser Team wenden können, da einige Dinge ausreichen sollten, wenn Sie sie bereitstellen können. Wenn das Casino Ihnen empfiehlt, etwas zu senden, ist es natürlich besser, wenn Sie das tun, aber wenn es immer noch ein Problem gibt, sehe ich keine andere Möglichkeit, als mich zu beschweren.
Wie ist es bei dir gelaufen, hast du dein KYC durchbekommen, hast du dein Geld bekommen? Bei mir ist es genau das gleiche....Adresse, Selfie, Personalausweis akzeptiert.....Dokumente die von der Website der Bank gesendet werden werden nicht akzeptiert....frustrierend! Keine der Mails wurde beantwortet und im Chat gibt es auch keine Anweisungen.
Ich habe gesendet... Selfie, Personalausweis, Adressdokumente wurden akzeptiert... Ich habe Einzahlungen von 2 verschiedenen Banken vorgenommen und separate Quittungen für die Einzahlungen gesendet, sie reichten nicht aus, sie verlangten einen Monat lang Kontoauszüge... Ich habe sie auch direkt von der Website der Bank gesendet... einer wurde genehmigt, der andere abgelehnt. Es gibt keine weiteren Dokumente, die ich senden kann. Ich habe im Chat gefragt und E-Mails gesendet, um Anweisungen zu erhalten... Der Chat gibt keine Anleitung und E-Mails werden nicht beantwortet.
Meiner Meinung nach kann es zu Problemen führen, wenn ein Dokument aus irgendeinem Grund abgelehnt wird. Wissen Sie bitte, warum es abgelehnt wurde, ohne das Casino zu fragen? Natürlich wäre es toll, eine direkte Antwort vom Casino zu bekommen, aber ich schätze, wir werden keine bekommen, bis sie wieder mit uns kommunizieren ...
Ich weiß nicht, warum es abgelehnt wurde... jetzt wurde ich gebeten, dasselbe Dokument noch einmal einzusenden... das ich gestern abgeschickt habe und jetzt wird es "überprüft"
(Ich habe das starke Gefühl, dass sich der KYC-Prozess verzögert, da er über 10 Tage dauert ... und ich keine Auszahlung vornehmen kann.)
Langsam würde ich wohl über eine Beschwerde nachdenken, denn 10 Tage ohne relevante Antwort sind ziemlich viel. Vor allem, wenn sie immer wieder nach dem gleichen Dokument fragen und es sich immer noch nur um eine Bewertung handelt.
Was denken Sie?
Heute habe ich auf Anfrage des Casinos zum dritten Mal denselben Kontoauszug geschickt. Habe auch Beschwerde eingereicht, da im Chat keine Begründung für die Ablehnungen genannt wurde. Aber ein anderes Dokument/Kontoauszug ist nicht vorhanden. Mal sehen, ob sie casinoguru antworten...? Im Forum gibt es viele ähnliche Probleme.
Haben Sie Ihr Geld vom Cashed Casino erhalten?
Heute habe ich auf Anfrage des Casinos zum dritten Mal denselben Kontoauszug geschickt. Habe auch Beschwerde eingereicht, da im Chat keine Begründung für die Ablehnungen genannt wurde. Aber ein anderes Dokument/Kontoauszug ist nicht vorhanden. Mal sehen, ob sie casinoguru antworten...? Im Forum gibt es viele ähnliche Probleme.
Ich denke, es ist der richtige Schritt. Mal sehen, was das Casino sagt und ob es sich mit der Beschwerde befasst. Ich denke, diese Situation hätte auch ohne das gelöst werden können und ich finde es nicht so schwierig. Aber wenn das Casino nichts unternimmt, um das Dokument zu genehmigen oder zumindest zu sagen, dass etwas nicht stimmt und Sie immer noch nichts wissen, werden wir es wohl gemeinsam herausfinden.
Ich werde ungeduldig auf die Fortschritte warten.
Hallo, hast du dein Geld vom Cashed Casino bekommen? Ich habe das gleiche Problem, sie akzeptieren die Dokumente nicht, sagen mir nicht, was mit ihnen nicht stimmt und blockieren die Auszahlungsanforderung.
Die Bewertung des Gurus für dieses Casino ist hoch!
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