Ciao, hai provato a chiedere di cosa si tratta quando ti chiedono questi documenti? In alcuni casi, i casinò potrebbero anche effettuare verifiche aggiuntive o chiederti alcune cose come in questo caso. Hai provato a prelevare i soldi?
sto cercando di presentare un reclamo per una vincita annullata di 40801,33 e non mi lascia inserire l'importo nel modulo di reclamo
Lui lì,
Mi dispiace per il problema. Potresti provare a eliminare i file temporanei e i cookie? Prova ad aprire il creatore del reclamo in modalità anonima, a disattivare eventuali estensioni del browser attive o ad aprire il reclamo in un browser completamente diverso.
Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, registra un video e invialo a community@casio.guru insieme al tuo indirizzo IP. Faremo del nostro meglio per identificare il problema.
Di solito, i cookie o le estensioni sono responsabili di tali problemi. Mi piacerebbe credere che i miei suggerimenti ti aiuteranno. Aspetterò la tua risposta solo per essere sicuro che il reclamo venga recepito.
Non ho mai ricevuto i miei $ 7000. Guru avrebbe dovuto aiutarmi, poi il casinò ha detto che non stavo rispettando le sue regole. Ho dato loro tutto, compreso il mio estratto conto. Non avevo altro da inviare. Guru si è schierato dalla parte del casinò e ha smesso di aiutarmi. Quindi no, mi hanno fregato $ 7000
Al momento nulla è risolto. Ho creato un account completamente nuovo. E continuano a dire che non è l'account giusto. È un conto corrente tramite la mia banca. Con solo il mio nome sul conto. Quindi dicono che hanno bisogno di una copia pdf del mio estratto conto che corrisponda al nuovo conto. Quindi l'ho inviato. Tutto è legittimo e continuano a dirmi di no.
Ecco cosa è successo a me! Ho inviato loro il pdf del mio account tre volte. Hanno sempre detto di no. Avevo paura che stessero solo vendendo le mie informazioni bancarie.
Come vedo, hai smesso di rispondere al tuo reclamo , quindi deve essere respinto.
Tuttavia, se il problema non è stato risolto, potresti riaprire il caso, ma non l'hai fatto.
Quindi, alla fine il problema è stato risolto?
No, il mio reclamo non è mai stato soddisfatto. L'ultimo messaggio che ho ricevuto era che il mio reclamo era stato respinto un paio di settimane fa. Ho inviato un messaggio a luckylegends dicendo loro di smettere di inviare pubblicità dopo avermi derubato. Ho ricevuto una risposta via email in cui dicevano che non sapevano di cosa stessi parlando. Hanno detto che il mio prelievo era stato approvato, tutto ciò di cui avevano bisogno era la bolletta. Ho inviato tutto questo. Guru, hai inviato anche quello!
Lmaooo ...
Non sto ridendo di voi tutti MA ricordo la mia "situazione" con questo particolare casinò e lasciate che ve lo dica...!! Sono stati MESI di chat in diretta, e-mail, Casino Guru che interveniva, ripetizione dei requisiti di scommessa già giocati e alla fine ho ottenuto circa il 70% di quanto mi spettava. Quando vi dico di NON GIOCARE A LUCKY LEGENDS... e da qui in poi lo fate... (Si chiama spararsi sui piedi. Di proposito. POI versare alcol denaturato nella ferita da proiettile. Buona fortuna a tutti
No, il mio reclamo non è mai stato soddisfatto. L'ultimo messaggio che ho ricevuto era che il mio reclamo era stato respinto un paio di settimane fa. Ho inviato un messaggio a luckylegends dicendo loro di smettere di inviare pubblicità dopo avermi derubato. Ho ricevuto una risposta via email in cui dicevano che non sapevano di cosa stessi parlando. Hanno detto che il mio prelievo era stato approvato, tutto ciò di cui avevano bisogno era la bolletta. Ho inviato tutto questo. Guru, hai inviato anche quello!
Per consentirci di aiutarti, è necessario che tu collabori pienamente con il nostro team reclami e con il casinò.
Come posso vedere dal tuo reclamo , il motivo per cui è stato chiuso è perché in realtà non l'hai fatto, quindi purtroppo non siamo stati in grado di aiutarti.
Se hai bisogno di riaprire il reclamo, fallo nel modo corretto e sono certo che, con la tua piena collaborazione, faremo del nostro meglio per risolverlo.
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