Habe ebenfalls das Bonusproblem. Bin gerade auf 770€ und würde diese gerne auszahlen. Der Bonus ist jedoch 0,05€ vor Ende einfach stehengeblieben und lässt sich nicht stornieren. Seit 2 Tagen schreibe ich dem Support mehrere Male am Tag und möchte das dieser Bonus rausgenommen wird, es passiert aber nichts. Jedes Mal wird behauptet es gäbe technische Aktualisierungen!
Oh, das muss sich sehr unbequem anfühlen!
Aufgrund der anderen ähnlichen Beschwerde hoffe ich sicherlich, dass das Casino diese technische Störung endlich beheben wird.
Natürlich wünsche ich Ihnen eine schnelle Lösung und geben Sie uns bitte Bescheid, sobald sich etwas Neues ergibt.
Schlechte Erfahrung mit diesem Casino.
irreführende Werbung.
Ich warte immer noch auf das Ergebnis meiner Beschwerde, die nicht weiterkommt... weil sie sicher wegen der Feiertage nicht behandelt wurde?
Ich werde andere woanders absetzen, wenn nichts vorankommt
Ich bin mir über die Feiertage nicht sicher, aber Casino Guru hat noch mindestens zwei Tage Zeit, um zu antworten. Bitte beachten Sie den Timer:
Bitte haben Sie etwas Geduld, Sie sind nicht der Einzige, der in Schwierigkeiten ist. Tatsächlich bearbeitet ein Team von 17 Spezialisten derzeit mehr als 800 Beschwerden gleichzeitig ...
Ich schätze Ihre Zusammenarbeit.
Ja, ich verstehe und danke Ihnen, dass Sie Spielern in Schwierigkeiten helfen.
Es ist nur nicht sehr praktisch, eine Einzahlung bei ihnen zu haben, die schon seit einiger Zeit auf Eis liegt.
Und ich bin ein wenig verärgert über diese schlechte Erfahrung und diesen Mangel an Respekt, es ist das erste Mal, dass ich auf ein Problem stoße.
Ich werde sowieso warten, ohne etwas anzufassen.
Ich werde auf jeden Fall auf anderen Websites einzahlen, um sicherzugehen, dass das Ergebnis gut voranschreitet.
Gern geschehen. Ich verstehe vollkommen, dass es manchmal schwierig ist, in einer unangenehmen Situation einen kühlen Kopf zu bewahren, insbesondere wenn es um Geld geht.
Was jedoch die Nichtberührung Ihres Guthabens auf dem Konto angeht, denken Sie meiner Meinung nach ganz gut darüber nach. Viele Spieler verspielen am Ende ihr Geld. Wenn Sie also einen starken Willen haben, ist das der beste Weg.
Lassen Sie uns erst einmal sehen, wie sich Ihre Situation von hier aus entwickelt, und hoffen, dass am Ende alles gut wird.
Hallo
Hinterher verhehle ich nicht, dass ich es superlang finde.
Fast drei Wochen sind vergangen, seit ich meine Beschwerde eingereicht habe, und sie wurde noch nicht geöffnet.
Ich kenne Leute, die alles in ein paar Tagen erledigt hatten. Daher frage ich mich, ob es eines Tages behandelt wird.
Und je länger wir warten, desto mehr bin ich versucht, alles hinter mir zu lassen.
Es wäre einfach schade, wenn die Seite gut abschneiden würde.
Vielen Dank jedoch, dass Sie den Spielern geholfen haben
Die Hoffnung stirbt zuletzt. In diesem Fall würde ich an deiner Stelle bestimmt nicht aufgeben. Manchmal dauert es etwas länger, weil auch unser Team beschäftigt ist und versucht, jeden Fall sorgfältig zu bearbeiten, genau wie Ihres.
Wie dem auch sei, mir ist in Ihrer Beschwerde aufgefallen, dass Pavel die Leitung übernommen hat und versucht, das Casino ins Gespräch zu bringen.
Mal sehen, wie sich die Situation entwickelt und ob der Fall gelöst werden kann.
Ich weiß, dass es in solchen Situationen schwierig ist, aber versuchen Sie, geduldig zu bleiben und den Kopf oben zu behalten.
Ich wünsche Ihnen viel Glück.
