Congratulazioni! Spero che inizino a rispondere ai reclami.
congratulations! I hope they start responding to complaints.
Sarebbe sicuramente fantastico se il casinò iniziasse a farlo. Non hai ancora avuto aggiornamenti sul tuo caso? Vedo dal tuo reclamo che stai aspettando una risposta dal casinò e non è ancora arrivata. Vorrei essere positivo ma non so come andrà a finire. In ogni caso spero che anche tu riceva i tuoi soldi. Incrociamo le dita.🤞
It would certainly be great if the casino started doing that. You haven't had any update on your case yet ? I see from your complaint that you are waiting for an answer from the casino and it still hasn't come. I would like to be positive but I am not sure how it will turn out. Either way I hope you get your money as well. Fingers crossed.🤞
questa è la mail da cui mi hanno scritto, qualche giorno fa quando ho ricevuto i primi 1500 euro, quando ho chiesto loro del mio reclamo con voi e i restanti 1500 euro non mi hanno risposto, se volete scrivete loro su questa email. wlcpayouts@softgamings.com
this is the email from which they wrote to me, a few days ago when I received the first 1500 euros, when I asked them about my complaint with you and the remaining 1500 euros they did not answer me, if you want to write to them on this email. wlcpayouts@softgamings.com
Adam, che si sta occupando del tuo reclamo, ha già contattato il casinò, ma come possiamo vedere non hanno ancora risposto, quindi non so quale sia lo scopo dietro. Avrei pensato che se il casinò avesse potuto pagarti 1500 euro il giorno prima, non sarebbe stato un problema farlo nel reclamo. Ma finora non è successo. Quindi vedremo se il casinò risponderà al reclamo o direttamente a te via email e fornirà nuove informazioni. Facci sapere se ciò accade.
Adam, who is dealing with your complaint, has already contacted the casino, but as we can see they have not replied yet, so I don't know what is the purpose behind it. I would have thought that if the casino was able to pay you 1500 euros the day before, it would not be a problem to do so in the complaint. But so far it hasn't happened. So we will see if the casino will respond to the complaint or directly to you by email and provide new information. Let us know if that happens.
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