Hallo, haben Sie versucht, zu fragen, worum es geht, wenn Sie nach diesen Dokumenten gefragt werden? In einigen Fällen führen Casinos möglicherweise auch zusätzliche Überprüfungen durch oder fragen Sie nach bestimmten Dingen, wie in diesem Fall. Haben Sie versucht, das Geld abzuheben?
Ich versuche, eine Beschwerde über einen für ungültig erklärten Gewinn von 40801,33 einzureichen, aber ich kann den Betrag nicht in das Beschwerdeformular eingeben.
Er dort,
Das Problem tut mir leid. Könnten Sie bitte versuchen, temporäre Dateien und Cookies zu löschen? Versuchen Sie, den Beschwerdeersteller im anonymen Modus zu öffnen, alle aktiven Browsererweiterungen zu deaktivieren oder die Beschwerde in einem ganz anderen Browser zu öffnen.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, nehmen Sie bitte ein Video auf und senden Sie es an community@casio.guru zusammen mit Ihrer IP-Adresse. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu identifizieren.
Normalerweise sind Cookies oder Erweiterungen für solche Probleme verantwortlich. Ich hoffe, dass meine Vorschläge Ihnen helfen werden. Ich werde auf Ihre Antwort warten, um sicherzugehen, dass die Beschwerde durchgeht.
Ich habe meine 7.000 $ nie bekommen. Guru hat angeblich geholfen, aber dann hat das Casino gesagt, ich würde mich nicht an das Casino halten. Ich habe ihnen alles gegeben, einschließlich meines Kontoauszugs. Ich hatte nichts anderes, was ich schicken konnte. Guru hat sich auf die Seite des Casinos gestellt und aufgehört zu helfen. Also nein, ich wurde um 7.000 $ betrogen.
Bis jetzt ist noch nichts geklärt. Ich habe ein komplett neues Konto eröffnet. Und sie sagen immer noch, es sei nicht das richtige Konto. Es ist ein Girokonto bei meiner Bank. Auf dem Konto steht nur mein Name. Dann sagen sie, sie brauchen eine PDF-Kopie meines Kontoauszugs, der mit dem neuen Konto übereinstimmt. Also habe ich das geschickt. Alles ist in Ordnung und sie sagen mir immer noch nein.
Das ist mir passiert! Ich habe ihnen dreimal eine PDF-Datei meines Kontos geschickt. Sie sagten immer noch nein. Ich hatte Angst, dass sie nur meine Bankdaten verkaufen würden.
Wie ich sehe, haben Sie auf Ihre Beschwerde nicht mehr reagiert, daher muss sie abgelehnt werden.
Wenn das Problem dennoch nicht gelöst wurde, könnten Sie den Fall erneut eröffnen, was Sie jedoch nicht getan haben.
Also, wurde es am Ende bitte gelöst?
Wie ich sehe, haben Sie auf Ihre Beschwerde nicht mehr reagiert, daher muss sie abgelehnt werden.
Wenn das Problem dennoch nicht gelöst wurde, könnten Sie den Fall erneut eröffnen, was Sie jedoch nicht getan haben.
Also, wurde es am Ende bitte gelöst?
Nein, meine Beschwerde wurde nie bearbeitet. Die letzte Nachricht, die ich bekam, war, dass meine Beschwerde vor ein paar Wochen abgelehnt wurde. Ich schickte eine Nachricht an luckylegends und forderte sie auf, mir keine Werbung mehr zu schicken, nachdem sie mich ausgeraubt hatten. Ich bekam eine E-Mail zurück, in der stand, dass sie nicht wüssten, wovon ich rede. Sie sagten, meine Auszahlung sei genehmigt worden, sie bräuchten nur noch die Stromrechnung. Das habe ich alles geschickt. Guru, du hast sogar das geschickt!
Lmaoooooooooooooo.
Ich lache euch nicht alle aus, ABER ich erinnere mich an meine „Situation" mit diesem bestimmten Casino und lasst mich euch sagen...!! Es waren MONATE voller Live-Chats, E-Mails, dem Eingreifen des Casino-Gurus, dem Wiederholen bereits erfüllter Wettanforderungen und am Ende bekam ich etwa 70 % von dem zurück, was mir zusteht. Wenn ich euch sage, SPIELT NICHT LUCKY LEGENDS... und das tut ihr von jetzt an... (Das nennt man, sich selbst in den Fuß schießen. Mit Absicht. UND DANN gießt man Reinigungsalkohol in die Schusswunde. Viel Glück euch allen
Nein, meine Beschwerde wurde nie bearbeitet. Die letzte Nachricht, die ich bekam, war, dass meine Beschwerde vor ein paar Wochen abgelehnt wurde. Ich schickte eine Nachricht an luckylegends und forderte sie auf, mir keine Werbung mehr zu schicken, nachdem sie mich ausgeraubt hatten. Ich bekam eine E-Mail zurück, in der stand, dass sie nicht wüssten, wovon ich rede. Sie sagten, meine Auszahlung sei genehmigt worden, sie bräuchten nur noch die Stromrechnung. Das habe ich alles geschickt. Guru, du hast sogar das geschickt!
Damit wir Ihnen helfen können, müssen Sie uneingeschränkt mit unserem Beschwerdeteam und dem Casino zusammenarbeiten.
Wie ich Ihrer Beschwerde entnehmen kann, liegt der Grund für die Schließung darin, dass Sie dies tatsächlich nicht getan haben und wir Ihnen daher leider nicht helfen konnten.
Wenn Sie die Beschwerde erneut einreichen müssen, gehen Sie dabei bitte auf die richtige Art und Weise vor. Ich bin sicher, dass wir mit Ihrer uneingeschränkten Kooperation unser Bestes tun werden, um das Problem zu lösen.
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