Hallo zusammen, ich möchte euch von der Situation erzählen, in der ich mich befand, nicht angenehm. Ich werde es Ihnen sagen, und Sie sagen mir bitte, wie ich es nennen soll, wenn nicht Betrug und Betrug.
Ich fange an. Meine Herren und Damen) Ich habe einen Bonus ohne Einzahlung in Höhe von 10 Dollar erhalten. Die Bedingungen für die Auszahlung des Geldes bestanden darin, den Einsatz in Höhe von x35, also 350 Dollar, zurückzugewinnen. Ich hätte fast nicht gehofft, dass ich es zurückgewinnen könnte. Aber ich hatte unglaubliches Glück)) und habe es zu 100 % gespielt. Aber als ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, verschwanden nicht nur die 50 Dollar, die ich als Ergebnis des Einsatzes erhalten hatte, von meinem Konto, sondern es wurde mir stattdessen angeboten, 10 Dollar als Preis zu nehmen, aber das ist schon die halbe Miete. Und selbst diese 10 $ kann ich nicht abheben, bis ich 200 $ gesetzt habe, was zum Teufel ist das??? Warum wurde dies nicht in den Bonusbedingungen erwähnt??! Es musste sofort darauf hingewiesen werden, dass der Einsatz nicht x35, sondern x55 betrug. Es stellt sich heraus, dass ich 10 Bonusdollar x35 eingesetzt habe, und jetzt muss ich wieder 10 Dollar zurückgewinnen, aber bereits x20.
Ich werde Screenshots der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinzufügen.
Ich möchte eine formelle Beschwerde schreiben.
Und ich habe dem Support geschrieben, noch keine Antwort.
Jetzt werde ich 10 Dollar verlieren, die ich nicht so leicht bekommen habe)) und eine Beschwerde schreiben.
Und ich kann keine Screenshots einfügen, nur so funktioniert es.
https://photos.app.goo.gl/N4Nm6gKHbJfzBVBb9
https://photos.app.goo.gl/3GTSXSAFkCAGYcrD7
https://photos.app.goo.gl/P3CvycjQEx7ZpGqB9
Ok, es ist scheiße – obwohl es noch schwer ist, etwas zu sagen. Ich habe versucht, diese Druckbildschirme ins Englische zu übersetzen, aber es endete nicht sehr gut. Zu diesem Zeitpunkt wissen wir nicht, was in den Regeln zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Bonus galt. Du weißt, dass es weitaus besser wäre, die Bilder an Nick zu schicken.
Wie auch immer, haben Sie das Update bemerkt?
Bitte antworten Sie ihm, wenn ich bitte.
Teilen Sie mir auch alles mit, was Sie vom Support erhalten, ich bin gespannt darauf – vorzugsweise auf Englisch.
Hallo)) Ich weiß nicht, wie ich ein Gespräch mit dem Support auf Englisch führen soll, ich habe im Live-Chat kommuniziert.
Und ich habe Probleme mit der Autorisierung, ich kann die Seite nicht betreten.
Entschuldigung für die Screenshots auf Russisch.
Casino-Schnittstelle auf Russisch. Versuchen Sie, Screenshots in PDF zu übersetzen, vielleicht sollte Deepl übersetzen
Ich denke, wir können versuchen, Google Lens zu verwenden, um diese Screenshots zu übersetzen! Posten Sie es einfach hier und ich werde versuchen, mit der Übersetzungs-App nachzufassen. 🙂 Ich glaube, es ist einen Versuch wert.
Was stimmt vorerst nicht mit der Autorisierung? Ich bin mir fast sicher, dass dieses Problem neu ist, oder?
Lass es mich wissen, ich werde hier sein.
Radka, es tut mir leid, dass es so lange gedauert hat, ich konnte mich kaum über das VPN anmelden)
Letzter Screenshot, passte nicht
Hallo und vielen Dank dafür!
Ehrlich gesagt ist die Fähigkeit, eine verständliche Übersetzung zu liefern, geringer als ich erwartet hatte. Dennoch ist es sehr wichtig zu wissen, ob diese Regeln und Bonusbedingungen zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme verfügbar waren – wie vom Support angegeben. Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich nur vermuten,...
Es wird auch erwähnt, dass Sie noch nie eine Einzahlung getätigt haben, also würde ich sagen, dass es sich bei beiden Geldern nur um Bonusgelder handelte. Haben Sie beide Boni konsequent in Anspruch genommen? Ein Bonus zuerst (10 $), der zweite 500 Rubel danach?
Denn zunächst müssen Sie den ersten mit all seinen Anforderungen beenden. Zum Beispiel das Einreichen der Auszahlung und das Bestehen des KYC.
Können Sie mir weitere Informationen zu diesen beiden Boni geben? Wie ich bereits sagte, gibt es nichts, was ich in Betracht ziehen kann, ohne die Einzelheiten zu kennen.
Ich werde dort jetzt den Link zu ihrer Website im Detail über Boni veröffentlichen, und umgekehrt, zuerst erhielt ich 500 Rubel in Dollar, und nachdem ich sie mit einem Einsatz von 35 gespielt hatte, nahmen sie mir 50 Dollar weg , die ich im Wettprozess verdient habe und für die Erfüllung aller Wettbedingungen erhielt ich ein Geschenk von 10 Dollar, das ich erhalten konnte !!! Erst nach einer Einzahlung von mindestens 10 $ und einem Einsatz des Einzahlungsgeldes von 10 x 20.
Ich wurde vollständig verifiziert.
Und in den Bonusbedingungen hieß es, dass ich den Bonus 500 Rubel nach 35-fachem Einsatz auszahlen und abheben könnte, aber bei 10 Dollar stand überhaupt nichts.
https://casinoflint-2023.monster/
Ich brauche den Link nicht 🙂
Sie sollten erklären, welche Boni oder Boni Sie in Anspruch genommen haben, und die Bedingungen angeben. Ich habe nicht die Zeit, das alleine herauszufinden. Es tut mir Leid.
Dies sollten Sie in erster Linie in der Beschwerde darlegen. Versuchen Sie das bitte.
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