Kristina findet alles heraus, was sie braucht, um das Casino zu kontaktieren, und Sie müssen ein wenig Geduld haben. Mal sehen, wo Sie im Beschwerdeprozess landen, da ich sehe, dass wahrscheinlich nicht viel mit dem Casino gesprochen wird und sich auch nach 2 Wochen nichts getan hat. Einige Dinge erscheinen mir unsinnig, wie die Tatsache, dass Sie zuvor mit derselben Methode abgehoben haben und jetzt etwas nicht stimmt. Ich verstehe das nicht wirklich, daher frage ich mich, ob das Casino zurückschreibt und die ganze Situation aufklärt.
Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞☘️
Kristina is finding out everything she needs to contact the casino and you will have to be a bit patient. Let's see where you get in the complaint process as I see that there is probably not much talk with the casino and nothing has moved forward even after 2 weeks. Some things seem nonsensical to me, like the fact that you've withdrawn before using the same method and now there's something wrong. I don't really understand that, so I wonder if the casino will write back and clarify the whole situation.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞☘️