Es wäre sicherlich großartig, wenn das Casino damit beginnen würde. Sie haben noch kein Update zu Ihrem Fall erhalten? Ihrer Beschwerde entnehme ich, dass Sie auf eine Antwort des Casinos warten und diese immer noch nicht gekommen ist. Ich würde gerne positiv denken, bin mir aber nicht sicher, wie es ausgehen wird. Ich hoffe jedenfalls, dass Du auch Dein Geld bekommst. Daumen drücken.🤞
It would certainly be great if the casino started doing that. You haven't had any update on your case yet ? I see from your complaint that you are waiting for an answer from the casino and it still hasn't come. I would like to be positive but I am not sure how it will turn out. Either way I hope you get your money as well. Fingers crossed.🤞
Dies ist die E-Mail, aus der sie mir vor ein paar Tagen geschrieben haben, als ich die ersten 1500 Euro erhalten habe, als ich sie nach meiner Beschwerde bei Ihnen und den restlichen 1500 Euro gefragt habe, haben sie mir nicht geantwortet, wenn Sie ihnen schreiben möchten in dieser E-Mail. wlcpayouts@softgamings.com
this is the email from which they wrote to me, a few days ago when I received the first 1500 euros, when I asked them about my complaint with you and the remaining 1500 euros they did not answer me, if you want to write to them on this email. wlcpayouts@softgamings.com
Adam, der sich mit Ihrer Beschwerde befasst, hat das Casino bereits kontaktiert, aber wie wir sehen können, haben sie noch nicht geantwortet, daher weiß ich nicht, was der Zweck dahinter ist. Ich hätte gedacht, wenn das Casino Ihnen am Vortag 1500 Euro auszahlen könnte, wäre es kein Problem, dies in der Beschwerde zu tun. Aber bisher ist es nicht passiert. Wir werden also sehen, ob das Casino auf die Beschwerde reagiert oder sich direkt per E-Mail an Sie wendet und neue Informationen bereitstellt. Lassen Sie uns wissen, wenn das passiert.
Adam, who is dealing with your complaint, has already contacted the casino, but as we can see they have not replied yet, so I don't know what is the purpose behind it. I would have thought that if the casino was able to pay you 1500 euros the day before, it would not be a problem to do so in the complaint. But so far it hasn't happened. So we will see if the casino will respond to the complaint or directly to you by email and provide new information. Let us know if that happens.
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