Sie wissen, dass sich die Benutzer normalerweise nicht melden, sobald das Problem gelöst ist, daher haben wir keine weiteren Hinweise – wie in diesem Fall.
Ich schlage vor, dass Sie mit dem Casino-Support in Kontakt bleiben, um sicherzustellen, dass alles wie geplant läuft. Wie Sie wahrscheinlich bereits bemerkt haben, ist dieses Casino etwas langsam und vielleicht auch etwas unorganisiert. Es kann also nicht schaden, den Fortschritt im Auge zu behalten.
So wie ich das aus Ihrer Beschreibung entnehme, scheint nur eine Auszahlung von vielen zu „fehlen", ist das so?
Fragen Sie in jedem Fall den Support danach und teilen Sie uns bitte mit, was damit einhergeht.
You know the users usualy do not get back once the problem is resolved hence we have no other clues - like in this case.
I suggest you keep in touch with the casino support to ensure things are going as they should. As you probably spotted already, this casino is a bit slow and perhaps also a bit disorganized. So, keeping an eye on the progress won't hurt.
The way I see it from your description, just one withdrawal seems to be "missing" out of many; is that so?
In any case, ask the support regarding that, and let us know what they come with, please.