Um fair zu sein, möchte ich sagen, dass viele Casinos, die auf dieser Website aufgeführt sind, das Forum und die Spieler einfach komplett ignorieren. ODER postet ausschließlich Bonusaktionen – was ich aus der Sicht des Spielers viel schlimmer finde.
Nur meine Sichtweise.
Hallo.Ich hatte vor einigen Monaten auch Mal Probleme mit meiner Auszahlung,aber nachfem Verifizierungsprozess, hatte ich bis jetzt keine Probleme und ich Spiel eigentlich gern bei Catscasino!Ich habe Wochenlang über eZeetWallet ein -und ausgezahlt und seit 4 Tagen habe ich eine Auszahlung von 120 Euro in Bearbeitung und jeden Tag werde ich auf's neue vertröstet..
...Bisher dauerte die Auszahlung nur wenige Stunden.Nur diesmal nicht.koennt ihr mir bitte helfen?
Hy.
Bei mir genau das selbe Problem. Verifizierung war kein Problem und ging schnell durch. Die erste Auszahlung wurde nach zwei mal nachfragen im Kundenchat dann auch innerhalb von 24 Stunden über Skrill ausbezahlt.
Bei der zweiten Auszahlung warte ich jetzt schon 3 Tage. Nach mehrmaligen nachfragen wurde mir im Kundenchat immer eine andere Antwort gesagt. Zuerst hieß es, es wird bald ausbezahlt, dann hieß es innerhalb von 24 Stunden, danach hat es geheißen innerhalb von 72 Stunden und zu guter letzt dann, dass die Auszahlung vom Security Service gecheckt wird und ich mich gedulden sollte. Bis jetzt is leider nichts passiert und ich denke ich komme über die 72 Stunden drüber.
Da es ein tägliches bzw wöchentliches Auszahlungslimit gibt und ich noch einiges am Konto habe, denke ich dass sich das ewig hinaus zögert. Ich bin gespannt. Sollte demnächst nichts passieren, werde ich wohl eine Beschwerde eröffnen, was ich echt schade finde, da mir das Casino ansonsten recht gut gefällt. Aber wenn eine Auszahlung ewig dauert und man keine richtige Antwort bekommt, ist sowas echt schade. 😪
Hallo.Ich hatte vor einigen Monaten auch Mal Probleme mit meiner Auszahlung,aber nachfem Verifizierungsprozess, hatte ich bis jetzt keine Probleme und ich Spiel eigentlich gern bei Catscasino!Ich habe Wochenlang über eZeetWallet ein -und ausgezahlt und seit 4 Tagen habe ich eine Auszahlung von 120 Euro in Bearbeitung und jeden Tag werde ich auf's neue vertröstet..
...Bisher dauerte die Auszahlung nur wenige Stunden.Nur diesmal nicht.koennt ihr mir bitte helfen?
Hallo.
Ich möchte zuerst ein paar Dinge lernen f - Ich kann:
Hat das Casino Sie über den Grund dieser Verzögerung informiert? Haben Sie andere Zahlungsoptionen vorgeschlagen, die Sie wählen können?
Sie wissen, dass die Verwendung einer anderen Zahlungsoption normalerweise die einfachste Lösung ist. Also ich würde sagen einen Versuch ist es wert.
Was denkst du darüber?
Hy.
Bei mir genau das selbe Problem. Verifizierung war kein Problem und ging schnell durch. Die erste Auszahlung wurde nach zwei mal nachfragen im Kundenchat dann auch innerhalb von 24 Stunden über Skrill ausbezahlt.
Bei der zweiten Auszahlung warte ich jetzt schon 3 Tage. Nach mehrmaligen nachfragen wurde mir im Kundenchat immer eine andere Antwort gesagt. Zuerst hieß es, es wird bald ausbezahlt, dann hieß es innerhalb von 24 Stunden, danach hat es geheißen innerhalb von 72 Stunden und zu guter letzt dann, dass die Auszahlung vom Security Service gecheckt wird und ich mich gedulden sollte. Bis jetzt is leider nichts passiert und ich denke ich komme über die 72 Stunden drüber.
Da es ein tägliches bzw wöchentliches Auszahlungslimit gibt und ich noch einiges am Konto habe, denke ich dass sich das ewig hinaus zögert. Ich bin gespannt. Sollte demnächst nichts passieren, werde ich wohl eine Beschwerde eröffnen, was ich echt schade finde, da mir das Casino ansonsten recht gut gefällt. Aber wenn eine Auszahlung ewig dauert und man keine richtige Antwort bekommt, ist sowas echt schade. 😪
Es würde mich nicht sonderlich überraschen zu erfahren, dass der Zahlungsanbieter einige Probleme mit der Bereitstellung von Diensten im deutschsprachigen Raum hat. Nur eine Vermutung, aber es passiert heutzutage ziemlich viel. 🙁 Ich werde die Chat-Operatoren beiseite lassen, da sie normalerweise nicht gut informiert sind.
