Hallo, ich glaube nicht, dass es die beste Idee ist, andere anhand ihrer Erfahrungen zu beurteilen. Wie wäre es, wenn du deine beschreibst? Was ist passiert und warum können Sie Ihr Geld nicht abheben?
Außerdem möchte ich Sie bitten, andere Spieler nicht anzugreifen, da ich das nicht tolerieren werde. Sie müssen alles lesen, was der Spieler geschrieben hat, da er auch einige Probleme hatte, die er lösen konnte.
Ich warte also auf Ihre Antwort.
Ich habe am Montag einen Auszahlungsantrag in Höhe von 500 Euro gestellt. Heute ist Freitag und die Situation der Anfrage bleibt dieselbe. Sie schicken mir immer wieder die gleichen Nachrichten.
Du hast also genau das gleiche Problem wie ich. Es hat über eine Woche gedauert, bis die Auszahlung meiner rohen Wette bearbeitet wurde. Ich habe mein Geld bekommen, vielleicht bekommst du auch deins.
Ich habe am Montag einen Auszahlungsantrag in Höhe von 500 Euro gestellt. Heute ist Freitag und die Situation der Anfrage bleibt dieselbe. Sie schicken mir immer wieder die gleichen Nachrichten.
Hallo. Es scheint, dass das Casino ein wenig an seinen Prozessen arbeiten sollte. Da wir jedoch nicht wissen, was sich dahinter verbirgt, können Sie uns helfen, indem Sie den E-Mail-Inhalt teilen.
Laut dem anderen Spieler würde ich sagen, dass es nicht zu lange dauern sollte.
Sollen wir uns bitte am Montag auf ein weiteres Update einigen?
Spielt jemand bei Librabet? Die Seite lässt sich nicht öffnen. Ist das nur vorübergehend?
Hallo! Wissen Sie, warum die Librabet-Seite nicht geöffnet wird? Ich habe es den ganzen Tag mit verschiedenen Geräten versucht, aber es gibt keine Möglichkeit. Wenn jemand etwas über das Problem weiß.....
Weiß jemand, was das Problem mit Librabet Spanien ist? Ich kann nicht darauf zugreifen!!
Hallo. Vielen Dank für Ihren Beitrag. Ich werde es so schnell wie möglich an unser Datenteam weiterleiten, damit es es überprüft. Ich werde Sie informieren, sobald ich Informationen darüber habe, was passiert sein könnte 😉.
Haben Sie echtes Geld auf Ihrem Konto im Casino? Sie könnten auch versuchen, den Support zu kontaktieren. Haben Sie vielleicht die E-Mail-Adresse des Casino-Supports? Um Ihnen zu helfen, finden Sie es hier support@librabet.com 👈.
Bitte teilen Sie uns mit, wie es gelaufen ist. Wir warten auf das Update.
Guten Tag:
Ich habe 400 Euro auf meinem Konto.
Ich habe bereits drei Nachrichten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet und keine Antwort erhalten.
Danke
Hallo. Ich habe in Ihrer offenen Beschwerde gelesen, dass das Problem gelöst wurde. Ist das richtig? Sie können jetzt auch auf die Seite und Ihr Konto zugreifen? Das sind tolle Neuigkeiten 👌.
Wenn Sie interessiert sind, können Sie eine Bewertung für dieses Casino schreiben und Ihre Erfahrungen schildern😉. Dadurch könnten Sie anderen Spielern helfen. Klicken/tippen Sie einfach aufdiesen Link , wenn Ihnen die Idee gefällt 😊.
Was ist also Ihr nächster Schritt? Wirst du dort weiterhin spielen/wetten?
Guten Abend. Hast du endlich dein Geld bekommen?
Guten Abend. Ich hätte gern Ihre Meinung zu einem Problem, das ich mit dieser Firma habe.
Alles begann, als ich eine Auszahlung beantragte. Sie baten mich um Dokumente zur Identifizierung meines Kontos und ich legte sie sofort vor. Nachdem alles akzeptiert worden war, ging ich davon aus, dass meine Auszahlung auch genehmigt würde. Aber anstatt genehmigt zu werden, schlossen sie mein Konto und blockierten mein Geld (528 €). Nach einigen Tagen zahlten sie 50 € auf mein Bankkonto ein (meine letzte Einzahlung). Nachdem wir hier auf der Seite eine Beschwerde eingereicht und meine Beschwerde überprüft hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass die Beschwerde gegen mich geschlossen ist. Die Begründung von Librabet war, dass der Einzahlungsnachweis, den ich ihnen zur Identifizierung meiner Einzahlungen geschickt hatte, wie eine vorherige Bewegung der Einzahlungen an das Unternehmen aussah, eine Einzahlung an mich durch einen meiner Verwandten. Aus diesem Grund gingen sie davon aus, dass das auf mein Konto eingezahlte Geld einer dritten Person gehörte und in deren Namen bei Librabet eingezahlt wurde. Diese Begründung erschien casinoguru normal und er schloss meine Beschwerde ab und entlastete das Casino. Ich bat dann darum, die Beschwerde wieder aufzunehmen und das Casino zu bitten, uns genau die Klausel zu nennen, die besagt, dass Kunden solche Transaktionen auf ihren Bankkonten untersagt sind. Das Casino lehnte meinen Antrag umgehend ab und nahm die Beschwerde nicht wieder auf.
Was ist Ihre Meinung zum Ausgang meines Falls?
Die ganze Situation tut mir wirklich leid.
Ich habe Ihre Beschwerde gesehen, dass das Casino genügend Beweise dafür vorgelegt hat, dass Sie Geld eingezahlt haben, das Ihnen nicht gehört. Dies ist in den meisten Online-Casinos verboten und sollte immer in den Geschäftsbedingungen angegeben sein. Es ist sehr wichtig, diese jedes Mal zu lesen, bevor Sie in einem Casino eine Einzahlung tätigen.
Könnte ich diese Angaben auch zu meinem Konto haben?
Wie können sie beweisen, dass mir dieses Geld nicht zusteht? Weil die vorherige Transaktion auf meinem Konto zufällig eine Einzahlung von jemandem war? Das ergibt keinen Sinn.
Würden Sie an meiner Stelle akzeptieren, aus einem solchen Grund um rund 500 Euro betrogen zu werden?
Wenn es Ihnen nichts ausmacht, lassen Sie mich eingreifen.
Ehrlich gesagt muss ich Sie wohl enttäuschen. Ähnlich wie die Polizei erklären auch Casinos dem Hauptverdächtigen nicht, wie der Betrug aufgedeckt wird. Es handelt sich nicht um eine Frage der Geheimhaltung, sondern um eine letztendlich logische Entscheidung. Also nein, wir können Ihnen die Beweise nicht zeigen, tut mir leid.
Ich kann mir vorstellen, dass es frustrierend sein muss, das zu erfahren, aber ich hoffe auf Ihr Verständnis.
Wie gesagt, basierend auf den Details, die das Beschwerdeteam vom Casino erhalten hat, wurden Sie höchstwahrscheinlich von jemand anderem finanziert, um mit bereitgestellten Mitteln statt mit Ihren eigenen zu spielen. Daher glaube ich, dass Ihnen kein Geld gestohlen wurde. Sie haben lediglich von vornherein gegen die Regeln verstoßen.
Bitte versuchen Sie, dies in keinem anderen Casino zu tun, um eine weitere Enttäuschung zu vermeiden.
Da alle Einzahlungen mit Geld getätigt wurden, das mir nicht gehörte, warum gibt er mir dann nicht den Rest zurück, sondern nur eine? Gehörte mir dieses Geld? Zumindest ist der Vorwand des Casinos lustig. Wenn mein Konto verloren ginge, würden sie es wohl nicht schließen, weil sie denken, ich hätte das Geld anderer Leute verwendet. Stattdessen würden sie warten und warten, bis ich irgendwann gewinne und eine Auszahlung verlange. Ich bitte das Casino, uns zu antworten, weil mir meine gesamten Einzahlungen in Höhe von 160 € nicht zurückerstattet wurden!!!
Es tut uns leid, aber wir können Ihnen hier im Forum solche Fragen nicht stellen.
Wenden Sie sich für Antworten gerne an das Casino oder Ihren Beschwerdebeauftragten.
Bitte lesen Sie jedoch in Zukunft immer die Bedingungen, bevor Sie bei einem Online-Casino eine Einzahlung tätigen.🙏
Ich bin froh, dass ich ein Konto mit der neuen Zahlungsmethode Fun ID eröffnet habe. Es hieß, mir würden 200 % Bonus auf die erste Einzahlung beworben. Ich habe Geld eingezahlt und mit Fun ID bei Librabet Casino bezahlt. Ich habe mich mit Fun ID angemeldet. Ich bin auf die Registerkarte „Bonus" gegangen und es gab keinen Bonus. Ich habe mit dem Casino-Chat gesprochen und sie sagten mir, dass es keinen solchen Bonus gibt, und ich habe ihnen das Angebot geschickt und wieder haben sie mir den Bonus nicht gegeben. Ich habe mit dem Live-Chat von Fun ID gesprochen und auch keine Tipps bekommen. Nachdem ich die Entscheidung getroffen hatte, dass ich keinen Bonus bekommen werde, wollte ich mit dem von mir eingezahlten Geld spielen und konnte wieder nicht spielen. Es erhielt ich die Meldung, dass mein Konto wieder deaktiviert ist. Ich habe mit dem Live-Chat gesprochen und sie sagten, ich sei ein doppelter Benutzer. In der Zwischenzeit habe ich kein zweites Konto eröffnet, aber raten Sie mal, Fun ID hat mir ein Konto erstellt und ich konnte keine Verbindung zu meinem eigenen Konto herstellen. Kurz gesagt, sie haben mein Konto geschlossen. Niemand hat mir vom Live-Chat aus geholfen, der nicht immer funktioniert. Sie haben mir eine E-Mail mit Informationen geschickt, um mir mein Geld zurückzuerstatten, aber ich habe seit 20 Tagen kein Geld erhalten
Verstehe ich richtig, dass der Zahlungsanbieter für Sie ein Konto bei diesem Casino eingerichtet hat? Wie ist das überhaupt möglich?🤔🤷♀️
Ehrlich gesagt habe ich noch nie gehört, dass so etwas passiert ist.
In jedem Fall würde ich Ihnen empfehlen, hier bei unserem Team eine Beschwerde einzureichen, damit dieses die Angelegenheit weiter untersuchen und Ihnen helfen kann, an Ihr Geld zu kommen.
Folgen Sie dazu einfach diesem Link und teilen Sie uns mit, wie es gelaufen ist.
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