Als ich ein zweites Mal versuche abzuheben, lehnen sie meine Zahlung ab und sagen mir, dass sie sie an das Finanzzentrum überweisen werden und ich einfach warten soll. Ich erhalte keine E-Mail oder Antwort darüber, warum das passiert und wie ich es löse, da ich mein Geld abheben möchte.
Hallo.
Ich denke, die Situation ist ziemlich klar, oder Sie haben zumindest einen guten Hinweis gegeben, würde ich sagen.
Möglicherweise unterstützt die Plattform des Casinos nicht mehrere offene Auszahlungsanfragen. Sie müssen daher nur die zweite Anfrage einreichen, nachdem die erste ausgeführt wurde.
Was denkst du darüber? 🤔
Ich habe schon viele Anträge gestellt und alle wurden abgelehnt, die erste Auszahlung erfolgte vor ein paar Tagen und es gab keine Probleme, außerdem hatte ich innerhalb von 5 Minuten bereits das Geld auf meinem Konto
Können Sie vielleicht eine andere Zahlungsoption ausprobieren? Ich gehe davon aus, dass die Finanzdaten noch keine Erklärung dafür liefern, richtig? Nun, geben wir ihnen ein paar Arbeitstage. Es würde mich nicht wundern, wenn die Leute aus der Finanzabteilung am Wochenende nicht arbeiten würden. 🤔
Hallo, nachdem ich heute meine Wette gewonnen habe, wurde ich abgemeldet und auf der Website blockiert. Als ich den Support kontaktiere, sagt er, dass ich mehr als ein Konto verwendet habe, was nicht stimmt. Hatte jemand die gleiche Situation wie ich? Kann mir bitte jemand helfen? Ich möchte wegen ihres Fehlers mein Geld nicht verlieren
Hallo, ich habe Ihren Beitrag unter das entsprechende Casino verschoben. Ich sehe, Sie haben ein Problem damit, dass das Casino Ihnen vorwirft, mehrere Konten zu haben. Aber ich muss fragen, Sie sagen, dass das Casino nach Ihrer Wette Ihr Konto gesperrt hat. Sprechen wir in diesem Fall über Sportwetten oder haben Sie Spielautomaten oder andere Spiele gespielt?
Bitte lassen Sie es uns wissen, damit wir weitermachen können.
Ja, ich habe nur Matchwetten gespielt, kein Casino
Ich verstehe, dass ich Ihnen in diesem Fall Websites vorschlagen werde, auf denen Sie Ihre Beschwerde einreichen können, da wir bei Casino Guru uns nicht auf Sportwetten konzentrieren, da wir keine Experten auf diesem Gebiet haben, sodass unsere Einstellung zu Ihrem genannten Problem möglicherweise nicht korrekt ist .
Hier sind einige Links, die nützlich sein könnten und wo sie Ihnen möglicherweise weiterhelfen können: https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Wenn Sie eines davon ausprobieren, teilen Sie uns mit, wie es gelaufen ist und was das Ergebnis war.
Ich habe am 19. September 2023 zwei Auszahlungen auf GG.bet durchgeführt. Die erste Auszahlung betrug 49,98 USD und die zweite war gleich nach ein paar Stunden 100 USD wert. Ich habe ihren Live-Support kontaktiert und sie sagen mir immer, dass ich nicht länger als 5 Werktage auf meine Auszahlung warten muss, es ist der 26. September 2023, aber ich habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten. Und jetzt sagen sie mir, dass die Zeit für die Bearbeitung der Auszahlung jetzt „UNBEKANNT" sei. Kann mich bitte jemand darüber aufklären, was passiert? Dies ist das erste Mal, dass ich so etwas erlebt habe. Das letzte Mal, als ich GG.bet verwendet habe, war es nicht so. Vielen Dank
Hallo, ich habe Ihren Beitrag unter das betreffende Casino verschoben. Was Ihre Situation betrifft, ist es sicherlich nicht angenehm, wenn das Casino Ihnen eine Frist gesetzt hat und diese nicht eingehalten hat, aber ich glaube nicht, dass es noch einen Grund gibt, negativ zu denken. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um Auszahlungsanfragen zu bearbeiten. Sie müssen sich also wahrscheinlich eine Weile gedulden.
Haben sie jedoch in Bezug auf die Live-Chat-Antwort einen Grund angegeben, warum der Auszahlungsprozess plötzlich mit unbekanntem Status erfolgt?
Was mir an diesem Buchmacher besonders gefiel, waren die guten Statistiken und Analysen sowie die guten Quoten
Ich bin mir nicht ganz sicher, das letzte Mal sagten sie mir, dass es nicht mehr als 5 Werktage dauern würde und ich mein Geld bekommen könnte. Ich habe das geglaubt, ich habe darauf gewartet. Und dann, glaube ich, nach 8 Tagen, habe ich sie noch einmal gechattet, um sie um ein Update und vielleicht zumindest um Informationen über die geschätzte Zeit zu bitten, und dann haben sie mir gesagt, dass der Standardzeitraum ausgeschöpft sei und sie keine genauen Informationen darüber hätten, wann der genaue Zeitpunkt sei oder Annäherung an den von ihnen genannten Zahlungsanbieter ihrerseits abgeschlossen werden.
Hallo.
Hatten Sie Glück mit der Auszahlung? 🤞🤞🤞
Noch nichts. Sie haben vorhin noch einmal geantwortet, ich habe sie nach der Auszahlung gefragt, sie sagten, dass meine beiden Auszahlungen erfolgreich genehmigt wurden und dass der „ZAHLUNGSDIENST" sie noch bearbeitet. Und dass er eine Nachricht an die Finanzabteilung schicken wird, weil es jetzt so lange dauert. Ich möchte nur meine Auszahlung erhalten. Danke
Oh, aus meiner Sicht nicht so überzeugend. Auch wenn ich immer hoffe, dass eine Beschwerde nicht nötig sein wird, würde ich sagen: Seien wir vorbereitet. Ich denke, Sie haben mit der Erstellung eines solchen einen guten Schritt gemacht. Ich weiß, dass es sich im Moment nicht nach viel anhört, aber seien Sie dennoch versichert, dass Kristina den Fall vorantreiben wird, wenn das Casino die Gewinne in den nächsten 6-7 Tagen nicht auszahlt.
Ich hoffe auf jeden Fall, dass das Casino Sie bald auszahlt!🤞🤞🤞
Hoffentlich vielen Dank, Radka
Gern geschehen. Ich denke positiv für Sie und hoffe, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten. Wenn Sie neue Informationen haben, lassen Sie es uns unbedingt wissen und vergessen Sie nicht , Ihre Beschwerde zu aktualisieren und Kristinas Fragen zu beantworten.
Viel Glück. ☘️
Zögern Sie bitte nicht, Ihren Beschwerdefortschritt auch hier im Forum mitzuteilen. Meistens haben wir es eilig und ich möchte nichts Wichtiges verpassen.🙏
Kristina hat noch nicht geantwortet. Ich warte immer noch auf sie
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