Hallo, wie lange warten Sie schon auf Ihr Geld? Ich sehe, Sie sind nicht der Einzige mit diesem Problem.
Wenn Sie sagen, dass es Ihnen zum zweiten Mal passiert ist, wie ist es beim ersten Mal ausgegangen? Haben Sie das Geld bekommen? Wenn ja, nach wie langer Zeit?
Ich werde auf eine Antwort warten.
Beim ersten Mal habe ich über 3 Wochen gewartet und das Geld nie bekommen, sondern es einfach ausgegeben. Diesmal habe ich fast eine ganze Woche gewartet und immer noch nichts bekommen. Was kann ich tun oder ihnen sagen, damit sie sich beeilen und meine Auszahlung bearbeiten?
Wenn es beim ersten Mal nicht geklappt hat und Sie nun schon länger als ein paar Wochen warten, würde ich es mir wahrscheinlich zweimal überlegen, ob icheine Beschwerde einreichen soll . Unser Team würde versuchen, Ihnen zu helfen, und wir werden sehen, wohin es führt, denn ich habe gesehen, dass das Casino Beschwerden ziemlich oft löst und einen guten Sicherheitsindex hat.
Ich möchte hinzufügen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, den Spieler auszuzahlen, aber da Sie beim ersten Mal ein Problem hatten, frage ich mich, wie es jetzt ausgehen wird. Ich würde jedoch empfehlen, nicht mit dem Geld zu spielen.
Was meinst Du, wirst Du dann Anzeige erstatten?
also, was soll ich von hier aus tun
Ich würde empfehlen, eine Weile zu warten (ich habe die 14 Tage erwähnt, die wir den Casinos geben), und zu versuchen, über die Auszahlung zu informieren.
Ich habe noch eine wichtige Frage: Sind Sie im Casino verifiziert? Außerdem haben Sie keine Kontrolle über den Auszahlungsprozess und es gibt wahrscheinlich nicht viel, um ihn zu beschleunigen, also ist Geduld gefragt.
Wenn jedoch nichts passiert, haben Sie keine Informationen. In meiner vorherigen Antwort habe ich Ihnen daher den Link (Text in grüner Schrift) gegeben. Sie können dann eine Beschwerde bei uns einreichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
GUTEN MORGEN, ICH WAR VERWIRRT, DASS MEIN EMPIRE CASINO MEINE AUSZAHLUNG NICHT ABGESCHLOSSEN HAT, MIT DER AUSREDE, DASS ES ARBEITSBELASTUNG GIBT, UND ALLE VERTRETER, MIT DENEN ICH SPRECHE, ERZÄHLEN MIR AUCH EINE ANDERE AUSREDE. WEG VON DIESEM CASINO, UND ES WÄRE GUT, DIE BEWERTUNG ZU SENKEN.
Hallo. Entschuldigen Sie, wenn ich das sage, aber es ist nicht wirklich offensichtlich, dass hier etwas Unfaires passiert. Vielleicht hat das Casino ein technisches Problem und das Personal hat keine genauen Informationen erhalten, die es an die Spieler weitergeben sollte. Das kommt meiner Meinung nach sehr häufig vor.
Lassen Sie bitte die Feststelltaste weg und erzählen Sie uns stattdessen mehr über diese Situation. 🙂 Das wäre gut.
Wann haben Sie beispielsweise den Auszahlungsantrag gestellt?
Die Anfrage wurde am 26.10. eingereicht. Das Problem ist, dass sie mir andere Ausreden nennen und ich mein Geld SOFORT BRAUCHE.
ICH BRAUCHE SOFORT IHRE HILFE. ICH BRAUCHE DIESES GELD. EINIGE CHAT-MITARBEITER SAGEN MIR, ES IST IN DER ENDPHASE, ANDERE SAGEN MIR, ES IST NOCH IN DER VERARBEITUNGSPHASE, DANN SAGEN SIE MIR, ES GIBT TECHNISCHE PROBLEME, ANDERE SAGEN MIR, ES GIBT EINE GROSSE LOG-KOS-ANALYSE. ES SCHEINT, DASS DIESES CASINO NICHT ZAHLEN WILL, UND ICH KANN DIE 14 TAGE NICHT WARTEN, WEIL ICH DIESES GELD BRAUCHE. WENN SIE MIR ALSO SOFORT HELFEN KÖNNEN, BITTE
Leider können wir derzeit nicht viel tun. Nur wenn eine Beschwerde für dieses Casino eingereicht wird, kann unser Team eingreifen. Und vergessen wir nicht die 14-tägige Frist, oder?
Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt?
Ich habe eine Beschwerde eingereicht. Was getan wird, ist eine Verhöhnung. Ich habe seit dem 26.10. eine Auszahlung beantragt und jeden Tag höre ich eine andere Ausrede. Wer kann mir helfen?
Darf ich trotzdem fragen, wo Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben?
Ich sehe hier auf unserer Website keine; deshalb frage ich.
Gibt es jetzt nach dem Wochenende vielleicht Neuigkeiten von Ihnen?
Ich habe die Beschwerde bei Ihnen eingereicht. Aber alles ist gut, das Casino hat bezahlt
Es ist gut, dass Sie schließlich bezahlt wurden! Mir scheint, Sie betrachten Ihre Beschwerde hier im Forum als eine offizielle Beschwerde. Auch wenn dies nicht der Fall ist, bin ich froh, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Danke schön!
Guten Abend, ich warte seit 5 Tagen auf eine Auszahlung von 74 €, habe den Live-Chat kontaktiert und sie sagen immer das Gleiche, können Sie mir helfen?
Das ist seit fünf Tagen so
Um sie wissen zu lassen, dass sie uns auch wichtig sind.
Guten Abend, ich warte seit 5 Tagen auf eine Auszahlung von 74 €, habe den Live-Chat kontaktiert und sie sagen immer das Gleiche, können Sie mir helfen?
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung in diesem Casino oder waren schon einige davon erfolgreich?
Unser Team kann bei deiner Reklamation noch nicht eingreifen, daher müssen wir den weiteren Verlauf abwarten.
Ich hoffe, dass sich dort bald etwas bewegt.
Ja, dies ist die erste Auszahlung, die ich beantragt habe
Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich werde 14 Tage warten, was nötig ist. Wenn nichts passiert, werde ich zurückkommen, um Sie zu informieren. Heute ist der sechste Tag, an dem ich auf die Auszahlung warte.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
