Lottoland Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Sie haben überhaupt nicht gesagt, worum es geht oder was vor sich geht. Es ist wirklich schlimm von ihnen. Sie waren überhaupt nicht professionell.

Ich würde auch sagen, dass es sicherlich nicht angenehm ist. Aber im Moment können wir leider nur auf weitere Informationen warten oder darauf, wohin Ihre Beschwerde von hier aus weitergeleitet wird.

Ich verstehe Ihre Situation absolut, aber wäre es möglich, noch eine Weile geduldig zu sein? 🤔

Morgen, am Donnerstag wollte ich einfach versuchen, mich in mein Konto einzuloggen, und zu meiner Überraschung wurde es wieder geöffnet 🤨. Ich bin gesperrt, kann mich aber einloggen. Ich habe eine Rückbuchung meiner Gewinne auf das Konto festgestellt! Dann werden Ausweisdokumente verlangt, die ich millionenfach verschickt habe. Nachdem ich es eine Woche lang versucht hatte, sprach ich mit jemandem und sie sagten einen Ausweisnachweis. Ich sagte ihr, bitte überprüfen Sie mein Konto. Sie werden Tausende von E-Mails und Beschwerden sowie alle meine Dokumente sehen! Sie hatte sich nach einem Monat nicht einmal die Mühe gemacht, mich zu lesen oder mir zu antworten. Wie auch immer, ich habe meine Dokumente per Live-Chat gesendet, sie brauchte einen Adressnachweis, den ich als Screenshots meiner Telefonrechnung geschickt hatte, der aber heruntergeladen werden musste, was ich für sie erledigte. Sie sagte, das sei alles, was nötig sei. Ich werde eine E-Mail erhalten und sie hat alles an das zuständige Team weitergeleitet 🤨 das habe ich schon hunderte Male gehört!! Bevor ich ihr überhaupt meine Dokumente geschickt habe, stand auf der Seite, dass die Verifizierung meines Kontos läuft⚠️

Ich bin immer noch verwirrt, werde aber sehen, was diese Woche passiert.

Ähm, ich weiß nicht, was ich sagen soll. Ich denke, es ist angebracht, die Daumen zu drücken und Ihnen viel Glück zu wünschen. 🤞🤞🤞🤞

Das klingt alles sehr falsch und ich hoffe, dass es bald mit einem Happy End endet! Das Casino verfügt über einen sehr hohen Sicherheitsindex, daher würde ich bessere Verfahren und einen besseren Umgang mit den Spielern erwarten 🤔

Sie behalten 200 £ ein und antworten mir nicht

Hallo, könnte man erklären, warum das so ist und das Casino Ihr Geld einbehält? Wie lange besteht Ihre Situation schon? Erzähl mir noch ein bisschen mehr.

Am 31. Oktober haben sie die Zahlung mit der Begründung zurückgehalten, es handele sich um ein Duplikat, was aber nicht der Fall sei. Ich habe vor ein paar Monaten ein Konto geschlossen, ich war mit dem Unternehmen nicht zufrieden, habe nicht gewonnen und Boni waren Quatsch. Mein Freund sagte mir, es sei gut, also dachte ich, ich würde es noch einmal versuchen. Ich konnte mich nicht bei der Seite anmelden, die ich geschlossen und eine neue geöffnet habe. Innerhalb von fünf Wochen nahmen sie gerne Einzahlungen in Höhe von 470 £ entgegen. Ich hatte Abhebungen. Dann wurde aus dem Nichts mein Konto geschlossen und die Auszahlung von 200 £ einbehalten. Das war der 31. Oktober. Sie machen mir immer noch Ärger. Ich habe am 31. zu viel ausgegeben. Ich habe es geschafft, in kurzer Zeit nacheinander 170 £ einzuzahlen. Es war mein Geburtstag, ich war alleine und trank ein paar Whiskeys. Also ja, es war dumm, ich weiß. Ich bin bipolar und kann impulsiv sein.

Dann haben sie mich an diesem Tag blockiert. Und die 200 einbehalten.

Also ich brauche dieses Geld wirklich. Ich habe Kinder. Ich habe kein Geld für Essen. Das ist ihre heutige Antwort an mich. Lässt mich wieder warten.

Aktualisieren. Nach 10 Tagen mindestens 20 E-Mails, Facebook-Nachrichten und Hilfe vom Casino-Guru und Resolver. Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, in der stand, dass ich mein Geld in 3 bis 5 Werktagen erhalten werde. Es bestand für sie keine Notwendigkeit, mein Konto zu schließen. Sie haben es auch getan, nachdem sie mich in kurzer Zeit wiederholt kleine Einzahlungen in Höhe von 170 £ tätigen ließen. Der Stress, den ich hatte, war unangebracht. Ich empfehle diese Firma überhaupt nicht.

