Freddy Vegas Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Das Casino hat Ihnen nicht gesagt, dass das Geld gesendet wurde, das habe ich Ihnen gesagt. Was wäre, wenn ich dir das nicht gesagt hätte? Du musstest schon nachforschen. Also muss ich ehrlich gesagt noch 2 Wochen warten. Und wie du schon sagtest, sind es jetzt schon 3 Wochen. Und das Casino lügt zweimal, erstens über den Grund und zweitens über die Zahlung, sie sagten, sie sollen in 3 Tagen zahlen, jetzt sind es mehr als 9 Tage. Das sind keine Meinungen, sondern Tatsachen, die bewiesen sind.

Ich werde nicht alles noch einmal wiederholen. Bitte bestätigen Sie, was ich erklärt habe. Bei der Beschwerde geht es hauptsächlich um die Bereitstellung wichtiger Informationen. Was ist das Besondere daran, dass Sie eine zugehörige E-Mail mit Informationen über das Geld bzw. die Tatsache, dass die Rückerstattung erfolgt ist, geteilt haben? Dies ist ein Standardbestandteil der Beschwerde.

Aber ich werde versuchen, einen Einblick in diesen Fall zu bekommen, ok? Ich verstehe, dass es sich komisch anfühlen muss. Ich werde mich bei Ihnen melden, sobald ich auf dem Grund bin.

Ich habe Petronelka (Leiterin des Beschwerdeteams) erwischt. Ihre Beschwerde wird am Montag geprüft. Bitte erwarten Sie ein Update.

Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen!

Warum hat dieses Casino nach all dem, was passiert ist, immer noch 6,8 von 10 Punkten???

Hallo, soweit ich sehen kann, hat das Casino uns kontaktiert und behauptet, das Problem sei gelöst. Dann haben Sie es später im Abschnitt „Beschwerden" bestätigt. Was ist dann das Problem? Denken Sie, wir sollten das Casino trotzdem mit einer Herabstufung der Bewertung bestrafen? So geht es nicht. Mehr darüber, wie wir mit Spielerbeschwerden umgehen, können Sie hier lesen.