Ciao ,
Naturalmente ho provato prima la chat dal vivo, ma mi hanno dato solo un'e-mail e non hanno saputo aiutarmi.
Io vedo chiaramente la colpa del fornitore e se tu la vedi diversamente sei semplicemente stupido.
Spero anche che tu giochi tutti i tuoi soldi.
Distinti saluti
Hello ,
Of course I tried the live chat first, but they only gave me an email and couldn't help me.
I see the fault clearly with the provider and if you see it differently you are just stupid.
I also hope that you gamble away all your money.
Best regards
Hallo ,
natürlich habe ich es zuerst über den Live Chat probiert dort wurde mir nur eine email gegeben mir konnte nicht geholfen werden .
ich sehe den Fehler ganz klar beim Anbieter und falls du das anders siehst bist du einfach nur blöd .
ich wünsche dir auch das du alles Geld verzockst .
Liebe Grüße
Forse sarebbe una buona idea non cancellare il tuo post perché in questo modo non potrei leggere cosa ti è successo al casinò.
Ma stando a quanto hai scritto, alla fine hai perso i tuoi soldi, non è vero? Stavi aspettando un prelievo? Perché il casinò non ha potuto aiutarti?
Maybe it would be a good idea not to delete your post because that way I couldn't read what happened to you in the casino.
But according to what you wrote, you lost your money in the end, didn't you? Were you waiting for a withdrawal? Why couldn't the casino help you?
EHI
Voglio solo essere sicuro di questo casinò.
ho vinto dei soldi che spero di poter riavere indietro da loro. Ricevi i tuoi soldi da loro al 100%.??
Hey
I just want to make sure about this casino.
i won some money I hope I can get back from them. You get your money from them 100%.??
CIAO,
volevamo solo farti sapere che siamo qui per qualsiasi necessità o dubbio.
Hi,
just wanted to let you know that we are here if you need anything or have concerns.
Ho lo stesso problema con Cashed Casino...richieste di prelievo respinte...molte difficoltà nel processo kyc...non accettano richieste di documenti. (Mi chiedo se Casinoguru abbia una recensione aggiornata di questo casinò. Io stesso sono andato sul sito grazie alla buona recensione di Guru. Molti feedback negativi dagli utenti e tutti hanno gli stessi problemi...kyc/prelievi...l'unico vantaggio è che i depositi funzionano bene)
I have the same problem with Cashed Casino....withdrawal requests rejected....a lot of difficulties in the kyc process....they don't accept requests for documents. (I wonder if Casinoguru has an up-to-date review of this casino. I myself have gone to the site due to Guru's good review. Lots of negative feedback from users and everyone has the same problems....kyc/withdrawals....the only plus is that the deposits work well)
Minulla samanlainen ongelma cashed kasinon kanssa....nostopyynnöt hylätty....kyc prosessissa paljon vaikeuksia....eivät hyväksy pyytämään documenttejä. ( onkohan casinogurulla ajantasainen arvio tästä kasinosta. Itsekin olen mennyt Gurun hyvän arvion johdosta sivustolle. Negatiivista palautetta käyttäjiltä paljon ja kaikilla ongelmat samanlaisia....Kyc/ nostot....plussana vain hyvin toimivat talletukset)
Ciao, qual è il problema con i tuoi documenti e KYC? Penso che tu sappia che non puoi procedere con il prelievo senza di essi ed è possibile prelevare solo dopo aver completato con successo il processo. Quindi sarebbe utile sapere se il casinò non accetta qualcosa o cosa specificamente ti impedisce di completare questo processo.
Cerchiamo di riprenderci da questa situazione.
Hello, what is the problem with your documents and KYC. I think you know that you can't move forward with the withdrawal without it and it is only possible to withdraw once you have successfully completed the process. So it would be helpful to know if the casino is not accepting something or what specifically is preventing you from going through this process.
Let's try to bounce back from that.
Il casinò afferma di richiedere una bolletta del gas, del telefono e dell'acqua per la conferma dell'indirizzo... il gas non è in uso, la bolletta del telefono e la bolletta dell'assicurazione sulla casa sono state respinte. Sono richieste tutte le informazioni e le transazioni dell'account per 1 mese per i depositi effettuati al casinò. Processo KYC senza precedenti. Ho inviato documenti per 10 giorni e la loro "verifica" è in corso. Non è possibile effettuare una richiesta di prelievo.
The casino says it requires a gas, telephone, water bill for address confirmation....gas is not in use, telephone bill and home insurance bill were rejected. All account information and transactions for 1 month are required for deposits made to the casino. Unprecedented kyc process. I have been sending documents for 10 days now and their "verification" is ongoing. A withdrawal request cannot be made.
