Hallo, ich habe Ihren Beitrag unter das Casino verschoben, von dem Sie sprechen. In diesem Fall wäre es meiner Meinung nach das Beste, an den Live-Chat oder den Support zu schreiben, möglicherweise per E-Mail, wer Sie besser beraten kann als wir, da wir kein Casino sind. Haben Sie schon einmal gefragt, was das Problem sein könnte, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen und sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können?
Hi I moved your post under the casino you are talking about. In this case, I think the best thing to do would be to write to live chat or support, possibly to email, who will be able to advise you better than us, as we are not a casino. Have you tried asking what the problem might be if you reset your password and can't log into your account ?
Vielen Dank, ich habe mich zurückgezogen und mich gefragt, was passiert ist, und glauben Sie mir, ich habe den Beweis, dass ich am 22. November bei Thanksgiving eine Nasennebenhöhlenoperation hatte. Ich hatte Covid und habe das Geld gewonnen. Ich habe versucht, alles abzuheben, und mir wurde klar, dass ich das nicht tun kann Also habe ich es nur für 1500 versucht
Dann erkrankte ich an einer Lungenentzündung und landete auf der Intensivstation
und lebenserhaltende Maßnahmen ergriffen, war ich bis April in diesem Krankenhaus und mein Konto stand vor der Tür
Alles, was ich tun möchte, ist das Spielen
thank you i have set back and asked myself what happen and believe me i have proof in november of 22 i had sinus surgery at thank giving i had covid and i won the money i tried to withdraw it all and realized i can’t do that so i only tried for 1500
then i got sick with pneumonia and ended up in icu
and put on life support i was in that hospital until april with my account sitting doorment
all i wont to do it play
Es tut mir leid zu hören, was Sie durchgemacht haben. Wie auch immer, das Problem mit Ihrem Konto könnte nur ein geringfügiges Problem im Zusammenhang mit einem ruhenden Konto sein. Das Casino könnte glauben, dass Sie freiwillig aufgehört haben, dort zu spielen.
Sind Sie sicher, dass Sie wirklich im Casino spielen möchten? Sie haben laut unserer Website einen sehr niedrigen Sicherheitsindex 😕
I'm sorry to hear about what you have been through. Anyway, the issue with your account might be just a minor issue related to a dormant account. The casino may believed that you willingly stopped playing there.
Anyway, are you sure you really want to play in the casino? They have a very low safety index according to our website 😕
Hmm, hast du immer noch ein Problem mit dem Passwort? Haben Sie versucht, mit dem Support darüber zu sprechen, oder haben Sie alle im Screenshot beschriebenen Schritte befolgt?
Allerdings möchte ich wie Daniel auch darauf hinweisen, dass man vorsichtig sein sollte, wenn man im Casino einzahlt, da es einen niedrigen Sicherheitsindex hat. Sie können es hier unter diesem Link überprüfen: https://casino.guru/getwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
Bitte seien Sie vorsichtig
Hmm, still having a problem with the password ? Did you try to discuss it with support, or did you follow all the steps described in the screenshot ?
However, I would also like to point out, as Daniel did, that you should be careful if you deposit in the casino, because it has a low safety index. You can check it here on this link: https://casino.guru/getwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
Please be careful
Gibt es eine Chance, Ihr Problem zu lösen? Ich meine, hat sich inzwischen etwas geändert?
Is there some chance to solve your issue? I mean, has anything changed meanwhile?
Danke schön.
Also, kannst du es irgendwie bekommen? Ich konnte keinen Hinweis finden, selbst wenn ich Google fragte. Sind Sie sicher, dass es notwendig ist?
Auch in den AGB gibt es keine Spuren, da ich auf der Website keine finden konnte!
Thank you.
So, can you get it somehow? I could not find any hint even by asking Google, are you sure it is necessary?
No traces in terms and conditions either because I could not find any on the website!
Ja, das brauchst du. Ich habe eine E-Mail von gestern. Dort steht, dass ich kein Konto habe, aber wenn ich das nicht getan habe, warum kann ich dann kein Konto erstellen (weil die E-Mail-Adresse bereits verwendet wird)?
yes you do need it it’s i have a email from yesterday they say i don’t have an account but if i didn’t then how come i can’t make one ( cause email already in use)
OK.
In dieser Phase würde ich alle diese Screenshots als Antwort auf die Antwort senden, die Sie vom Support erhalten haben.
Ich weiß, es klingt dumm, aber sind Sie sicher, dass Sie sich nicht unter einer anderen E-Mail-Adresse registriert haben? Ich frage nur.
Ok.
In this phase, I would send all those screenshots as a reply to the response you got from support.
I know it sounds dumb, but are you sure you have not registered under a different email? I'm just asking.
Ich werde das versuchen und nein, es ist dieselbe E-Mail, denn ich habe eine E-Mail erhalten, als ich die Authentifizierungsnummer gefunden habe
i will try that and no it the same email cause i have an email when i had find the authenticator number
Nun, ich würde sagen, dass die Maßnahmen seitens des Casinos die einzige Lösung sind. 🤔
Halten Sie mich bitte auf dem Laufenden.
Well, I'd say the action from the casino's side is the only solution. 🤔
Keep me posted, please.
Schauen Sie, was ich gerade bekommen habe. Das Einzige, was ich falsch gemacht habe, war, die falsche E-Mail-Adresse anzugeben, aber trotzdem hätten sie mein Geld schon vor langer Zeit auf ein anderes Konto überweisen können
Look what I just got the only thing I did wrong was give the wrong email address but still they could’ve transferred my money to a different account a long time ago
Ich verstehe nicht, warum es notwendig ist, ein neues Konto zu erstellen. Liegt es nur an mir?
Nun, es tut mir leid, dass Sie weiterhin Probleme haben, und ich möchte Sie an Ihre vorherige Beschwerde erinnern. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie uns brauchen, beantragen Sie bitte die erneute Bearbeitung Ihrer Beschwerde. Folgen Sie einfach diesem Link 👈 und drücken Sie dann den Knopf.
Was halten Sie von dieser Idee?
I can't see why it is necessary to create a new account. Is it just me?
Well, I'm sorry to see you have been struggling further, and I'd like to remind you of your previous complaint. If you feel like you need us, please ask for your complaint to be reopened. Just follow this link 👈, then press the button.
What do you think of this idea?
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