Ciao, da quanto tempo aspetti i tuoi soldi? Vedo che non sei l'unico ad avere questo problema.
Quando dici che ti è successo per la seconda volta, come è andata la prima volta? Hai ricevuto i soldi? Se sì, dopo quanto tempo?
Aspetterò una risposta.
Hi, how long have you been waiting for your money? I see you're not quite the only one having this trouble.
When you say it happened to you for the second time, how did it turn out the first time? Did you get the money? If so, after how long?
I will wait for an answer.
La prima volta che ho aspettato più di 3 settimane non ho mai ricevuto i soldi, ho finito per usarli e basta. Questa volta ho aspettato quasi una settimana intera e ancora niente. Cosa posso fare o dire loro per farli sbrigare e processare il mio prelievo?
First time I waited over 3 weeks I never ended up getting the money I end up just using it. This time I have waited almost a whole week still nothing as of yet. What can I do or tell them to make them hurry up and process my withdraw?
Se non ci sei riuscito la prima volta e ora aspetti da più di qualche settimana, probabilmente ci penserei due volte prima diaprire un reclamo . Il nostro team proverebbe ad aiutarti e vediamo dove va a finire perché ho visto che il casinò risolve i reclami abbastanza spesso e ha un buon indice di sicurezza.
Aggiungerei che diamo ai casinò 14 giorni per pagare il giocatore, ma poiché hai avuto un problema la prima volta, mi chiedo come andrà a finire ora. Consiglierei di non giocare con i soldi, però.
Cosa pensi, allora sporgerai denuncia?
If you didn't succeed the first time and now you've been waiting for more than a few weeks, I'd probably think twice about opening a complaint. Our team would try to help you and let's see where it goes because I've seen that the casino solves complaints quite often and has a good safety index.
I would add that we give casinos 14 days to pay the player, but since you had a problem the first time I wonder how it will turn out now. I would recommend not to gamble with the money though.
What do you think, you'll file a complaint then?
quindi cosa dovrei fare da qui?
so what should I do from here
Ti consiglierei di aspettare un po', ho menzionato i 14 giorni che diamo ai casinò, e di provare a informarti sul prelievo.
Ho un'altra domanda importante, sei verificato nel casinò? Inoltre, non hai alcun controllo sul processo di prelievo e probabilmente non ci sarà molto per velocizzarlo, quindi la pazienza sarà ciò di cui avrai bisogno.
Tuttavia, se non succede nulla, non avrai alcuna informazione, quindi ti ho fornito il link nella mia risposta precedente (testo in lettere verdi) e puoi inviare un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.
I would recommend to wait a while, I mentioned the 14 days we give casinos, and try to inform about the withdrawal.
I have one more important question, are you verified in the casino? Also, you have no control over the withdrawal process and there probably won't be much to speed it up, so patience will be what is needed.
However, if nothing happens, you won't have any information, so then I gave you the link in my previous answer (text in green letters) and you can submit a complaint to us and our team will try to help you.
BUONGIORNO SONO STATO CONFUSO CON IL MIO EMPIRE CASINO NON COMPLETA IL MIO PRELIEVO CON LA SCUSA CHE C'È CARICO DI LAVORO E TUTTI I RAPPRESENTANTI CON CUI PARLO MI DANNO ANCHE UNA SCUSA DIVERSA. LONTANO DA QUESTO CASINO E SAREBBE BENE ABBASSARE LA VALUTAZIONE
GOOD MORNING I HAVE BEEN CONFUSED WITH MY EMPIRE CASINO WON'T COMPLETE MY WITHDRAWAL WITH THE EXCUSE THAT THERE IS WORK LOAD AND ALL THE REPRESENTATIVES I TALK TO ME ALSO TELL ME A DIFFERENT EXCUSE. AWAY FROM THIS CASINO AND IT WOULD BE GOOD TO LOWER THE RATING
ΚΑΛΗΜΕΡΑ ΕΧΩ ΜΠΛΕΞΕΙ ΜΕ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ my empire ΔΕΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΝΕΙ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΟΥ ΜΕ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΑ ΟΤΙ ΥΠΑΡΧΕΙ ΦΟΡΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΟΛΟΙ ΟΙ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΙ ΠΟΥ ΜΙΛΑΩ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΚΑΙ ΜΙΑ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΑ. ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΚΑΙ ΚΑΛΑ ΘΑ ΗΤΑΝ ΝΑ ΚΑΤΕΒΑΣΕΤΕ ΤΗΝ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ
Salve. Scusate se lo dico, ma non è poi così ovvio che ci sia qualcosa di ingiusto in corso. Forse il casinò sta affrontando qualche tipo di problema tecnico e lo staff non ha ricevuto informazioni precise da inoltrare ai giocatori. Molto comune, se me lo chiedete.
Per favore, salta il blocco maiuscolo e raccontaci di più su questa situazione. 🙂 Sarebbe bello.
Ad esempio, quando hai inviato la richiesta di prelievo?
Hi there. Pardon me for saying that, but it is really not that obvious something unfair is ongoing. Perhaps the casino is facing some sort of technical problem, and the staff did not receive precise information they should forward to players. Very common if you ask me.
Skip the capslock please and tell us more about this situation instead. 🙂 It would be good.
For example, when did you submit the withdrawal request?