Kasino ilmoittaa vaativansa laskun kaasu,puhelin,vesilasku osoite vahvistukseen ....kaasua ei ole käytössä,puhelinlasku ja kotivakuutuslasku hylättiin. Kasinolle tehdyistä talletuksista vaaditaan 1 kuukauden ajalta kaikki tilitiedot ja tapahtumat. Ennenkokematon kyc prosessi. Dokumenttejä olen lähettänyt nyt 10 päivää ja niiden "tarkastus" on käynnissä. Nostopyyntöä ei voi tehdä.
Sì, è normale che non potrai prelevare finché non fai un KYC. Ma per quanto riguarda la bolletta del gas, del telefono, dell'acqua, devi inviarle tutte o ne basta una? Ho detto che se hai un problema con la verifica, puoi contattare il nostro team, perché alcune cose dovrebbero essere sufficienti se riesci a fornirle. Ovviamente se il casinò ti consiglia di inviare qualcosa è meglio se lo fai, ma se c'è ancora un problema, non vedo altra via che lamentarsi.
Yes, it is normal that you will not be able to withdraw until you make a KYC. But as for gas, phone, water bill, do you have to send them all or is one of them enough? I said that if you have a problem verifying, you can contact our team, because some things should be enough if you can provide them. Of course if the casino recommends you to send something it is better if you do it but if there is still a problem then I don't see any other way than to complain.
Come è andata, hai ricevuto il tuo kyc, hai ricevuto i tuoi soldi? Ho esattamente la stessa cosa... indirizzo, selfie, carta d'identità accettati... i documenti inviati dal sito web della banca non vengono accettati... frustrante! Nessuna delle e-mail ha ricevuto risposta e non ci sono istruzioni nella chat.
How did it go for you, did you get your kyc through, did you get your money? I have exactly the same....address, selfie, ID card accepted.....documents sent from the bank's website are not accepted....frustrating! None of the emails have been answered and there are no instructions in the chat.
Miten sinulle kävi, saitko kyc läpi ,saitko rahasi? Minulla aivan sama....osoite,selfie,henkilökortti hyväksytty.....pankin sivuilta lähetettyjä documenttejä ei hyväksytä....turhauttavaa! Yhteenkään sähköpostiin ei ole vastattu ja chatissa ei saa ohjeita .
Ho inviato... selfie, carta d'identità, documenti di indirizzo sono stati accettati..... Ho effettuato depositi da 2 banche diverse e inviato ricevute separate per i depositi, non erano sufficienti, hanno chiesto estratti conto bancari per un mese.... Li ho anche inviati direttamente dal sito web della banca..... uno approvato, l'altro rifiutato. Non ci sono altri documenti che posso inviare. Ho chiesto nella chat e inviato e-mail per ottenere istruzioni..... la chat non guida e le e-mail non ricevono risposta.
I have sent...selfie, ID card, address documents were accepted.....I have made deposits from 2 different banks and sent separate receipts for the deposits, they were not enough, they asked for bank statements for a month....I have also sent them directly from the bank website.....one approved, the other rejected. There are no more documents that I can send. I have asked in the chat and sent emails to get instructions.....chat does not guide and emails are not answered.
Olen lähettänyt...selfie,henkilökortti,osoite dokumentit hyväksyttiin.....Talletukset olen tehnyt 2 eri pankistani ja lähettänyt erikseen kuitit talletuksista,ne ei riittänyt vaan pyydettiin tiliotteet kuukauden ajalta....olen lähettänyt myös ne suoraan pankki sivuilta.....toinen hyväksytty, toinen hylätty. Ei ole enää mitään documenttejä joita voisin lähettää. Olen kysynyt chatissa ja lähettänyt sähköposteja saadakseni ohjeistusta.....chat ei opasta ja sähköposteihin ei vastausta.
Secondo me, se per qualche motivo un documento venisse rifiutato, potrebbe causare qualche problema. Sai perché è stato rifiutato senza chiedere al casinò, per favore? Ovviamente sarebbe fantastico ricevere una risposta diretta dal casinò, ma immagino che non ne riceveremo finché non ricominceranno a comunicare...
In my opinion, if for some reason any document was rejected, it may cause a few issues. Do you know why it was rejected without asking the casino, please? Of course it would be great to get a straightforward answer from the casino, yet I guess we won't get some until they start communicating again...
