Hallo, was die Zahlungsmethoden betrifft, haben Sie beim Support nachgefragt, warum das so ist und einige einmal hinzugefügt und nach einiger Zeit wieder entfernt werden?
Ja im Live-Chat und sie haben keine Ahnung. Der Support vielleicht per E-Mail oder auf offiziellem Weg, aber ich vermute, dass es einfach nur technische Probleme gab. Ich habe jetzt nachgeschaut und es gibt Skrill, Neteller, Perfect Money, Astropay, Jeton, Visa, Mcard und Crypto. Sie bekamen eine gute Menge Opt-Geldautomaten, zumindest für die Einzahlung.
Sie streichen jetzt auch die zusätzliche Gebühr für Krypto.
Was Cashback betrifft, ist es für Spieler, die ein höheres Level erreichen, wirklich ziemlich nachteilig. Dann ist es wahrscheinlich am besten, irgendwie auf einem niedrigeren Niveau zu bleiben, damit es sich lohnt. Ich finde es ziemlich unlogisch, weil es meiner Meinung nach treue Spieler verlieren wird.
Auch ja. WIRKLICH WIRKLICH nachteilig und völliger Unsinn. Ich war froh, das Top-Niveau erreicht zu haben, weil ich viel ausgebe und dort nur ein Jahr und länger spiele, aber als ich den Prozentsatz davon sah, war es der Wahnsinn.
Sie geben buchstäblich 2 $ für 1000 ausgegebene Ausgaben. Was soll ich damit machen? Und du bist wütend, wenn du viel Geld verlierst. Wenn du 2 $ CS siehst, wirst du noch wütender, vertrau mir. Ich weiß nicht, warum sie das sagen. Ich habe sie gebeten, meinen Status zu senken, das geht nicht.
Vom Support her könnte es auf jeden Fall besser sein, aber es gibt Casinos, bei denen es länger dauern würde, bis man eine Antwort bekommt, daher finde ich es nicht so schlimm.
Es ist nicht. Sie hatten einen guten Support, ich spreche manchmal nur vom Live-Chat. Ich schätze, sie senden Nachrichten an viele Leute gleichzeitig oder ich weiß nicht. Aber wenn wir über Support sprechen, sind sie sogar ausgezeichnet, sogar auf WhatsApp, Telegram und Mail.
Sie senden sogar WA-Nachrichten mit der Frage, ob Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Bonuswetten oder Einzahlungsabhebungen haben oder ob es Ihnen insgesamt gefallen hat und was Sie ändern würden.
Wie auch immer, vielen Dank für Ihre Zusammenfassung Ihrer Erfahrungen im Casino, denn andere Spieler können sie sehen und vielleicht hilft sie ihnen bei der Entscheidung, ob sie hier spielen möchten. Ihrer Meinung nach wird es wahrscheinlich nicht so sein und Sie werden sich nach einem anderen Casino umsehen, habe ich recht?
Nun, ich bin wirklich traurig, dass es ein paar Dinge gibt, wie Cashback-Unsinn, das Versenden des SMS-Bestätigungscodes funktioniert bei mir nicht und ihr Live-Chat stellt wahrscheinlich Leute aus Indien/Bangladesch ein, sodass sie den Chat übersetzen mussten, um Ihnen zu antworten.
Sie sind nicht schlecht und rund um die Uhr verfügbar, aber manchmal muss man ein bisschen auf eine Antwort warten. aber nicht immer
Aber ansonsten sind sie keine großen Probleme ( mit Ausnahme des Cashback-Systems, das sie hoffentlich ändern werden ). Sie sind einer der besten Orte zum Wetten und sie haben einen guten Casino-/Live-Bereich, in dem ständig neue Spiele/Dinge hinzugefügt werden
Sie vermissen einige GROSSE Anbieter wie pragmatic/microgaming/netent/novomatic oder EGT, aber sie haben alle anderen (wahrscheinlich mehr als 50. Und viele Live-Anbieter).
Die Auszahlung dauert buchstäblich jedes Mal 10 Minuten . Keine %-Gebühr für Krypto-Einzahlungen/-Einzahlungen, Währungswechsel ist für das Land möglich, aus dem Sie kommen, und HABEN Sie eine tolle App.
Das einzige Problem ist also im Grunde das Cashback-System und für mich der SMS-Code (vielleicht ist es ein Anbieter-/Land-Problem).
Aber im Gegenteil, sie sind sehr, sehr gut.
Ich hoffe, dass sie das bald beheben werden.
Hi, regarding payment methods, have you checked with support why this is the case and some are added once and then removed again after some time ?
Yes on live chat and they do not have clue. The support maybe on email or some official way maybe, but i guess they just had problems technical wise. I checked now and there are skrill,neteller,perfect money,astropay,jeton,visa,mcard, and crypto. They got good amount of opt atm.. at least for deposit.
They remove the additional fee for crypto now also.
As far as cashback is concerned, it is really quite disadvantageous for players who reach a higher level. Then it's probably best to somehow stay at a lower level to make it worthwhile. I find it quite illogical because it will lose loyal players in my opinion.
Also yes. REALLY REALLY disadvantageous and f nonsense. i was happy to reach top level because i spend a lot and only play there for a year and more, but when i saw the % of that it was insane.
They literally give 2$ for 1000 spent ..what I'm suppose to do with that? and u are mad when u loose a lot of money, when seeing 2$ cs you get mad even more trust me. I don't know why they put that. I asked them to decrease my stat, it can't be done.
In terms of support, it could definitely be better, but there are casinos where it would take a longer time to get an answer, so I don't think it's that bad.
It's not. They had good support, im just talking about live chat sometimes.. i guess they msg for many ppl at once or idk.. But when we speak about support, They are even excellent, Even on Whatsapp, Telegram, and Mail.
They even sending WA messages asking if had some questions, concerns, about bonuses betting, deposit withdrawal, or did u like it overall, what would you change..
Anyway, thank you for your summary of your experience in the casino, because other players will be able to see it and maybe it will help them in deciding whether to play here. According to your opinion, it probably won't be so and you will search for another casino, am I right ?
Well, im really sad that there are some things like cashback nonsense, sms confirmation code sending not working for me, and their live chat they probably hire Indian/Bangladesh people so they had to translate chat to answer you..
they are not bad, and they are 24h available , but just u need to wait a lil bit for response sometimes. but not always
But other than That WHICH they are not Major probs, (except cashback system, which i hope they will change) They are one of the best places for betting, and They have good casino/live area with constantly adding new games/things
They miss some BIG providers like pragmatic/microgaming/netent/novomatic or EGT , But they have all others (more than 50 probably. And a lot live ones.
Withdrawal takes 10min literally every time. No % fee on crypto dep/withd, currency change is available for country where u from, and HAVE great App.
So basically the only prob is cashback system and for me sms code (maybe is provider/country prob).
But rather than that they are very very good.
I hope they will fix that soon.
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