Ja, danke, ich habe es gesehen. Heute Morgen wurde meine Beschwerde eröffnet. Und du hast recht. Deshalb werde ich jetzt warten, bis es berücksichtigt wird. Danke für eure Ratschläge und Unterstützung
Gern geschehen. Ich helfe gerne und wenn ich es nicht anders weiß, zumindest in Worten, wenn es möglich ist.
Ich bin jedenfalls gespannt, wie dieser Fall am Ende ausgehen wird. Ich glaube fest daran, dass es gut wird. Daumen drücken.🤞
Ich habe ein Problem mit 10 Tagen, 2 Abhebungen und jedes Mal Verzögerungen. Ich werde endlich rechtliche Schritte einleiten.
Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihren Abhebungen hatten und es nicht geschafft haben, Ihr Geld zu erhalten. Ich möchte darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um eine solche Anfrage zu klären. Nach dem, was Sie geschrieben haben, haben sie also noch ein paar Tage Zeit. Hat Ihnen das Casino jedoch einen Grund für die verspätete Auszahlung mitgeteilt?
Wenn Sie möchten, können Sie jedoch nach Ablauf der von mir in meiner Antwort genannten Frist eine Beschwerde bei uns einreichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen. Glauben Sie, dass Sie diese Gelegenheit nutzen werden?
Guten Abend alle zusammen. Die Myempire-Casino-Website ist verschwunden. Kennt noch jemand dieses Problem und hat vielleicht etwas darüber gelernt?
Hallo, ich habe auch versucht, es zu öffnen, aber bei mir hat alles normal funktioniert. Kannst du bitte einen Screenshot machen?
Nach fast 20 Stunden tauchte es wieder auf. Vielen Dank für Ihre Antwort
Alles gut, endlich habe ich mein Geld für alle Abhebungen erhalten. Danke @myempirecasino. Ich würde es weiterempfehlen und mit 4,4/5 Sternen bewerten!!@@
Sehr enttäuscht, ich habe eine Auszahlung von 400 Euro durchgeführt und diese steht nach 15 Tagen immer noch aus. Der Support ist sehr schlecht. Nur automatisierte Antworten übernehmen keine Verantwortung. Ich habe keine klaren Antworten dazu erhalten, warum die Auszahlung aussteht und wann sie abgeschlossen sein wird, die letzten beiden Tagelang meiden sie mich, wahrscheinlich werde ich mein Geld nicht zurückbekommen, ich hatte keine Boni und keine Wettanforderungen, sie haben nicht nach einem Ausweis gefragt, wahrscheinlich werde ich eine Beschwerde bei ihrem Lizenzanbieter einreichen
hallo ich hab am 26,3 um 22,06 Uhr eine Auszahlung veranlasst von 500 Euro und heute ist es der 4,4 und es heißt das es Verzögerungen gibt und die arbeitungszeit ist 3-5 tagen , hab auch den live support und E-Mail support an geschrieben aber immer es gleich hab ich gesagt bekommen, haben sie Geduld. wie ich hier lese bin ich nicht der einzige wo die Probleme hat . Und immer Auto antworten oder ich werde gleich aus geloggt nach paar Minuten. Ich hab noch nie so Probleme gehabt mit einer Auszahlung, schade eigentlich die Seite schaut super aus lg
Sehr enttäuscht, ich habe eine Auszahlung von 400 Euro durchgeführt und diese steht nach 15 Tagen immer noch aus. Der Support ist sehr schlecht. Nur automatisierte Antworten übernehmen keine Verantwortung. Ich habe keine klaren Antworten dazu erhalten, warum die Auszahlung aussteht und wann sie abgeschlossen sein wird, die letzten beiden Tagelang meiden sie mich, wahrscheinlich werde ich mein Geld nicht zurückbekommen, ich hatte keine Boni und keine Wettanforderungen, sie haben nicht nach einem Ausweis gefragt, wahrscheinlich werde ich eine Beschwerde bei ihrem Lizenzanbieter einreichen
Hallo, ich sehe, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben und ich würde sagen, dass dies das Richtige war, wenn es schon länger als 14 Tage so läuft. Ich wollte Sie fragen, warum das Casino Ihnen das Geld noch nicht ausgezahlt hat, aber ich sehe, dass Sie nur automatische Antworten erhalten haben, die Ihnen wahrscheinlich nicht weitergeholfen haben. Hatten Sie hier schon einmal erfolgreiche Auszahlungen?
Wie dem auch sei, wir müssen geduldig sein und unser Team wird versuchen, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen und zu sehen, wo wir hinkommen.
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