vor 3 Monaten
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MyEmpire Casino - generelle Diskussion (Seite 6)
vor 3 Monaten
Hallo!
Ich sollte 25 % Live-Casino-Cashback erhalten (jeden Montag für jeden Spieler, der im Chat/E-Mail eine Anfrage stellt), aber „der Administrator hat entschieden", dass ich in Zukunft keine Boni mehr erhalten kann! (keine Details)
Sehr nett! Ich habe nicht geschummelt oder so, ich habe einfach verloren!
Dann habe ich mein Konto bei diesem Casino geschlossen! Spielen Sie hier nicht!
Gabor
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vor 3 Monaten
Leider können Casinos jederzeit entscheiden, wem sie keine Boni mehr geben. Das passiert oft und Spieler schreiben, dass sie aus „administrativen" Gründen keine weiteren Boni mehr bekommen, was schade ist. Dann wird es wahrscheinlich wichtig sein, ein anderes Casino zu finden, bei dem es dieses Problem nicht gibt.
Daher überrascht es mich nicht, dass du dein Konto geschlossen hast. 😕
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vor 3 Wochen
Hey, ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht und bin dankbar, dass Casino Guru sich darum kümmert. Ich frage mich nur, ob sonst noch jemand Probleme mit kopierten und eingefügten Antworten auf Auszahlungsstatus hatte, so dass er sich verspottet fühlte, als er nach einer langen Auszahlungszeit fragte
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vor 3 Wochen
Hallo,
Wenn Sie andere Beschwerden gegen dieses Casino einsehen möchten, sollte dieser Link weiterhelfen:
https://casino.guru/complaints/in_progress
Ich habe 9 offene Fälle gefunden, darunter auch Ihren. Außerdem scheinen Sie mit dem Beschwerdeverfahren nicht vertraut zu sein, deshalb möchte ich Ihnen gerne helfen. Ich schlage vor, Sie lesen die Anweisungen hier 👈
Eine Beschwerde ist ein relativ langwieriger Prozess.
„Jede beteiligte Partei (Sie, das Casino oder das Team von Casino Guru) hat sieben Tage Zeit, um zu antworten, wenn dies erforderlich ist, um die Beschwerde voranzutreiben. Wenn diese Frist ohne Antwort verstreicht, verlängern wir die Frist normalerweise um weitere sieben Tage.
Da die erfolgreiche Lösung einer Beschwerde oft viel Kommunikation zwischen allen drei Parteien erfordert, kann sich die Gesamtzeit summieren. Die durchschnittliche Zeit bis zur Erledigung erfolgreich gelöster Beschwerden beträgt etwa 21 Tage ab dem Datum ihrer Einreichung, aber auch dies kann von Beschwerde zu Beschwerde stark variieren."
Lassen Sie mich bitte wissen, wenn ich Ihnen sonst noch irgendwie behilflich sein kann.
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vor 1 Woche
Guten Tag. Ich warte seit 25 Tagen im Casino auf die Genehmigung meiner Auszahlung. Ich habe auch eine Beschwerde über Casino Guru eingereicht. Ich schreibe dies hier, damit Sie vorsichtig sein können, wenn Sie sich entscheiden, über dieses Casino zu spielen. Wenn sich etwas ändert, werde ich es hier schreiben.
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vor 1 Woche
Hallo, ich würde sagen, ein guter Schritt wäre, eine Beschwerde einzureichen. Hat das Casino auch gefragt, warum Sie so lange auf Ihr Geld warten? 25 Tage sind ein ziemliches Massaker und ich würde auf jeden Fall gerne etwas Relevantes hören. Ist dies hier Ihre erste Wahl?
Stehen Sie noch mit dem Casino in Kontakt?
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