vor 4 Monaten
Ach, wirklich? Ich verstehe. Und wissen Sie, warum Ihnen die Banküberweisung verweigert wird?🤔
Oh really? I see. And do you know the reason for blocking you from using the bank transfer, though?🤔
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Ach, wirklich? Ich verstehe. Und wissen Sie, warum Ihnen die Banküberweisung verweigert wird?🤔
Oh really? I see. And do you know the reason for blocking you from using the bank transfer, though?🤔
Ich habe 2 Mal mit ihrem Live-Agenten gesprochen, sie konnten den Grund nicht herausfinden, aber nachdem sie mir geholfen haben, eine Nachricht an ihr Finanzteam zu senden, kann ich jetzt wieder per Banküberweisung abwickeln! Ich habe mich darauf eingestellt, jetzt noch 3-5 Tage zu warten!
aber eines ist gut: Ihre Gewinnquote bei Live-Tischspielen ist tatsächlich höher als in anderen Casinos!
I been talk to their live agent 2 times, they can’t find out the reason, but after they help me send a message to their financial team, now I can process again through bank transfer again! I been prepared to wait for another 3-5 days now!
but one thing is good, their winning rate on live table games are actually higher then other casino!
Es ist schön zu hören, dass sie das Problem beheben konnten. Ich glaube, dass es sehr wichtig ist, wenn der Support bereit ist, Probleme zu lösen.
Welche Live-Spiele gefallen dir eigentlich, wenn es dir nichts ausmacht?
Bitte teilen Sie uns unbedingt mit, wann Sie das Geld erhalten.
It is nice to hear that they were able to fix it. I believe that it is very important whenever support is willing to solve issues.
Which live games do you actually like, if you don't mind?
Surely let us know whenever you receive the money, please.
Sie haben meine Auszahlung gestern erneut abgelehnt. Sie sagten, meine Daten seien falsch, aber ich habe vorher mit derselben Methode abgehoben, und zwar per Banküberweisung. Beim letzten Mal habe ich alle Details übermittelt und sie sind bereits im System. Ich habe nichts bearbeitet oder geändert, sie sagten mir nur, die Bankkontonummer sei falsch und baten mich, erneut eine Auszahlungsanforderung zu übermitteln! Wenn die Daten falsch sind, warum war meine letzte Auszahlung dann erfolgreich? Ich bin so verwirrt und frustriert
They just fail my withdrawal again yesterday, said my information is incorrect, but I been withdraw with the same method before and it’s bank transfer, last time I been submit all the details and it’s already in the system, I didn’t edit or change anything, they just told me the bank account number is wrong and ask me to submit another withdrawal request again ! If the information is wrong, why my last withdrawal success? I feel so confused and frustrated
Heute Morgen haben sie meine Auszahlung zum zweiten Mal abgelehnt! Ich sage immer wieder, dass ich falsche Informationen eingegeben habe, aber ich habe mit derselben Methode schon einmal erfolgreich abgehoben, die Informationen wurden im System gespeichert und ich habe nie etwas bearbeitet oder geändert…… seufz
This morning they fail my withdrawal 2nd time! Keep saying I’m enter wrong information, but I been withdraw successfully before with the same method, the information been saved in the system and I never edit n change anything…… sigh
Okay, was hat das Casino Ihnen also gesagt, als Sie ihnen all diese Dinge erzählt haben? Es erscheint mir nicht normal, dass es plötzlich ein Problem mit dem Konto gibt, wenn Sie mit dieser Methode bereits problemlos abgehoben haben.
Da Sie eine Beschwerde haben, wird unser Team natürlich versuchen, Ihnen zu helfen und hoffen, dass Sie damit Erfolg haben und Ihr Geld bekommen.
Okay, so when you told them all these things, what did the casino say to you. It doesn't seem normal to me that if you've already withdrawn without any problems with this method that suddenly there is a problem in the account.
Of course, since you have a complaint, our team will try to help you and hopefully you will be successful and get your money.
