Hallo.
Es tut mir leid, dass das Gleichgewicht verloren gegangen ist. Ich möchte nur hinzufügen, dass ich Ihren Beitrag in diesen „offiziellen" Casino-Thread verschoben habe, nur weil vor einem Monat ein registrierter Casino-Vertreter einem anderen Spieler geantwortet hat. Also, sagte ich mir: Es besteht die Möglichkeit, dass auch Sie eine Antwort erhalten.
Vielen Dank, dass Sie die Erfahrung mit uns geteilt haben.
Dieses Casino ist eine Schande. Hoffentlich lassen die Leute, die Erfahrungen wie unsere gemacht haben, dies in den Bewertungen widerspiegeln, damit das Casino den Ruf erhält, den es verdient, und andere Spieler abweisen.
Hallo,Fabrizio! Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr. Für uns ist es wichtig, dass die Spieler nur einen positiven Eindruck vom Spielen bei uns haben.
Derzeit sehe ich, dass auf Ihrem Konto kein Guthaben mehr vorhanden ist und Sie sich auch dazu entschieden haben, Ihr Konto zu schließen. Wenn Sie jedoch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an mich wenden. Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Wenn ich Sie wäre, würde ich eine Beschwerde in der entsprechenden Rubrik und die entsprechende negative Bewertung in der Casino-Bewertung abgeben (das sind Ihre einzigen Waffen).
Viel Glück mit diesem Mafia-Casino
Entschuldige vielmals.
Meiner Meinung nach ist CasinoGuru bei der Bewertung dieses beleidigenden Casinos zu großzügig.
Auszahlungen verzögern sich, sodass Sie am Ende Geld verlieren, Auszahlungsmethoden verschwinden, es Wochen dauert, das Konto von Spielern mit Problemen zu schließen usw.
Sie sollten die Spieler stärker schützen.
Viel Glück, Sergio.
Hallo! Wir entschuldigen uns zutiefst dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir verstehen, dass dies nicht das Qualitätsniveau ist, das wir anstreben. Um Ihnen weiterhelfen und weitere Informationen zukommen lassen zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Kontonummer mit. Sie finden diese Informationen, indem Sie auf die Schaltfläche „Mein Konto" in der oberen rechten Ecke unserer Website klicken.
Dies ist die Standardantwort auf alle Probleme.
Du willst, dass die Leute denken, dass dir die Probleme der Spieler am Herzen liegen, aber dann tust du nichts.
Sicherlich haben sie Sie bereits über das Internet auf dieses Problem aufmerksam gemacht, und Sie haben es ignoriert, und jetzt, wo es an die Öffentlichkeit gelangt ist, tun Sie so, als würde es Sie interessieren
Hallo Julio,
Ich bin ein Vertreter der Reputationsmanagement-Abteilung von MegaPari. Ich habe Ihre zahlreichen Nachrichten hier und da im Forum bemerkt.
Ich erinnere mich, dass Sie eine Beschwerde bezüglich der Rückerstattung Ihrer Verluste eingereicht haben. Obwohl wir Ihnen in Ihrem Fall keine Rückerstattung leisten konnten, konnten Sie sich an das CG-Team wenden und sich auf dessen Entscheidung verlassen. Wie Sie wissen, ist das CG-Team ein unparteiisches Team und hat aufgrund Ihrer Beschwerde die MegaPari-Bewertung gesenkt. Ich weiß, dass du darauf bestanden hast.
Da Ihre Beschwerde nun abgeschlossen ist, lenkt es andere Spieler ab, Ihre Kommentare zu erhalten. Jeder Fall ist anders und wir können uns aus einer kurzen Überprüfung in den Foren kein klares Bild davon machen, was passiert ist. Unsere Reputationsmanager prüfen jeden Fall und führen eine gründliche Untersuchung durch.
Ich bitte Sie, keine Panik in den Thread zu bringen und den Fall unserem Team zu überlassen.
PS: Wenn Sie das Gespräch mit mir oder unserem Team fortsetzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.claims@megapari.com.
Ich spiele seit mehr als 15 Jahren in unzähligen Casinos. Ich habe bei den meisten davon Geld verloren und mich nie beschwert, ich gehe davon aus, dass das Teil des Spiels ist. Aber was Megapari tut, kommt mir beschämend vor. Ich habe viele Kommentare zu Ihrer Vorgehensweise gelesen und finde sie beleidigend.
