Igu Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Igu Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Warum ich das Casino nicht erreichen kann, eine Woche lang keine Antwort im Live-Chat und eine Woche lang keine Antwort auf E-Mails ... Ich kann immer noch keine Spiele starten, da ich sie immer im Spaßmodus betrete. Ich habe damals versucht abzuheben, da ich nicht spielen konnte, wollte ich meine Einzahlung zurück. Anfrage ebenfalls seit 5 Tagen anhängig…

Hallo, ich bin mir nicht sicher, warum Sie seit über einer Woche keine Antwort vom Live-Chat erhalten haben. Wurde Ihr Konto bereits verifiziert, als Sie Ihre Auszahlung eingereicht haben?

Wenn das Casino in diesem Fall überhaupt nicht reagiert, würde ich empfehlen, noch etwas zu warten, aber wenn das Problem weiterhin besteht, würde ich eine Beschwerde einreichen, da Sie vom Casino keine Informationen darüber haben, warum Sie solche Probleme haben. Ich möchte darauf hinweisen, dass wir dem Casino 14 Tage Zeit geben, das Auszahlungsproblem zu lösen.

Wenn Sie in der Zwischenzeit neue Informationen erhalten oder eine Antwort per Live-Chat oder E-Mail erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Hallo,

vielen Dank für ihre Nachricht. Auszahlung ist nun seit 7 Tagen schwebend.

Leider antwortet von dem Casino niemand, nicht per Mail und nicht per Live Support.

Ich habe den live Support versucht auch ohne eingeloggt zu sein zu erreichen, allerdings bekommt man 24/7 die Nachricht, dass dieser offline ist.

Ich würde bei diesem Casino aufpassen, irgendetwas stimmt dort nicht.

Ich habe auch versucht, zur Casino-Seite zu gelangen, aber es gelang mir nicht. Ich vermute, genau wie Sie, dass etwas im Gange sein könnte. Ich habe diese Informationen an unser Datenteam weitergeleitet, das die Situation untersuchen wird. Wenn ich also neue Informationen erhalte, werde ich sie erwähnen.

Wie auch immer, wenn Sie zufällig eine Antwort vom Casino erhalten, bei der ich mir nicht sicher bin, können Sie uns ebenfalls informieren, da mich diese Situation sehr interessiert. Ich hoffe, dass am Ende alles gut wird und alles geklärt wird.

Ich schätze, das Casino ist tot, aber sie weigern sich, es zu schließen, weil Idioten wie ich weiterhin Einzahlungen tätigen 🙂 frustrierend

Hallo!

Ich glaube, du bist zu hart zu dir selbst. 🙂

Es gibt tatsächlich eine Beschwerde über verspätete Zahlungen, was mich etwas über die Reaktionsfähigkeit des Casinos beunruhigt.

Möchtest du mir erzählen, was mit dir passiert ist? Das Beschwerdeteam kann sogar helfen.

Ich hoffe, Sie teilen mehr mit.

Ich habe 20 € eingezahlt, aber es ist unmöglich, an einem Spiel teilzunehmen. Es öffnet sich einfach im FUN-Modus und es gibt keine Möglichkeit, es zu wechseln. Sie haben auch überhaupt nicht auf meine Auszahlungsanfrage reagiert. Es steht erst seit dem 25. August an.

Scheint völlig verlassen zu sein und sollte als solcher gekennzeichnet werden.

Hallo, was die Auszahlung betrifft, geben wir den Casinos 14 Tage Zeit, diesen Antrag zu bearbeiten. Aber die Frage ist, hat das Casino auch angegeben, warum die Auszahlung noch aussteht?

Die Tatsache, dass man kein Spiel außer im Spaßmodus spielen kann, ist seltsam. Haben Sie das Casino gefragt, was in diesem Fall das Problem ist, wenn Sie jedes Mal nur in den Spaßmodus wechseln?

Sie antworten nicht, wie „CasinoDino" oben beschrieben hat. Der Live-Chat hat eine Standardnachricht wie „Wir melden uns bei Ihnen oder per E-Mail", aber es passiert nichts, egal wie lange Sie warten. Wie gesagt, es ist völlig verlassen.

Sicher verstanden. Ich habe Ihre Informationen an unser Datenteam weitergeleitet und wir werden sehen, was sie letztendlich herausfinden, aber den neuesten Informationen zufolge hat unser Team auch keine Antwort vom Casino erhalten.

Was den Widerruf angeht: Solange nichts vorankommt und man nach den genannten 14 Tagen nichts Neues weiß, würde ich eine Beschwerde empfehlen.

In der Zwischenzeit freue ich mich, wenn Sie uns weiterhin über neue Informationen informieren.

Ich habe das selbe Problem wie onecash, vor über 3 Wochen eingezahlt, alle Spiele sind nur im "Fun Modus" verfügbar. Die Auszahlung wird auch seit 2 Wochen nicht bearbeitet.

Hallo, ich habe gesehen, dass Sie auch eine Beschwerde eingereicht haben und denke, dass Sie das Richtige getan haben. War Ihr Konto bereits verifiziert, als Sie die Auszahlung beantragt haben? Ich gehe davon aus, dass Sie auch versucht haben, das Casino zu fragen, warum Sie nur im Spaßmodus spielen können. Hat Ihnen das Casino auch keine Antwort gegeben?

Wie auch immer, in diesem Fall müssen wir einfach abwarten und sehen, wie sich die Situation weiter entwickelt. Wäre ein Update möglich, wenn sich etwas ändert?

Hallo Jaro, ja ich bin verifiziert und hatte auch schon auszahlungen, das IGU Casino ist einfach Tod, seit mindestens 18. August 2023 passiert garnichts mehr dort. Kein Spielen, kein Support per Mail, kein support per Chat, zu keinem Thema! Und natürlich auch keine Auszahlung seit 3 Wochen. Komisch das niemand etwas darüber weiss, es muss doch viele Leute betreffen. Ich gebe Bescheid wenn sich was ändert, ich vermute das Casino wird einfach sehr bald garnicht mehr erreichbar sein.

Ja ich verstehe. Das Casino ist hier auf unserer Website bereits als „Zombie" eingerichtet, da unser Team die gleiche Erfahrung gemacht und keine Antwort erhalten hat. Ich bin sehr gespannt, wie lange diese Situation anhalten wird und bin auch an dem Rückzug interessiert, da Sie bereits sagten, dass es 3 Wochen her sind. Ich möchte nicht skeptisch sein, aber ich glaube nicht, dass es allzu rosig aussieht. Ich hoffe, dass ich falsch liege.

Ich werde auf ein Update warten