Sie haben mir eine E-Mail geschickt und mich gebeten, die Kontonummer anzupassen. Für die Banküberweisung sind Bank-BIC, Clearingsystemnummer und Bankkontonummer erforderlich. Diese habe ich ihnen übermittelt und einmal erfolgreich abgehoben! Jetzt schicken sie mir eine E-Mail und bitten mich, einen Teil der Clearingsystemnummer zur Bankkontonummer hinzuzufügen! Nehmen wir an, die Clearingsystemnummer ist 12345678 und die Bankkontonummer ist aabbcc. Sie bitten mich, 5678aabbcc einzugeben und erneut eine Auszahlungsanforderung einzureichen, was ich gestern bereits getan habe. Jetzt warte ich auf das Ergebnis! Ich denke, ich werde das Ergebnis morgen früh erfahren und Sie auf dem Laufenden halten! Danke 🙏
They did send me an email and ask me to adjust the account number, the bank transfer require Bank BiC, clearing system number and bank account number, which I did submit to them and successfully withdraw once! Now they send me an email ask me to add part of the clearing system number into the bank account number! It’s like let’s say clearing system number is 12345678 and bank account number is aabbcc, they ask me to put like 5678aabbcc and submit another withdrawal request again, which I already did yesterday now I’m waiting for result ! I think I will find out the result tomorrow morning and I will keep updating you ! Thanks 🙏
Super, dann ist es gut, dass das Casino mit dir kommuniziert und vielleicht lässt sich das Problem ja lösen. Gib mir auf jeden Fall Bescheid, wenn du Neuigkeiten hast und ob es erfolgreich war und die Auszahlung nicht mehr abgelehnt wird.
Viel Glück.☘️
Great, so it's good that the casino is communicating with you and maybe it will be resolved. Be sure to let me know when you have news and if it was successful and the withdrawal will no longer be rejected.
Good luck.☘️
Es sind nun 4 Tage seit meinem dritten Auszahlungsversuch vergangen und er steht immer noch aus
seit meinem ersten Versuch sind jetzt 9 Tage vergangen… seufz
hoffe das passiert heute 😫
It’s been 4 days now since my 3rd attempt of withdrawal, still pending now
from my first attempt it’s been 9 days now… sigh
hope will happen today 😫
Das hoffe ich auch. Wir geben Casinos 14 Punkte, also hätte ich auch ein bisschen Angst, aber Sie haben noch etwas Zeit, bevor unser Team das Casino kontaktiert, und ich glaube, dass das Problem bis dahin gelöst sein wird.
Viel Glück. ☘️
I hope so too. We give casinos 14 so I would be a bit scared too but you have some time before our team will contact the casino and I believe that by then it will be solved.
Good luck. ☘️
danke für die Hilfe, hoffentlich wird die Auszahlung heute genehmigt, eigentlich weiß ich nicht einmal, ob ich jetzt wütend sein sollte oder nicht, sie haben meine Auszahlung letzte Woche 2 Mal abgelehnt, richtig? Also ist der Saldo wieder auf meinem Casino-Konto! Es waren insgesamt 5000 $, wie ich bereits erwähnt habe, haben sie eine höhere Auszahlungsrate als andere Casinos! Ich habe diese 5000 $ verwendet, um wieder zu spielen, bevor ich meine Auszahlung erneut eingereicht habe, jetzt ist mein Saldo dreimal so hoch! Jetzt 15000 $! Aber sie erlauben nur 5000 $ Auszahlung pro Woche! Also muss ich nach dieser Auszahlung diesen langen Auszahlungsprozess noch mindestens 2 Mal durchlaufen 🙏
thanks for helping, hopefully the withdrawal will approve by today, actually I don’t even know if I should angry or not now, they fail my withdrawal 2 times last week right? So the balance been back to my casino account! It was $5000 in total, as I mentioned before they have a higher rate of payout then other casino! I used that $5000 to play again before I submitted my withdraw again, now my balance been triple! $15000 now! But they only allow $5000 withdraw a week! So after this withdrawal I still need to go through this long waiting withdrawal process at least 2 times 🙏
Ja, herzlichen Glückwunsch. Allerdings würde ich auf jeden Fall empfehlen, nicht weiter mit dem Geld zu spielen, bis alles geklärt ist und du das Geld bekommst, denn beim nächsten Mal könntest du Pech haben und das Geld verlieren.