Da es sich um ein Forum handelt, kann (und werde ich dies auch weiterhin tun) ich meine Meinung zu diesem Casino äußern.
Alles Gute
Hallo Julio,
Ich bin ein Vertreter der Reputationsmanagement-Abteilung von MegaPari. Ich habe Ihre zahlreichen Nachrichten hier und da im Forum bemerkt.
Ich erinnere mich, dass Sie eine Beschwerde bezüglich der Rückerstattung Ihrer Verluste eingereicht haben. Obwohl wir Ihnen in Ihrem Fall keine Rückerstattung leisten konnten, konnten Sie sich an das CG-Team wenden und sich auf dessen Entscheidung verlassen. Wie Sie wissen, ist das CG-Team ein unparteiisches Team und hat aufgrund Ihrer Beschwerde die MegaPari-Bewertung gesenkt. Ich weiß, dass du darauf bestanden hast.
Da Ihre Beschwerde nun abgeschlossen ist, lenkt es andere Spieler ab, Ihre Kommentare zu erhalten. Jeder Fall ist anders und wir können uns aus einer kurzen Überprüfung in den Foren kein klares Bild davon machen, was passiert ist. Unsere Reputationsmanager prüfen jeden Fall und führen eine gründliche Untersuchung durch.
Ich bitte Sie, keine Panik in den Thread zu bringen und den Fall unserem Team zu überlassen.
PS: Wenn Sie das Gespräch mit mir oder unserem Team fortsetzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.claims@megapari.com.
Erlauben Sie mir, für einen Moment hierher zu kommen.
Es gibt einige Punkte, die ich aus meiner Sicht als Admin klären muss.
Wenn Sie bereit sind, es zu versuchen, ist es kein Problem, sich die Zeit zu nehmen, zu erklären, was passiert ist.
Daher fand ich diesen Teil Ihres Beitrags bestenfalls unangemessen:
„Jeder Fall ist anders und wir können uns aus einer kurzen Überprüfung in den Foren kein klares Bild davon machen, was passiert ist ."
Deshalb werde ich das zum Wohle aller tun:
Zitat aus der Beschwerde – hier frei verfügbar :
„Bedauerlicherweise ist das Casino-Team aufgrund Ihres Verhaltens weiterhin davon überzeugt, dass Sie kein problematischer Spieler sind, nachdem Sie es über Ihr Problem informiert haben. Sie glauben nicht, dass ein problematischer Spieler weiterhin Einzahlungen und Auszahlungen tätigen und über Boni diskutieren würde.
Das Team von casino.guru ist jedoch der Ansicht, dass der Selbstausschlussprozess für problematische Spieler im Megapari Casino unzureichend ist. Als Sie das Casino-Team über Ihr Glücksspielproblem informierten, sollte Ihr Konto so schnell wie möglich geschlossen werden. Jemandem ein solches Problem anzuerkennen und darüber zu informieren, ist ein schwieriger Schritt und sollte nicht bewertet werden. Wir glauben, dass die bloße Bereitstellung der Informationen ausreicht.
Als darüber hinaus eine Diskussion über einen verzögerten Selbstausschluss und viele Verluste stattfand, ermutigte Sie der Casino-Vertreter zum Spielen und bot Ihnen einen Bonus an, was darauf hindeutet, dass die Prozesse sicherlich verbessert werden müssen.
Aufgrund der oben genannten Informationen glaube ich, dass Ihr Problem berechtigt ist, da das Casino die Situation besser hätte bewältigen können . Leider teilt das Casino-Team unsere Meinung nicht und ihre Entscheidung ist endgültig. Daher schließe ich den Fall als „ungelöst" ab. Alternativ können Sie eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einreichen. Gerne helfe ich Ihnen dabei; Bitte erreichen Sie mich unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde ihren Ruf auf unserer Website beeinträchtigen wird."
Vor diesem Hintergrund ist es bestenfalls unprofessionell zu sagen:
„Wie Sie wissen, ist das CG-Team ein unparteiisches Team und hat aufgrund Ihrer Beschwerde die MegaPari-Bewertung gesenkt . Ich weiß, dass Sie darauf bestanden haben ." oder „Da Ihre Beschwerde nun abgeschlossen ist, lenkt es andere Spieler ab, Ihre Kommentare zu erhalten."
