Salve, per quanto riguarda i metodi di pagamento, hai verificato con l'assistenza il motivo per cui è così e alcuni vengono aggiunti una volta e poi rimossi di nuovo dopo un po' di tempo?
Sì, nella chat dal vivo e non ne hanno idea. Il supporto forse via e-mail o forse in qualche modo ufficiale, ma immagino che abbiano avuto solo problemi dal punto di vista tecnico. Ho controllato ora e ci sono skrill, neteller, Perfect Money, astropay, Jeton, Visa, mcard e Crypto. Hanno ottenuto una buona quantità di opt bancomat... almeno per il deposito.
Ora rimuovono anche la commissione aggiuntiva per le criptovalute.
Per quanto riguarda il cashback, è davvero abbastanza svantaggioso per i giocatori che raggiungono un livello più alto. Quindi probabilmente è meglio rimanere in qualche modo a un livello inferiore per renderlo utile. Lo trovo abbastanza illogico perché secondo me perderà giocatori fedeli.
Anche sì. VERAMENTE VERAMENTE svantaggioso e senza senso. Ero felice di raggiungere il massimo livello perché spendo molto e gioco lì solo per un anno e più, ma quando ho visto la % di quella percentuale è stato pazzesco.
Danno letteralmente 2$ per 1000 spesi... cosa dovrei farci? e sei arrabbiato quando perdi un sacco di soldi, quando vedi 2 $ cs ti arrabbi ancora di più, fidati di me. Non so perché l'hanno messo. Ho chiesto loro di diminuire la mia statistica, non si può fare.
In termini di supporto, potrebbe sicuramente essere migliore, ma ci sono casinò in cui ci vorrebbe più tempo per ottenere una risposta, quindi non penso che sia così male.
Non è. Hanno avuto un buon supporto, a volte parlo solo di chat dal vivo.. immagino che mandino messaggi a molte persone contemporaneamente o non so.. Ma quando parliamo di supporto, sono anche eccellenti, anche su Whatsapp, Telegram e Mail.
Inviano persino messaggi WA chiedendo se hai domande, dubbi, sui bonus scommesse, sul prelievo dei depositi o se ti è piaciuto nel complesso, cosa cambieresti..
Comunque grazie per il riassunto della tua esperienza al casinò, perché altri giocatori potranno vederlo e forse questo li aiuterà a decidere se giocare qui. Secondo la tua opinione probabilmente non sarà così e cercherai un altro casinò, vero?
Beh, sono davvero triste che ci siano alcune cose come il cashback senza senso, l'invio del codice di conferma via SMS che non funziona per me, e nella loro chat dal vivo probabilmente assumono persone indiane/del Bangladesh, quindi hanno dovuto tradurre la chat per risponderti..
non sono male e sono disponibili 24 ore su 24, ma a volte devi solo aspettare un po' per la risposta. ma non sempre
Ma a parte quello che non sono grandi problemi ( tranne il sistema di cashback, che spero cambierà ) sono uno dei posti migliori per scommettere e hanno un buon casinò/area live con l'aggiunta costante di nuovi giochi/cose
Mancano alcuni GRANDI fornitori come pragmatic/microgaming/netent/novomatic o EGT, ma hanno tutti gli altri (probabilmente più di 50. E molti di quelli live.
Il prelievo richiede letteralmente 10 minuti ogni volta . Nessuna commissione percentuale sul deposito/ritiro delle criptovalute, il cambio valuta è disponibile per il paese da cui provieni e HAI un'ottima app.
Quindi fondamentalmente l'unico problema è il sistema di cashback e per me il codice SMS (forse è il problema del fornitore/paese).
Ma invece di questo sono molto, molto bravi.
Spero che lo risolveranno presto.
Hi, regarding payment methods, have you checked with support why this is the case and some are added once and then removed again after some time ?
Yes on live chat and they do not have clue. The support maybe on email or some official way maybe, but i guess they just had problems technical wise. I checked now and there are skrill,neteller,perfect money,astropay,jeton,visa,mcard, and crypto. They got good amount of opt atm.. at least for deposit.
They remove the additional fee for crypto now also.
As far as cashback is concerned, it is really quite disadvantageous for players who reach a higher level. Then it's probably best to somehow stay at a lower level to make it worthwhile. I find it quite illogical because it will lose loyal players in my opinion.
Also yes. REALLY REALLY disadvantageous and f nonsense. i was happy to reach top level because i spend a lot and only play there for a year and more, but when i saw the % of that it was insane.
They literally give 2$ for 1000 spent ..what I'm suppose to do with that? and u are mad when u loose a lot of money, when seeing 2$ cs you get mad even more trust me. I don't know why they put that. I asked them to decrease my stat, it can't be done.
In terms of support, it could definitely be better, but there are casinos where it would take a longer time to get an answer, so I don't think it's that bad.
It's not. They had good support, im just talking about live chat sometimes.. i guess they msg for many ppl at once or idk.. But when we speak about support, They are even excellent, Even on Whatsapp, Telegram, and Mail.
They even sending WA messages asking if had some questions, concerns, about bonuses betting, deposit withdrawal, or did u like it overall, what would you change..
Anyway, thank you for your summary of your experience in the casino, because other players will be able to see it and maybe it will help them in deciding whether to play here. According to your opinion, it probably won't be so and you will search for another casino, am I right ?
Well, im really sad that there are some things like cashback nonsense, sms confirmation code sending not working for me, and their live chat they probably hire Indian/Bangladesh people so they had to translate chat to answer you..
they are not bad, and they are 24h available , but just u need to wait a lil bit for response sometimes. but not always
But other than That WHICH they are not Major probs, (except cashback system, which i hope they will change) They are one of the best places for betting, and They have good casino/live area with constantly adding new games/things
They miss some BIG providers like pragmatic/microgaming/netent/novomatic or EGT , But they have all others (more than 50 probably. And a lot live ones.
Withdrawal takes 10min literally every time. No % fee on crypto dep/withd, currency change is available for country where u from, and HAVE great App.
So basically the only prob is cashback system and for me sms code (maybe is provider/country prob).
But rather than that they are very very good.
I hope they will fix that soon.
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