Yes, congratulations. However, I would definitely recommend not to continue playing with the money until everything is sorted out and you get the money because next time you could get unlucky and lose the money.
Ja! Ich habe bereits aufgehört zu spielen, bis ich alles abgehoben habe! Danke 🙏
Yes! I been stop playing already until I withdraw all of it! Thanks 🙏
Heute Morgen wurde meine Auszahlung endlich genehmigt. Sobald sie auf meinem Bankkonto eingeht, werde ich Sie informieren 🙏
Finally this morning they been approved my withdrawal, once it arrives my bank account I will update you 🙏
Tolle Neuigkeiten. 🎉🎉
Ich hoffe, dass von nun an alles schneller geht und Sie Ihr gesamtes Geld schneller erhalten. 🙂
Warte auf Ihr Update.
Great news. 🎉🎉
From now on I hope everything be faster and you get all of your money sooner. 🙂
Will wait for your update.
Ok, ich habe das Gefühl, dass sie jetzt vielleicht ein Spiel mit mir spielen. Es sind fast 2 Tage vergangen, und das Geld ist immer noch nicht auf meinem Bankkonto eingegangen. Das letzte Mal, als ich mit derselben Methode abgehoben habe, hat es nur ein paar Stunden gedauert. Ich bin zur Bank gegangen und habe nachgesehen, sie sagten, es stehe überhaupt kein Geldeingang aus. Ich habe mit ihrem Live-Agenten gesprochen, sie haben mich nur gebeten, noch einmal zur Bank zu gehen und nachzuschauen. Das ist wirklich frustrierend. Seit meinem ersten Abhebungsversuch sind fast 2 Wochen vergangen. Sie haben mich 2 Mal in 4 Tagen abweisen lassen und dann 4 Tage auf meine 3. Abhebung warten lassen. Endlich wurde sie genehmigt, aber sie ist immer noch nicht auf meinem Bankkonto erschienen! Ich habe immer noch ein bisschen Geld vom Casino-Konto, das ich abheben muss. Ich mache mir jetzt solche Sorgen.
Ok I feel that they might playing game on me now, it’s been almost 2 days the fund still haven’t arrive my bank account, last time I withdraw with same method it’s only take few hours, I been go to bank and check they said there’s no in coming fund pending at all, I been talked to their live agent they just asked me to go bank check again, that’s really frustrating, it’s almost been 2 weeks since my first attempt of withdrawal, they fail me 2 times in 4 days, and then pending my 3rd withdrawal for 4 days , finally got approved but it’s still haven’t appear into my bank! I still have lit of money balance from the casino account needs to withdraw, I’m so worry now
Nun, die Tatsache, dass es genehmigt wurde, bedeutet nicht unbedingt, dass Sie es sofort erhalten. Ich dachte, es würde nur eine Frage von vielleicht ein paar Tagen sein und Sie würden das Geld auf Ihrem Konto haben.
Da Sie jedoch eine Beschwerde haben, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen, wenn Sie diese nicht erhalten. Aber ich gehe davon aus, dass Sie das Geld erhalten, wenn Sie die Auszahlung bereits vorgenommen haben.
Vielleicht musst du einfach noch ein bisschen durchhalten und einen kühlen Kopf bewahren.
Ich werde hier sein, falls sich etwas ändert.
Well, the fact that it was approved, I see, doesn't necessarily mean that it will come to you right away. I thought it would only be a matter of maybe a couple of days and you would have the money in your account.
