Die Beschwerde ist noch nicht abgeschlossen, also warten wir auf ihre vollständige Lösung. Ob das Casino Ihnen Ihr Geld auszahlt, ist noch nicht sicher. Ich wollte nur sagen, dass wir nicht voreilige Schlüsse ziehen sollten.
Die Beschwerde wurde geschlossen und ich erwarte eine empfindliche Abwertung des Casino-Ratings, unabhängig von der Entscheidung der CEG hinsichtlich des festgestellten betrügerischen Verhaltens.
Einem Spieler einen Betrug mit doppelten Konten vorzuwerfen und Einzahlungen und Gewinne zu konfiszieren, obwohl ich noch nie zuvor einen Euro in diesem Casino gespielt habe, ist abstoßend und unmoralisch.
Mein Anwalt hat den Besitzer des Casinos ausfindig gemacht, der ironischerweise auch Anwalt ist.
Ohne eine Entscheidung der Regulierungsbehörde wird das Casino vorerst nicht bestraft. Wenn Sie ein für Sie positives Ergebnis erzielen, wird es natürlich passieren. Wenn es nicht nach der Regulierungsbehörde ginge und wir der Meinung wären, dass das Casino schuld ist, was laut Jozefs Antwort meiner Meinung nach der Fall sein könnte, würde es bestraft, wenn die Beschwerde geschlossen würde.
So wird es vorerst weitergehen und wir müssen abwarten, was Sie herausfinden.
Eine endgültige Entscheidung der Behörde liegt noch nicht vor. Inzwischen hat das Casino, wie ich mir vorgestellt habe, seine CEG-Lizenz verloren
Sollte er theoretisch noch auf die Beschwerde reagieren, oder können sie nicht mehr eingreifen, da er nicht mehr von ihnen reguliert wird?
Ich habe Jozef gefragt, wer Ihre Beschwerde bearbeitet hat. Es ist eine komplizierte Situation, aber ich würde sagen, das Verfahren könnte wie folgt aussehen. Da die CEG laut der Beschwerde bereits eine Entscheidung getroffen hat und sie dazu neigen zu sagen, dass das Casino nicht genügend Informationen bereitgestellt hat, würde ich versuchen, auf eine endgültige Entscheidung zu warten, falls es eine gibt. Wenn Sie noch keine klare Meinung haben, würde ich versuchen, mit ihnen zu kommunizieren, aber aus dem, was Sie geschrieben haben, habe ich das Gefühl, dass die Position bereits eingenommen wurde. Wenn nichts passiert und niemand Ihnen antwortet, melden Sie sich bei uns und wir werden die Beschwerde erneut öffnen und sie mit dem Verständnis bearbeiten, dass wir auch auf Ihrer Seite sind und die Beschwerde entsprechend behandelt wird.
Kann das sein?
Ich warte bis zum Ende dieser Woche und wenn ich keine Antwort von CEG bekomme, werde ich es Ihnen mitteilen (sie haben seit 20 Tagen nicht geantwortet).
Ich wollte rechtliche Schritte vermeiden, da diese länger dauern, obwohl ich in diesem Fall auch Anspruch auf Entschädigung für immaterielle Schäden hätte.
Wie auch immer, ich habe auch diesbezüglich bereits Maßnahmen ergriffen. Mein Anwalt wird demnächst eine Benachrichtigung an den Casinobesitzer senden, der ironischerweise anscheinend auch Anwalt ist (KP).
Fakt ist, dass sich dieses Casino bis zum heutigen Tag des Betrugs schuldig gemacht hat.
Ich bin also gespannt, was am Ende aus der ganzen Situation wird. Ich sehe, dass du nichts dem Zufall überlässt, aber wir werden noch etwas abwarten, ob du eine Antwort bekommst oder nicht.
Die CEG berät weiterhin nicht über die Entscheidung. Es sind nun schon drei Wochen vergangen, ohne dass sie reagiert hat. Ich hoffe, dass nichts dahinter steckt. Tatsache ist, dass ich nicht die Absicht habe, länger zu warten.
An diesem Punkt bat ich um eine Wiederaufnahme der Beschwerde, um die endgültige Entscheidung des Casinos zu formalisieren.
Wenn er nicht bereit ist, den Gewinn auszuzahlen, wird er zumindest eine Strafe zahlen müssen, vor allem aber wird er die Verantwortung für rechtliche Schritte meinerseits übernehmen.
Also gut, ich hoffe, Jozef wird die Beschwerde einreichen und alles wird wie geplant gelöst. Ich bin mir nicht sicher, wie lange Sie auf eine Antwort der Behörde warten müssen, aber ich denke, Sie werden alles wissen, was Sie wissen müssen. Wenn überhaupt, werde ich hier sein.
Sehr geehrter Casino-Vertreter,
Sie haben nichts dazu zu sagen, dass Sie mein Guthaben nun schon seit zwei Monaten unrechtmäßig einbehalten?