Also bleibe ich bei meiner Frage. Können Sie sich derzeit für eine andere Zahlungsoption entscheiden?
Hy.
Bei mir liegt es anscheinend nicht an der Zahlungsoptionen, zumindest wurde mir das nicht mitgeteilt und die Auszahlung wurde bis jetzt auch nicht storniert.
Habe bereits einmal per Skrill ausbezahlt und da hat es auch kein Problem gegeben.
Es kommt jetzt, bei der zweiten Auszahlung, immer die selbe Antwort "Ihre Auszahlung wird vom Security Service überprüft und wird bald ausbezahlt".
Ich habe heute nochmal Kontakt zum Kundenservice per Chat aufgenommen und mir wurde mitgeteilt dass Sie es heute versuchen mir das Geld auszubezahlen. Ich bin gespannt.
Aber da ich noch weitere Auszahlungen vornehmen möchte, da ich noch einiges auf meinem Konto habe, bin ich gespannt ob dies jedesmal solange dauert. Sofern es überhaupst heute ausbezahlt wird...
Die zweite Auszahlung wurde soeben ausbezahlt. 😊👍
Ich hoffe das funktioniert jetzt zukünftig auch. 😊
Schön!✨👌
Hoffentlich war es nur eine gelegentliche Komplikation ohne weitere Wirkung!
Halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn Sie einen weiteren einreichen - nur um zu sehen, wie es läuft. 🙂
Ich möchte alle darauf aufmerksam machen, dass dieses Casino (oder jemand, der sich als CatCasino ausgibt) diese Art von E-Mails von einer zweifelhaften Gmail-Adresse sendet. Sie haben auch eine WhatsApp-Nummer zur Kontaktaufnahme beigefügt. Nur um klarzustellen; Ich habe hier einmal deponiert. Ich glaube, es waren 10 Euro. Ich würde also auf keinen Fall einen persönlichen Manager haben ...
Scheint eine Phishing-E-Mail zu sein! Vielen Dank, dass Sie das zur Sprache gebracht haben!
Könnten Sie das Casino informieren? Ich glaube, sie sollten es wissen.
Hat das noch jemand in einem Briefkasten gefunden? 🤔
Ja, ich.
Und ich war auch im Cat Casino angemeldet und auch bei Gama und auch von Gama habe ich solche Mails erhalten.
Die viel interessantere Frage ist aber, woher habe die unsere Mail-Adresse und woher wissen die, dass wir einen Account bei diesen Casinos haben.
Könnte es sein, dass Cat und Gama E-Mail Adressen weitergeben?
Habe noch eins erhalten. Das ist definitiv CatCasino, das diese an Leute sendet, die sich von ihrem Newsletter usw. abgemeldet haben. Äußerst unmoralisch ...
Cat Casino und Gama haben denselben Besitzer. Es scheint, dass die Casinos auch von denselben Leuten verwaltet werden, das ist also die Antwort auf Ihre Frage. Die Casinos sind miteinander verbunden.
Wie auch immer, es wäre interessant, wenn Sie dem Kundensupport von Cat Casino die gleiche Frage stellen würden.
Verstehe ich es richtig, dass Sie sich vom Cat Casino-Newsletter abgemeldet haben, diesen dann aber trotzdem erhalten haben?
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern aufrichtig, dass wir derzeit technische Probleme haben, die den Auszahlungsprozess beeinträchtigen. Wir sind bemüht, diese Probleme zeitnah zu beheben und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten mit der Auszahlung haben, schreiben Sie bitte an aleksandra.ru@cataffs.com mit Ihrem Ausweis oder der E-Mail-Adresse, bei der Ihr Konto registriert ist.
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Wenn es für Sie keine allzu großen Probleme darstellt, könnten Sie uns die Situation bitte detaillierter beschreiben, indem Sie uns eine E-Mail an aleksandra.ru@cataffs.com senden und dabei Ihre ID oder die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse angeben?
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern aufrichtig, dass wir derzeit technische Probleme haben, die den Auszahlungsprozess beeinträchtigen. Wir sind bemüht, diese Probleme zeitnah zu beheben und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Bitte beschreiben Sie die Situation im Detail, indem Sie uns eine E-Mail an aleksandra.ru@cataffs.com mit Ihrem Ausweis oder der E-Mail-Adresse senden, bei der Ihr Konto registriert ist.
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Diese Briefe können von einem persönlichen Manager mit einem personalisierten Angebot für Sie gesendet werden. Manager können Ihnen auch über den Messenger schreiben. Wenn Sie beispielsweise mit dieser Kommunikationsunterstützung nicht zufrieden sind, können Sie uns jederzeit schreiben, um sie zu überarbeiten oder zu deaktivieren Ihnen Mailings mit personalisierten Angeboten.
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Das kann nicht sein, da wir zwei verschiedene Projekte sind, aber das gleiche Partnerprogramm haben.
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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