Justbit Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Radka,

Danke für Ihre Antwort.

Diesen Teil kann ich verstehen, wie gesagt, die 1.500 € tun mehr weh als die 29.773 €.

Die 1500 € wurden unrechtmäßig abgebucht! Mein Konto war bereits geschlossen, warum erstatten sie mir also nichts zurück? Ich bin mir 100 % sicher, dass eine Einzahlung von 1500 € nicht durchgegangen ist, als mein Konto noch verfügbar war. Nachdem sie mein Konto gesperrt hatten, wurden die 1500 € von meinem Bankkonto abgebucht. Ich kann meinen Kontostand auf justbit.io nicht überprüfen, bin mir aber 100 % sicher, dass mein Geld auf meinem Konto sein muss. Warum wollen sie es mir also nicht zurückschicken? Ich habe nicht mit dem Geld gespielt, weil ich mich nicht anmelden kann.

bitte helfen!

Danke

Hallo, da Sie eine Beschwerde eingereicht haben, wollen wir sehen, was wir herausfinden und ob wir helfen können. Wenn nicht, hat Radka versucht, Ihnen mit ihren Empfehlungen zu helfen.

Eigentlich ist es eine ziemlich traurige Situation und ich weiß nicht, warum das Casino Ihre Einzahlung nicht zurückerstatten möchte und Ihr Konto gesperrt hat, aber ich denke, unser Team wird etwas finden.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen.🤞

Danke Jaro,

Ich habe alles, was ich habe, mit Beweisen per E-Mail an Petronela geschickt. Ich hoffe wirklich, dass etwas Gutes dabei herauskommt. Ich möchte nur meine Anzahlung zurück!

Genau das ist es, was von einem Spieler verlangt wird. Petronela muss sich das jetzt ansehen und ich werde Sie informieren, wenn sie weitere oder andere relevante Informationen benötigt.

Ich hoffe, dass etwas dagegen getan werden kann. Wenn in Ihrem Fall Fortschritte erzielt werden, teilen Sie mir gern mehr mit.