Hallo Gett.
Nun, jetzt bin ich mir ziemlich sicher, dass wir ohne die richtige Erklärung des Casinos nicht herausfinden können, was möglicherweise falsch ist. Ich stimme zu, dass es für zwei verheiratete Personen ganz normal ist, ein gemeinsames Bankkonto zu haben, also denke ich, dass dem Casino vielleicht die richtige Erfahrung fehlt, wie man damit umgeht – nur eine Vermutung.
Hast du dich bitte mit dem Support in Verbindung gesetzt? Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Casino nicht in der Lage ist zu erklären, was falsch ist, kann ich leider nur empfehlen, eine Beschwerde einzureichen.
Ich habe auch festgestellt, dass das Casino laut unserer letzten Bewertung keine Spieler aus Deutschland akzeptiert. Welches Wohnsitzland haben Sie bitte im Anmeldeformular angegeben?
Danke im Voraus.
Hello, Gett.
Well, now I'm quite sure that without the proper explanation from the casino, we are not able to figure out what is possibly wrong. I agree that having a shared bank account is quite normal for two married people, so it makes me think that maybe the casino is lacking proper experience on how to deal with this - just guessing now.
Are you in touch with the support, please? If you feel that the casino is not able to explain what is wrong, I fear that I can only recommend submitting a complaint.
I also found that according to our latest review, the casino does not accept players from Germany. Which country of residence did you state in the registration form, please?
Thank you in advance.
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