Ich habe heute 200 $ gewonnen und als ich versuchte abzuheben, musste ich meine Adresse bestätigen. Sie hatten mich als „weiblich" aufgeführt.
Ich weiß, als ich mich registriert habe, habe ich „Männlich" ausgewählt.
Jetzt überlisten sie mich und sagen, ich solle dem Support eine E-Mail schicken, während auf der Website steht, dass ich sie per Online-Chat oder Support kontaktieren soll.
Unten finden Sie das Convo-Skript.
[28.11.2023 09:28:45] [Live-Support] Guten Tag! Willkommen bei unserem Live-Chat-Support.
Wie können wir Ihnen behilflich sein?
[28.11.2023 09:28:45] [num174582] Überprüfung. In meinen Daten steht, dass ich weiblich bin, aber das habe ich bei der Registrierung nicht eingegeben
[28.11.2023 09:29:39] [Tony] Bitte geben Sie mir einen Moment Zeit, um Ihre Anfrage zu prüfen.
[28.11.2023 09:29:45] [num174582] ok
[28.11.2023 09:30:21] [Tony] Es tut mir wirklich leid, aber wir können keine Werbung bearbeiten oder Ihre E-Mail-Adresse überprüfen, bevor Sie Ihre Profilinformationen aktualisiert haben. Bitte gehen Sie zu Ihrer Kasse, klicken Sie auf Einzahlung -> Masterkarte und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Anzahlung leisten müssen.
[28.11.2023 09:31:13] [num174582] Sie sind sich nicht sicher, was Sie meinen? Ich habe hier Geld eingezahlt. Ich beanspruche keine Beförderung
[28.11.2023 09:32:50] [Tony] Lass mich nachsehen.
[28.11.2023 09:33:03] [num174582] Ich kann nichts eingeben, wenn ich auf Mastercard klicke. Führt mich zu einer Krypto-Einzahlung
[28.11.2023 09:33:26] [Tony] Möchten Sie sich zurückziehen?
[28.11.2023 09:33:32] [num174582] Ja
[28.11.2023 09:35:01] [Tony] Einen Moment bitte.e
[28.11.2023 09:35:43] [Tony] Können Sie auf die Auszahlungsseite zugreifen?
[28.11.2023 09:36:14] [num174582] Ja, ich möchte nur meine Daten von „Weiblich" auf „Männlich" ändern. Bei der Anmeldung habe ich „Männlich" ausgewählt
[28.11.2023 09:36:43] [Tony] Okay, Sie müssten diese Anfrage an senden documents@casinoextreme.eu
[28.11.2023 09:36:53] [num174582] Du machst Witze?
Ich habe eine Weile gewartet und er hat nie geantwortet. Ich habe die E-Mail gesendet und immer noch keine Antwort erhalten.
I won $200 today and when I tried to withdraw, it had me verify my address. They had me listed as, Female.
I know when I registered, I selected Male.
Now they are giving me the runaround, saying I need to email support, while the website says to contact them via online chat or support.
Below is the convo script.
[2023-11-28 09:28:45] [Live Support] Good day! Welcome to our Live Chat Support.
How can we be of assistance?
[2023-11-28 09:28:45] [num174582] Verification. My information says I'm Female but that is not what I entered when I registered
[2023-11-28 09:29:39] [Tony] Please give me a moment to check your request.
[2023-11-28 09:29:45] [num174582] ok
[2023-11-28 09:30:21] [Tony] I am really sorry, but we cannot process any promotion or verify your email before you update your profile information. Please go through your cashier and click on deposit --> master card and fill out your personal information. Please note that you don't have to deposit.
[2023-11-28 09:31:13] [num174582] Not sure what you mean? Ive been depositing money here. I'm not claiming a promotion
[2023-11-28 09:32:50] [Tony] Let me check.
[2023-11-28 09:33:03] [num174582] Its not letting me enter anything when I click mastercard. Takes me to a crypto deposit
[2023-11-28 09:33:26] [Tony] Would you like to withdraw?
[2023-11-28 09:33:32] [num174582] Yes
[2023-11-28 09:35:01] [Tony] One moment pleas.e
[2023-11-28 09:35:43] [Tony] Can you access the withdrawal page?
[2023-11-28 09:36:14] [num174582] yes, all I want is to change my info from Female to Male. I selected Male when I signed up
[2023-11-28 09:36:43] [Tony] Okay, you would have to send that request to documents@casinoextreme.eu
[2023-11-28 09:36:53] [num174582] You're kidding me?
I waited for awhile and he never responded. Sent the email and still haven't heard back.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 11 Monaten
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