Ciao.
Mi dispiace che l'equilibrio sia andato perso. Voglio solo aggiungere che ho spostato il tuo post in questo thread "ufficiale" del casinò semplicemente perché un mese fa un rappresentante di casinò registrato ha risposto a un altro giocatore. Quindi, mi sono detto, c'è la possibilità che anche tu riceva una risposta.
Per ora, grazie per aver condiviso l'esperienza con noi.
Questo casinò è un peccato. Si spera che le persone che hanno avuto esperienze come la nostra la lascino riflessa nelle recensioni in modo che il casinò ottenga la reputazione che merita e allontani gli altri giocatori.
Ciao Fabrizio! Siamo molto dispiaciuti per la tua esperienza. Per noi è importante che i giocatori abbiano solo un'impressione positiva del gioco d'azzardo con noi.
Al momento, vedo che non sono rimasti fondi nel tuo account e hai anche deciso di chiudere il tuo account. Tuttavia, se hai ulteriori domande, non esitare a contattarmi e sarò felice di aiutarti.
Se fossi in te, metterei un reclamo nella sezione corrispondente e la corrispondente recensione negativa nella valutazione del casinò (sono le tue uniche armi).
Buona fortuna con questo casinò mafioso
Molto dispiaciuto.
Penso che CasinoGuru sia troppo generoso nel valutare questo casinò abusivo.
I prelievi sono ritardati in modo da finire per perdere denaro, i metodi di prelievo scompaiono, ci vogliono settimane per chiudere il conto dei giocatori con problemi, ecc.
Dovrebbero proteggere di più i giocatori.
Buona fortuna Sergio.
Ciao! Ci scusiamo profondamente per non aver soddisfatto le vostre aspettative. Comprendiamo che questo non è il livello di qualità per cui ci battiamo. Per assisterti ulteriormente e fornirti maggiori informazioni, ti preghiamo gentilmente di fornirci il tuo numero di conto. Puoi trovare queste informazioni facendo clic sul pulsante "Il mio account" situato nell'angolo in alto a destra del nostro sito web.
Questa è la risposta standard a tutti i problemi.
Vuoi che le persone pensino che ti preoccupi dei problemi dei giocatori, ma poi non fai nulla.
Sicuramente ti hanno già contattato per questo problema attraverso il web e tu l'hai ignorato e ora che è stato reso pubblico fingi che ti importi
Ciao Giulio,
Sono un rappresentante del dipartimento di gestione della reputazione di MegaPari. Ho notato i tuoi numerosi messaggi qua e là sul forum.
Ricordo che hai presentato un reclamo in merito al rimborso delle tue perdite. Sebbene non siamo stati in grado di rimborsarti nel tuo caso, sei stato in grado di contattare il team CG e fare affidamento sulla loro decisione. Come sai, il team CG è un team imparziale e ha abbassato il punteggio MegaPari a seguito del tuo reclamo. So che hai insistito.
Ora che il tuo reclamo è chiuso, per gli altri giocatori è fonte di distrazione ricevere i tuoi commenti. Ogni caso è diverso e non possiamo ottenere un quadro chiaro di ciò che è accaduto da una rapida revisione sui forum. I nostri responsabili della reputazione esaminano ogni caso e conducono un'indagine approfondita.
Vi chiedo gentilmente di non portare il panico nel thread e di lasciare che il nostro team risolva il caso.
PS Se desideri continuare una conversazione con me o con il nostro team, contattaci all'indirizzo customer.claims@megapari.com.
Gioco da più di 15 anni in innumerevoli casinò. Ho perso soldi con la maggior parte di loro e non mi sono mai lamentato, presumo faccia parte del gioco. Ma quello che fa Megapari mi sembra vergognoso. Ho letto molti commenti relativi al tuo modo di procedere e li trovo offensivi.
Poiché questo è un forum, posso (e continuerò a farlo) esprimere la mia opinione su questo casinò.
Ti auguro il meglio
Ciao Giulio,
Sono un rappresentante del dipartimento di gestione della reputazione di MegaPari. Ho notato i tuoi numerosi messaggi qua e là sul forum.
Ricordo che hai presentato un reclamo in merito al rimborso delle tue perdite. Sebbene non siamo stati in grado di rimborsarti nel tuo caso, sei stato in grado di contattare il team CG e fare affidamento sulla loro decisione. Come sai, il team CG è un team imparziale e ha abbassato il punteggio MegaPari a seguito del tuo reclamo. So che hai insistito.
Ora che il tuo reclamo è chiuso, per gli altri giocatori è fonte di distrazione ricevere i tuoi commenti. Ogni caso è diverso e non possiamo ottenere un quadro chiaro di ciò che è accaduto da una rapida revisione sui forum. I nostri responsabili della reputazione esaminano ogni caso e conducono un'indagine approfondita.
Vi chiedo gentilmente di non portare il panico nel thread e di lasciare che il nostro team risolva il caso.
PS Se desideri continuare una conversazione con me o con il nostro team, contattaci all'indirizzo customer.claims@megapari.com.
Permettimi di fare un passo qui per un momento.
Ci sono diversi punti che devo chiarire dal mio punto di vista di amministratore.
Se sei disposto a provare, non c'è problema a dedicare del tempo a spiegare cosa è successo.