Non so perché è stato rifiutato...ora mi è stato chiesto di inviare di nuovo lo stesso documento...che ho inviato ieri e ora è in fase di "revisione"
(Ho la netta sensazione che il processo KYC sia in ritardo perché impiega più di 10 giorni... e non riesco a effettuare un prelievo)
I don't know why it was rejected...now I've been asked to send the same document again...which I sent yesterday and now it's being "reviewed"
(I have a strong feeling that the kyc process is being delayed because it has been taking over 10 days...and I can't make a withdrawal)
En tiedä miksi hylätty....nyt on pyydetty lähettämään sama documentti uudestaan...jonka olen lähettänyt eilen ja nyt sitä "tarkastellaan"
( on vahva tunne että kyc prosessia viivytellään sillä onhan tätä kestänyt yli 10vuorokautta ....eikä nostoa voi tehfä)
Lentamente, probabilmente penserei di sporgere reclamo perché 10 giorni senza una risposta pertinente sono parecchi. Soprattutto se continuano a chiedere lo stesso documento e si tratta ancora solo di una revisione.
Cosa ne pensi?
Slowly I would probably think about lodging a complaint because 10 days without any relevant answer is quite a lot. Especially if they keep asking for the same document and it's still just a review.
What do you think?
Oggi ho inviato lo stesso estratto conto per la terza volta su richiesta del casinò. Ho anche presentato un reclamo perché la chat non ha fornito una motivazione per i rifiuti. Ma non c'è nessun altro documento/estratto conto disponibile. Vediamo se rispondono a casinoguru...? Ci sono molti problemi simili sul forum.
Today I sent the same bank statement for the third time at the casino's request. I also filed a complaint because the chat did not give a reason for the rejections. But, there is no other document/bank statement available. Let's see if they would respond to casinoguru...? There are many similar problems on the forum.
Lähetin tänään kasinon pyynnöstä saman tiliotteen kolmannen kerran. Tein myös valituksen koska chat ei kertonut syytä hylkäyksille. Mutta, ei ole saatavilla mitään muuta documenttiä/tiliotetta. Katsotaan josko casinogurulle vastaisivat...? Samanlaisia ongelmia löytyy foorumilta paljon.
Hai ricevuto i soldi dal casinò incassato?
Have you received your money from the cashed casino?
Oletko saanut cashed casinolta rahasi?
Oggi ho inviato lo stesso estratto conto per la terza volta su richiesta del casinò. Ho anche presentato un reclamo perché la chat non ha fornito una motivazione per i rifiuti. Ma non c'è nessun altro documento/estratto conto disponibile. Vediamo se rispondono a casinoguru...? Ci sono molti problemi simili sul forum.
Today I sent the same bank statement for the third time at the casino's request. I also filed a complaint because the chat did not give a reason for the rejections. But, there is no other document/bank statement available. Let's see if they would respond to casinoguru...? There are many similar problems on the forum.
Lähetin tänään kasinon pyynnöstä saman tiliotteen kolmannen kerran. Tein myös valituksen koska chat ei kertonut syytä hylkäyksille. Mutta, ei ole saatavilla mitään muuta documenttiä/tiliotetta. Katsotaan josko casinogurulle vastaisivat...? Samanlaisia ongelmia löytyy foorumilta paljon.
Penso che sia il passo giusto, vediamo cosa dirà il casinò e se gestirà il reclamo. Penso che questa situazione si sarebbe potuta risolvere anche senza e non lo trovo così difficile. Ma se il casinò non fa nulla per approvare il documento o almeno dice che qualcosa non va e tu ancora non sai niente, immagino che lo scopriremo insieme.
Attenderò con impazienza i progressi.
I think it's the right step, let's see what the casino will say and if it will deal with the complaint. I think this situation could have been resolved without that and I don't find it that difficult. But if the casino doesn't do anything to approve the document or at least say that something is wrong and you still don't know anything, I guess we'll find out together.
I'll be impatiently awaiting the progress.
Ciao, hai ricevuto i tuoi soldi dal casinò incassato? Ho lo stesso problema, non accettano i documenti, non mi dicono cosa c'è che non va e bloccano la richiesta di prelievo.
La valutazione del guru di questo casinò è alta!
Hi, did you get your money from the cashed casino? I have the same problem, they don't accept the documents, don't tell me what's wrong with them and block the withdrawal request.
The guru's rating of this casino is high!
Hei, saitko rahasi cashed kasinolta? Itselläni Sama ongelma, eivät hyväksy documenttejä, eivät kerro mikä niissä on vikana ja estääbät nostopyynnön.
Korkea on gurun arvio tästä kasinosta!
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