However, since you have a complaint, our team will try to help you if you don't get it. But I suppose if you have already made the withdrawal, you will get the money.
Maybe you just have to hold on a little longer and keep a cool head.
I'll be here if anything changes.
Seit meiner genehmigten Auszahlung am letzten Mittwoch sind 5 Werktage vergangen und seit meinem ersten Auszahlungsversuch 15 Tage. Ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Hoffentlich bekomme ich es in den nächsten 2 Tagen, sonst denke ich, dass sie es nicht richtig bearbeitet haben 😫
It’s been 5 business days from my withdrawal approved since last Wednesday, and 15 days since my first attempt of withdrawal, still can’t receive my fund yet, hopefully will get it in coming 2 days, otherwise I think they didn’t process it correctly 😫
Ich sehe, dass sich nichts geändert hat. Haben Sie versucht, die Bank zu kontaktieren, um zu sehen, ob ein Problem vorliegt? Ich denke, es wäre klug, wie Sie geschrieben haben, die nächsten Tage abzuwarten und zu sehen, was passiert. Wenn sich nichts tut, glaube ich, dass sich die Beschwerde weiterentwickeln wird und wir werden das Casino kontaktieren.
Hoffentlich ist das nicht nötig und Du kommst mit guten Neuigkeiten zurück. 😉
I see that nothing has changed. Have you tried contacting the bank to see if there is a problem ? I think it would be wise as you wrote to wait these next few days and see what happens. If nothing moves forward, then I believe the complaint will develop and we will contact the casino.
Hopefully that won't be necessary and you will come back with good news. 😉
Ich habe einen Scheck von meiner Bank bekommen, es ist überhaupt kein ausstehender Einzahlungsbetrag vorhanden! Es ist eine Woche her, seit meine Auszahlung genehmigt wurde. Ich habe mit ihrem Live-Agenten gesprochen, aber jedes Mal sagen sie mir nur, dass eine andere Abteilung sich um diese Situation kümmern muss, sie können nichts tun, außer mich jedes Mal um Geduld zu bitten! Seit meinem ersten Auszahlungsversuch am 15. Juli ist bereits ein halber Monat vergangen. Zuerst haben sie meine Zahlungsmethode gesperrt, nachdem sie dieses Problem nach einem Tag gelöst hatten, und dann haben sie meine Auszahlung 2 Mal in 4 Tagen abgelehnt, mit der Begründung, dass sie keinen Sinn ergeben hätten. Wenn die von mir angegebenen Informationen falsch waren, wie konnten sie es dann früher bearbeiten? (Ich hatte schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung!) Die einzige E-Mail, die ich seit dem 15. Juli erhalten habe, war die Bitte um Genehmigung einer Auszahlungsgebühr von 8 %, die ich seitdem bereits genehmigt habe! Ich habe E-Mails an ihre Supportabteilung und Zahlungsabteilung gesendet, aber seitdem absolut keine Antwort erhalten! Ich finde das inakzeptabel! Sie versuchen, mir ein Spiel zu spielen! Außerdem muss ich noch einen Restbetrag von 9.000 $ abheben. Bitte helft mir 🙏🙏🙏🙏
I been check from my bank, there’s no pending deposit fund at all! It’s been one week since my withdraw been approved, I been talked to their live agent, but each time they just tell me it’s other department to handle this situation they can’t do anything but ask me to be patient each time! From my first attempt of withdrawal July 15, it’s been half a month already, first they block me from the payment method, after they solve this problem after one day, and then they fail my withdrawal 2 times in 4 days, which the reason was not make any sense, if the information I provided was wrong how come they can process before? (I got withdrawal success before!) the only email I received since July 15 was ask me for approval for 8% withdrawal fees which I already approved since! I been send email to their support department n payment department but since I got absolutely 0 reply! I think this is unacceptable! They try to play game on me! Also after I still have another balance amount of $9000 need to withdraw, please help me 🙏🙏🙏🙏
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