Quindi ho trovato questa parte del tuo post inappropriata, nella migliore delle ipotesi:
"Ogni caso è diverso e non possiamo ottenere un quadro chiaro di ciò che è accaduto da una rapida revisione sui forum ".
Quindi, lo farò per il bene di tutti:
Citando dal reclamo - disponibile gratuitamente qui :
"Purtroppo, il team del casinò rimane convinto che tu non sia un giocatore problematico in base al tuo comportamento dopo che li hai informati del tuo problema. Non credono che un giocatore problematico continuerebbe con depositi, prelievi e discuterà di bonus.
Tuttavia, il team di casino.guru ritiene che il processo di autoesclusione per i giocatori problematici nel casinò Megapari sia insufficiente. Quando hai informato il team del casinò del tuo problema con il gioco d'azzardo, avrebbero dovuto chiudere il tuo account il prima possibile. Riconoscere e informare qualcuno di un problema del genere è un passaggio difficile e non dovrebbe essere valutato. Riteniamo che fornire semplicemente le informazioni sia sufficiente.
Inoltre, quando c'è stata una discussione sull'autoesclusione ritardata e molte perdite, il rappresentante del casinò ti ha incoraggiato a giocare e ti ha offerto un bonus, indicando che i loro processi hanno sicuramente bisogno di miglioramenti.
Sulla base delle informazioni di cui sopra, credo che il tuo problema sia giustificato, in quanto il casinò avrebbe potuto gestire meglio la situazione . Sfortunatamente, il team del casinò non condivide la nostra opinione e la loro decisione è definitiva. Pertanto, chiudo il caso come "irrisolto". In alternativa, puoi presentare un reclamo ufficiale all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Sono felice di aiutarti con questo; per favore contattami all'indirizzo email qui sotto. Tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito web".
Tenendo conto di ciò, nella migliore delle ipotesi è poco professionale dire:
"Come sai, il team CG è un team imparziale e hanno abbassato il rating MegaPari a seguito del tuo reclamo . So che hai insistito su questo ." o "Ora che il tuo reclamo è chiuso, è fonte di distrazione per gli altri giocatori ricevere i tuoi commenti".
Se vuoi migliorare le cose, chiedi la riapertura del reclamo e poi risolvilo in modo equo.
Tutti i giocatori sono liberi di esprimere la propria opinione ed esperienza, che è esattamente questo caso. Non sei qui per "consigliare" i giocatori su questo argomento. Tienilo a mente.
Spero davvero che penserai al significato delle mie parole. Intendiamo solo mirare a mantenere questo luogo neutrale e aperto a tutti.
Stammi bene.
Grazie per l'ID del tuo account. Indagheremo e ti ricontatteremo il prima possibile. Nel frattempo, ti suggeriamo di portare le tue preoccupazioni alla pagina dei reclami https://casino.guru/megapari-casino-player-is-unable-to-withdraw-his-winnings
Il team CG ti ha anche posto alcune domande per aiutare a elaborare il reclamo. Apriamo un canale di comunicazione dedicato e coinvolgiamo il team CG poiché hai già aperto un reclamo.
Ciao Radka! Questo riguardava il caso di Sergio:
"Ogni caso è diverso e non possiamo ottenere un quadro chiaro di ciò che è accaduto da una rapida revisione dei forum".
Siamo d'accordo con la tua decisione. Anche se abbiamo opinioni diverse su ciò che è "giusto" in questo caso. Abbiamo esaminato il reclamo di Julio e preso la nostra decisione finale. È disponibile anche nella denuncia.
>Se vuoi migliorare le cose, chiedici di riaprire il reclamo e risolverlo in modo equo.
Il tuo commento è annotato. Semplicemente non vogliamo che i giocatori siano influenzati dalle esperienze di altre persone quando i loro reclami vengono trattati immediatamente.
Un forum serve proprio a questo, commentando esperienze per guidare altri giocatori. Non sei uno da censurare.
Nel mio caso, ti ho inviato dozzine di e-mail disperate chiedendo aiuto in modo che tu chiudessi il mio account e ridessi di me.
Mi hai distrutto la vita a livello economico, familiare, affettivo e lavorativo. Penso di essermi guadagnato il diritto di esprimere la mia opinione su di te.
Ciao!
Grazie per il tuo feedback.
D'altra parte, consideriamo tutti i reclami presentati come una buona fonte di informazioni, quindi consigliamo a tutti i giocatori di sfogliarli di tanto in tanto. Per imparare dalle esperienze reali e vere degli altri.
Tutti i reclami sono liberi di navigare 24 ore su 24, 7 giorni su 7. A parte il tuo approccio, vogliamo che i giocatori siano influenzati se ciò significa tenerli più al sicuro.
Spero che tu capisca.
Si prega di notare che non si tratta in alcun modo di censura. Ci preoccupiamo per i giocatori in questo momento, vale a dire risolvere il problema di Sergio. Questo è ciò di cui parlava il nostro commento.
Bene, vai da Sergio se vuoi risolvere il suo caso, non dal mio commento
Ciao ancora una volta, ti preghiamo di rimanere in contatto con noi nella sezione reclami. Siamo spiacenti per la tua situazione, ho chiesto a diversi dipartimenti di agire immediatamente.
Ciao qualcuno di megapari aiutami con questo, astropay non mi ha mai pagato il cashback e in questa e-mail oggi dicono che devo contattarti, allego l'acquisizione della tua e-mail e il promo che sto rivendicando 
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Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
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