Weder Casino Guru noch CEG haben einen gültigen Grund für die Beschlagnahmung der Gewinne gefunden und trotzdem verweigern Sie mir weiterhin unrechtmäßig die Zahlung.
Wollen Sie wirklich, dass die Sache vor Gericht landet?
Mittlerweile wurde auch die SBGOK benachrichtigt.
Eine Woche ist vergangen und meine Beschwerde wurde noch nicht wieder geöffnet.
Angesichts dessen, was das Casino vorhat, sollten Sie es auch bitten, Ihren Verweis „Fair Casino" von seiner Homepage zu entfernen.
Ich habe Jozef geschrieben und er hat bestätigt, dass er Ihnen geantwortet hat. Es ist also am besten, wenn Sie sich an das halten, was er Ihnen per E-Mail geschrieben hat. Sobald die Beschwerde abgeschlossen ist, werden die auf der Website aufgeführten Fair-Casino-Informationen behandelt.
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.
Zum Thema „Fair Casino" hat Josef bereits seine Meinung zum Ausdruck gebracht, dass die Beschlagnahmung der Gewinne rechtswidrig war und es dem Casino egal war.
Darüber hinaus handelt es sich um einen doppelten Betrug, da sie mir nicht nur die Gewinne nicht auszahlen, sondern auch alle meine Einzahlungen einbehalten!
Diese „betrügerischen" Casinos müssen hart bekämpft werden, da ihnen andere Spieler zum Opfer fallen können.
Ich habe vor einiger Zeit gelesen, dass er sagte, wir seien bisher auf Ihrer Seite, also ja. Wir werden sehen, wohin das führt und was als nächstes passiert.
Ich habe dieses Casino gebeten, mein Konto wegen Spielsucht zu schließen, und sie haben es trotzdem kurz darauf wieder geöffnet, obwohl ich klar von Spielsucht und einer dauerhaften Schließung gesprochen habe. Deshalb habe ich geschrieben, dass sie verantwortungsbewusstes Glücksspiel nicht respektieren. Und wenn ich sehe, wie sie gelogen und sich Mist ausgedacht haben, nur um den Carsix-Typen nicht bezahlen zu können, überrascht mich das eigentlich nicht. Gemäß unseren Gesetzen in der Schweiz sollte kein ausländisches Casino Schweizer Spieler akzeptieren, es sei denn, es verfügt über eine Schweizer Lizenz. Jedes angezeigte Casino wird auf unsere schwarze Liste gesetzt und unser Internetprovider muss den Zugriff darauf sperren. Ich anzeige nur diejenigen, die verantwortungsbewusstes Glücksspiel nicht respektieren oder mich schlecht behandelt haben.
Leider konnte Ihnen unser Team damals bei Ihrer Beschwerde nicht weiterhelfen, denn dort heißt es: „Da kein Nachweis einer solchen Kommunikation vorgelegt wurde, konnten wir Ihnen nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde abgelehnt."
Es ist sehr wichtig, den Grund für die Kontoschließung klar anzugeben, damit das Casino ihn versteht.
Außerdem ist es sehr ratsam, sich an die Casinos der Schweiz (ESBK) zu halten, wo Spieler aus Ihrem Land besser geschützt sind.
Hallo Romi, ich weiß, dass Sie Ihr Bestes gegeben haben ... ich gebe dem Casino die Schuld für solche Praktiken und das Ignorieren solcher Forderungen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Hallo, haben Sie versucht, eine Beschwerde an CEG zu senden? Wenn Sie um Selbstausschluss gebeten haben, sollte Ihr Konto seit mindestens sechs Monaten geschlossen sein.
Das Absurde ist, dass sie, um meine Gewinne zu konfiszieren, mir nicht nur ein nicht existierendes Doppelkonto vorwarfen, sondern auch bestritten, dass ich ihrer Meinung nach spielsüchtig sei, ohne mich jemals von ihrem Casino ausgeschlossen zu haben!
Stattdessen haben Sie um Selbstausschluss gebeten und Ihr Konto wurde problemlos wiedereröffnet.
Wenn Sie also nach Ihrem Selbstausschlussantrag gewonnen hätten, hätten sie Ihnen ihrer Logik zufolge Ihr Geld nicht ausgezahlt, da Sie einen Selbstausschluss beantragt hatten.
Hallo,
nein, ich habe es nicht versucht, es ist lange her und es ging nur um ein paar Hundert, aber trotzdem sollten sie verantwortungsbewusstes Spielen respektieren, egal, wie hoch der Betrag ist.
Ja, Sie haben Recht. Ein schlechtes Casino wird ohnehin jede Strategie anwenden, um nicht auszuzahlen.
Hallo Romi, ich weiß, dass Sie Ihr Bestes gegeben haben ... ich gebe dem Casino die Schuld für solche Praktiken und das Ignorieren solcher Forderungen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Vielen herzlichen Dank, Ihnen auch.
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