Wenn Sie Abhilfe schaffen möchten, bitten Sie darum, die Beschwerde erneut zu eröffnen und sie dann fair zu lösen.
Es steht allen Spielern frei, ihre Meinung und Erfahrungen zu äußern – und genau das ist der Fall. Sie sind nicht hier, um Spieler zu diesem Thema zu „beraten". Bitte bedenken Sie das.
Ich hoffe wirklich, dass Sie über die Bedeutung meiner Worte nachdenken. Unser einziges Ziel ist es, diesen Ort neutral und offen für alle zu halten.
Bleib 'gesund.
Vielen Dank für Ihre Konto-ID. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, Ihre Bedenken an die Beschwerdeseite https://casino.guru/megapari-casino-player-is-unable-to-withdraw-his-winnings weiterzuleiten
Das CG-Team hat Ihnen außerdem einige Fragen gestellt, um die Bearbeitung der Beschwerde zu erleichtern. Lassen Sie uns einen speziellen Kommunikationskanal einrichten und das CG-Team einbeziehen, da Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben.
Hallo Radka! Hier ging es um Sergios Fall:
„Jeder Fall ist anders und wir können uns aus einer kurzen Durchsicht der Foren kein klares Bild davon machen, was passiert ist."
Wir stimmen Ihrer Entscheidung zu. Allerdings sind wir unterschiedlicher Meinung darüber, was in diesem Fall „fair" ist. Wir haben Julios Beschwerde geprüft und unsere endgültige Entscheidung getroffen. Es ist auch in der Beschwerde verfügbar.
>Wenn Sie Abhilfe schaffen möchten, bitten Sie uns, die Beschwerde erneut zu öffnen und fair zu lösen.
Ihr Kommentar wird zur Kenntnis genommen. Wir möchten einfach nicht, dass sich Spieler von den Erfahrungen anderer Leute beeinflussen lassen, wenn ihre Beschwerden sofort bearbeitet werden.
Ein Forum dient genau dazu, Erfahrungen zu kommentieren, um anderen Spielern Orientierung zu geben. Du bist keiner, der zensiert.
In meinem Fall habe ich Ihnen Dutzende verzweifelter E-Mails mit der Bitte um Hilfe geschickt, damit Sie mein Konto schließen und mich auslachen.
Du hast mein Leben auf wirtschaftlicher, familiärer, emotionaler und beruflicher Ebene zerstört. Ich denke, ich habe es mir verdient, meine Meinung über Sie zu äußern.
Hi!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Andererseits betrachten wir alle eingereichten Beschwerden als gute Informationsquelle und empfehlen daher allen Spielern, diese von Zeit zu Zeit durchzusehen. Aus den realen und wahren Erfahrungen anderer lernen.
Alle Beschwerden können rund um die Uhr kostenlos eingesehen werden. Abgesehen von Ihrem Ansatz möchten wir, dass die Spieler beeinflusst werden, wenn es darum geht, sie sicherer zu machen.
Ich hoffe, Sie verstehen.
Bitte beachten Sie, dass es hier in keiner Weise um Zensur geht. Uns geht es im Moment um die Spieler, nämlich um die Lösung von Sergios Problem. Darum ging es in unserem Kommentar.
Nun, gehen Sie zu Sergio, wenn Sie seinen Fall lösen wollen, nicht zu meinem Kommentar
Hallo noch einmal, bitte bleiben Sie im Beschwerdebereich mit uns in Kontakt. Wir bedauern Ihre Situation, ich habe mehrere Abteilungen gebeten, sofort Maßnahmen zu ergreifen.
Hallo, jemand von Megapari hilft mir dabei. Astropay hat mir nie den Cashback ausgezahlt und in dieser E-Mail steht heute, dass ich Sie kontaktieren muss. Ich füge die Erfassung Ihrer E-Mail und die Werbeaktion bei, die ich beanspruche 
Hallo, jemand von Megapari hilft mir dabei. Astropay hat mir nie den Cashback ausgezahlt und in dieser E-Mail heißt es heute, dass ich Sie kontaktieren muss. Ich füge die Erfassung Ihrer E-Mail und die Werbeaktion bei, die ich beanspruche 
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