Hallo, es gab keinen Chat, über den man sie kontaktieren konnte, und sie antworten auch nie auf E-Mails. Aber eine gute Nachricht ist, dass ich meine Auszahlung innerhalb von 24 Stunden nach der E-Mail erhalten habe. Seitdem habe ich versucht, E-Mails zu senden und ein paar Fragen zu stellen, aber ich bin auch nie zurückgekommen, also scheint es in Ordnung zu sein, solange nichts schief geht, aber wenn man ein Problem hat, ist es sehr schwierig, mit jemandem in Kontakt zu treten

Hallo, ich habe gelesen, was passiert ist und sehe, dass Sie das Update bereits erhalten haben und Ihr Geld bald kommen sollte. Könnten Sie uns bei Ankunft Bescheid geben, ob alles gut gelaufen ist?

Ich möchte jedoch auch darauf hinweisen, dass es am besten ist, nicht zu spielen, wenn Sie sagen, dass Sie Geld brauchen, denn wenn Sie das Geld im Casino verlieren, werden Sie es wahrscheinlich nicht zurückbekommen. Wenn Sie also nichts nebenbei haben, würde ich Ihnen empfehlen, nicht zu spielen.

Sicher verstanden. Sie spielen also immer noch in diesem Casino, obwohl die Kommunikation offensichtlich nicht ihre Stärke ist? Ich frage nur aus Neugier, denn wie Sie sagen: Wenn es Probleme gibt, ist es schwierig, etwas zu lösen.

Ich glaube, ich habe die meisten der folgenden Fragen beantwortet. Sie haben heute bezahlt. Am 31. Oktober habe ich die Auszahlung vorgenommen

Ich werde nie wieder zurück sein, sie sind schrecklich

Hallo, tut mir leid, ich dachte, das sei nur eine Ratgeberseite. 😅 Nein, ich spiele nicht mehr im Casino, weil ich sie nicht mit einer Antwort erreichen konnte. Obwohl alles von selbst geklärt wurde, bekam ich nie eine Antwort und beschloss, mein Konto zu schließen falls es irgendwelche Probleme gäbe, die ich nicht lösen könnte

Hallo!

Oh, vielen Dank, dass Sie Ihren Ansatz geteilt haben! Ich muss sagen, dass es für mich sehr ansprechend klingt. Ich meine, warum sollte man bei einem „sprachlosen" Casino ein unnötiges Risiko eingehen, oder?

Kein Wunder, dass andere daran interessiert zu sein scheinen, den Ort zu verlassen. Wenn Sie jedoch jemals auf eine gute Wahl stoßen, teilen Sie der Community unbedingt mit, ob es Ihnen nichts ausmacht. 😉

Hallo, mein Update ist...

Die Auszahlung erfolgte am 11. November. 11 Tage nach der ursprünglichen Auszahlungsanfrage. Ich bat um ihre endgültige Antwort für IBAS und sie zahlten innerhalb einer Stunde. 96 Stunden warten Sie auf eine E-Mail-Antwort vom Kundendienst. Über Lottoland kann ich nichts Positives schreiben. Ich hatte keine doppelten Konten.

Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um die Auszahlung abzuwickeln, sodass das Casino diesen Zeitrahmen einhält, obwohl ich verstehe, dass man umso nervöser wird, je länger es dauert.

Was die Antwort auf Ihre E-Mail betrifft, denke ich, dass die Wartezeit von 4 Tagen ziemlich lang ist.

Könnte ich Sie jedoch bitten, Ihre Beschwerde hier zu aktualisieren , indem Sie Petronela schreiben, dass Sie das Geld bereits erhalten haben, damit sie die Beschwerde abschließen kann? Es wäre sicherlich angebracht.

Außerdem haben Sie auch gesagt, dass Sie nicht in dieses Casino zurückkehren werden, daher nehme ich an, dass dies Ihrerseits endgültig ist.

Konto ohne Grund geschlossen. Wo stehe ich, wenn ich zwei Abhebungen in Bearbeitung habe?

Das ist zumindest wirklich seltsam...

Zum Glück haben Sie es geschafft, die Beschwerde einzureichen. Jetzt müssen wir herausfinden, warum die Casino-Mitarbeiter dies Ihrem Konto angetan haben. Ich wette, Sie haben keine Ahnung, oder?

Keine Ahnung, und es ist frustrierend, weil es nicht so ist, als wären es nur ein paar Pfund