Kirgo Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Guten Morgen, Geister.

Das Zahlungsteam hat mich darüber informiert, dass die Untersuchung abgeschlossen ist und Ihnen Ihr Geld überwiesen wurde. Können Sie bitte bestätigen, ob die Angelegenheit geklärt ist?

Vielen Dank im Voraus und vielen Dank auch für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

Ich möchte meine Eindrücke vom Casino teilen. Das Casino bietet eine schnelle Registrierung, eine klare Site-Navigation, eine große Anzahl von Slot-Anbietern, ein Live-Casino und einen reaktionsschnellen Live-Support. Was mir nicht gefallen hat. Der Live-Support kann keine Informationen über den Grund für die Verzögerung bei der Genehmigung der Auszahlung von Geldern bereitstellen. Da der Live-Support keinen Zugriff auf vollständige Informationen zu Ihrem Konto hat. In meinem Fall verzögerte sich meine Zahlung um mehr als einen Tag und erst nach 24 Stunden erhielt ich eine Benachrichtigung, dass mein Konto untersucht wurde. Und aus diesem Grund musste ich eine Verifizierung durchlaufen. Und die Verifizierung dauerte ab dem Zeitpunkt des Hochladens der Dokumente mehr als 48 Stunden. Obwohl laut dem Brief des Dienstes, der die Dokumente überprüft, die Verifizierungszeit 48 Stunden beträgt. Ich musste sowohl dem Live-Support als auch anderen Diensten schreiben, um sie an das Fehlen von Verifizierungsergebnissen zu erinnern. Heute erhielt ich eine Benachrichtigung, dass mein Konto vollständig verifiziert ist und ich das Geld erhalten habe. Wenn ich jemanden beleidigt habe, entschuldige ich mich, aber ich konnte meine Schlussfolgerungen nicht niederschreiben.

Ich freue mich, dass Sie Ihr Geld erhalten haben, und danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino mit uns geteilt haben. Wenn Sie möchten, können Sie hier auch eine Benutzerbewertung für dieses Casino schreiben. Ich glaube, das wäre für andere wirklich hilfreich.

Darf ich fragen, ob Sie nach all dem weiterhin dort spielen werden?

Ich habe zuvor einige gute Rückmeldungen zu Kirgo hinterlassen. Heute habe ich beschlossen, mitzuteilen, dass mein Konto willkürlich und ohne Erklärung geschlossen wurde. Dies geschah nur wenige Stunden, nachdem ich etwa 300 $ abgehoben hatte, die mir tatsächlich ausgezahlt wurden. Ich bezweifle jedoch, dass dieser kleine Gewinn etwas damit zu tun hatte, warum mein Konto geschlossen wurde. Ich habe bisher keine Informationen erhalten, obwohl ich den Support über die Website kontaktiert und um Informationen zum Grund gebeten habe. Ich teile dies nicht, um ein schlechtes Licht auf das Casino zu werfen, sondern um anderen gegenüber völlig transparent zu machen, wie ich von einem Casino behandelt wurde, in dem ich dachte, ich würde lange Zeit dort spielen.

Lol. Das muss ein Witz sein. Wir sind Erwachsene. Warum kann Kirgo mir nicht einfach einen Grund nennen? Das ist so zwielichtig.

Hmm, nach dem was ich in der ersten Mail gesehen habe, haben sie das auf Grundlage dessen geschrieben, dass alles in Übereinstimmung mit der Lizenzbehörde ist. Ich weiß nicht, ob sich etwas geändert hat, warum man dort nicht spielen kann, aber das wäre wahrscheinlich das Erste, was mir in den Sinn gekommen wäre. Wenn das Casino Ihnen ausgezahlt hat und Sie nichts auf Ihrem Konto haben, können sie Ihr Konto leider ohne Angabe von Gründen schließen. Als Spieler würde ich auch gerne wissen, warum das passiert ist, aber die Wahrheit ist, dass sie es Ihnen nicht sagen müssen, auch wenn es schade ist. Wenn Ihnen das Casino gefallen hat und Sie hier gespielt haben, könnte ich versuchen herauszufinden, ob beispielsweise für Ihr Land Einschränkungen oder ähnliches gelten. Und vielleicht steckt nichts Konkretes dahinter, das Casino hat einfach entschieden, dass es sie nicht als Kundin haben möchte.

So oder so, es ist traurig. 😕