Quando provo a prelevare una seconda volta, rifiutano il mio pagamento e mi dicono che lo trasferiranno al centro finanziario e che dovrei semplicemente aspettare. Non ricevo un'e-mail o una risposta sul motivo per cui ciò accade e su come risolverlo poiché desidero ritirare i miei soldi.
Ciao.
Penso che la situazione sia abbastanza chiara, o almeno hai fornito un buon indizio, direi.
Forse la piattaforma del casinò non supporta diverse richieste di prelievo aperte, quindi è sufficiente inviare la seconda richiesta dopo aver eseguito la prima.
Cosa ne pensi di questo? 🤔
Ho già fatto tante richieste e sono tutte respinte, il primo prelievo che ho fatto è stato qualche giorno fa e non ci sono stati problemi, in più nel giro di 5 minuti avevo già i soldi sul conto
Potresti provare un'opzione di pagamento diversa? Immagino che non ci siano ancora spiegazioni da parte dei finanziari, giusto? Bene, diamo loro qualche giorno lavorativo, non sarei sorpreso se i ragazzi delle finanze non lavorassero nei fine settimana. 🤔
Ciao, quindi oggi, dopo aver vinto la scommessa, sono stato disconnesso e bloccato sul sito. Quando contatto l'assistenza dice che ho utilizzato più di 1 account, cosa non vera. Qualcuno ha avuto la mia stessa situazione? Qualcuno può aiutarmi? Non voglio perdere i miei soldi a causa del loro errore
Ciao, ho spostato il tuo post nel casinò appropriato. Vedo che hai un problema con il casinò che ti accusa di avere più account. Ma devo chiedertelo, dici che dopo la tua scommessa il casinò ha bloccato il tuo account. Stiamo parlando di scommesse sportive in questo caso o hai giocato a qualche slot o altri giochi?
Per favore fatecelo sapere così possiamo andare avanti.
Sì, ho giocato solo alle scommesse sulle partite, niente casinò
Capisco, in questo caso ti suggerirò i siti dove presentare il tuo reclamo, perché noi di Casino Guru non ci concentriamo sulle scommesse sportive poiché non abbiamo esperti in questo campo, quindi il nostro atteggiamento potrebbe non essere corretto riguardo al problema menzionato .
Ecco alcuni link che potrebbero esserti utili e dove potrebbero aiutarti di più: https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se ne provate qualcuno fateci sapere come è andata e qual è stato il risultato.
Ho elaborato 2 prelievi su GG.bet lo scorso 19 settembre 2023. Il primo prelievo è stato di 49,98 USD e il secondo è avvenuto dopo poche ore per un valore di 100 USD. Ho contattato il loro supporto live e mi dicono sempre che devo aspettare non più di 5 giorni lavorativi per ottenere il prelievo, è il 26 settembre 2023, ma non ho ancora ricevuto il prelievo. E ora mi dicono che il momento per elaborare il ritiro è ormai "SCONOSCIUTO". Qualcuno può per favore illuminarmi su cosa sta succedendo? Questa è la prima volta che provo qualcosa del genere, l'ultima volta che ho usato GG.bet non è così. Molte grazie
Ciao, ho spostato il tuo post sotto il casinò in questione. Per quanto riguarda la tua situazione, non è certamente piacevole se il casinò ti ha dato una scadenza e non l'ha rispettata, ma non credo che ci sia ancora motivo di pensare negativamente. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere le richieste di prelievo, quindi probabilmente dovrai pazientare per un po'.
Tuttavia, per quanto riguarda la risposta della chat dal vivo, hanno fornito qualche motivo per cui all'improvviso il processo di prelievo avrà uno stato sconosciuto?
Ciò che mi è particolarmente piaciuto di questo bookmaker sono state le buone statistiche e analisi, nonché le buone quote
Non ne sono proprio sicuro, l'ultima volta mi hanno detto che non sarebbero passati più di 5 giorni lavorativi e che avrei potuto ottenere i miei soldi. Ci credevo, lo aspettavo. e poi, dopo 8 giorni, credo, ho chiacchierato di nuovo con loro per chiedere un aggiornamento e magari informazioni almeno su un tempo stimato, e poi mi hanno detto che il periodo di tempo standard è stato esaurito e non hanno informazioni esatte su quando è l'esatto o l'approssimazione di detto fornitore di servizi di pagamento da parte loro.
Ciao.
Hai avuto fortuna con il ritiro? 🤞🤞🤞
Ancora niente. Hanno risposto di nuovo prima, ho chiesto loro del prelievo, hanno detto che i miei 2 prelievi sono stati approvati con successo e che il "SERVIZIO DI PAGAMENTO" li sta ancora elaborando. E che invierà un messaggio al loro dipartimento finanziario perché ci vuole così tanto tempo ormai. Voglio solo ottenere il mio prelievo. Grazie
Oh, non così convincente dal mio punto di vista. Anche se spero sempre che non sia necessario presentare un reclamo, direi che dobbiamo essere preparati. Penso che tu abbia fatto un buon passo creandone uno. So che per ora non sembra molto, ma stai comunque certo che se il casinò non riesce a pagare le vincite nei prossimi 6-7 giorni, Kristina spingerà il caso.
Spero sicuramente che il casinò ti paghi presto!🤞🤞🤞
spero, grazie mille Radka
Prego. Penserò positivo per te e spero che riuscirai a recuperare i tuoi soldi il prima possibile. Se hai nuove informazioni, assicurati di farcelo sapere e non dimenticare di aggiornare il tuo reclamo e di rispondere alle domande di Kristina.
Buona fortuna. ☘️
Non esitare a condividere lo stato di avanzamento del tuo reclamo anche qui sul forum, per favore. Molto spesso siamo di fretta e non vogliamo perderci qualcosa di importante.🙏
Kristina non ha ancora risposto. La sto ancora aspettando
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