La richiesta è stata presentata il 26/10, il problema è che le scuse che mi stanno raccontando sono diverse e HO BISOGNO dei miei soldi immediatamente.
The request was submitted on 10/26 the issue is that the excuses they are telling me are different and I NEED my money immediately.
Το αίτημα υποβλήθηκε στις 26/10 το θέμα είναι ότι οι δικαιολογίες που μου λένε είναι διαφορετικές και εγώ ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ άμεσα τα χρήματα μου.
HO BISOGNO DEL TUO AIUTO IMMEDIATAMENTE HO BISOGNO DI QUESTI SOLDI. ALCUNI RAPPRESENTANTI DELLA CHAT MI DICONO CHE È NELLA FASE FINALE ALTRI MI DICONO CHE È ANCORA NELLA FASE DI ELABORAZIONE POI MI DICONO CHE CI SONO PROBLEMI TECNICI ALTRI MI DICONO CHE C'È UNA GRANDE ANALISI DEL REGISTRO KOS. SEMBRA CHE QUESTO CASINÒ NON VUOLE PAGARE E NON POSSO ASPETTARE I 14 GIORNI PERCHÉ HO BISOGNO DI QUESTI SOLDI. QUINDI SE PUOI AIUTARMI IMMEDIATAMENTE PER FAVORE
I NEED YOUR HELP IMMEDIATELY I NEED THIS MONEY. SOME CHAT REPRESENTATIVES TELL ME IT IS IN THE FINAL STAGE OTHERS TELL ME IT IS STILL IN THE PROCESSING STAGE THEN THEY TELL ME THERE ARE TECHNICAL PROBLEMS WITH IT OTHERS TELL ME THERE IS A BIG LOG KOS ANALIPSION. IT SEEMS THAT THIS CASINO DOESN'T WANT TO PAY AND I CAN'T WAIT THE 14 DAYS BECAUSE I NEED THIS MONEY. SO IF YOU CAN HELP ME IMMEDIATELY PLEASE
ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ ΑΜΕΣΑ ΤΗΝ ΒΟΗΘΕΙΑ ΣΑΣ ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ ΑΥΤΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ. ΚΑΠΟΙΟΙ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΙ ΤΟΥ ΤΣΑΤ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΣΕ ΤΕΛΙΚΟ ΣΤΑΔΙΟ ΑΛΛΟΙ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΚΟΜΑ ΣΤΟ ΣΤΑΔΙΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕΤΑ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΤΕΧΝΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΓΙΑ ΑΥΤΟ ΟΙ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΑΛΛΟΙ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΥΠΑΡΧΕΙ ΜΕΓΑΛΟΣ ΟΓΚΟΣ ΑΝΑΛΗΨΕΩΝ. ΦΑΙΝΕΤΑΙ ΟΤΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΔΕΝ ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΚΑΙ ΕΓΩ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΤΙΣ 14 ΗΜΕΡΕΣ ΓΙΑΤΙ ΤΑ ΕΧΩ ΑΝΑΓΚΗ ΑΥΤΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ. ΟΠΟΤΕ ΑΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ ΑΜΕΣΑ ΠΑΡΑΚΑΛΩ
Purtroppo non siamo in grado di fare molto in questo momento. Solo se viene inoltrato un reclamo per questo casinò, il nostro team può intervenire. E non dimentichiamo il lasso di tempo di 14 giorni, giusto?
Quando esattamente hai richiesto il prelievo?
Unfortunately we are not able to do much right now. Only if a complaint for this casino is submitted our team can intervene. And let's not forget the 14-day timeframe, right?
When exactly have you requested the withdrawal?
Ho fatto un reclamo. Quello che si sta facendo è una presa in giro. Ho richiesto un prelievo dal 26/10 e ogni giorno sento una scusa diversa. Chi può aiutarmi?
I made a complaint. What is being done is a mockery. I have requested a withdrawal since 26/10 and every day I hear a different excuse. Who can help me
Παράπονο έκανα. Αυτό που γίνεται είναι κοροϊδία. Έχω ζητήσει ανάληψη άπο 26/10 και κάθε μέρα ακούω και μια διαφορετική δικαιολογία. Ποιος μπορεί να με βοηθήσει
Posso chiederti dove hai sporto reclamo?
Non ne vedo nessuno qui sul nostro sito web; ecco perché lo chiedo.
Hai avuto qualche novità dopo il weekend, forse?
May I ask where did you make a complaint, though?
I don't see any here on our website; that is why I'm asking.
Have you got any updates now after the weekend, perhaps?
Ho fatto il reclamo a te. Ma tutto bene il casinò ha pagato
I made the complaint to you. But all is well the casino paid
Σε εσάς έκανα το παράπονο. Αλλά όλα καλά το καζίνο πληρωσε
È un bene che alla fine ti abbiano pagato! A me sembra che tu consideri il tuo reclamo qui sul forum come un reclamo ufficiale. Anche se non lo è, sono contento che tu abbia condiviso le tue esperienze con noi.
Grazie!
It's good that you were eventually paid! To me, it seems you consider your complaining here on the forum to be an official complaint. Even though it is not, I'm glad you shared the experiences with us.
Thank you!
Buonasera, aspetto da 5 giorni un prelievo di 74€, ho contattato la chat live e continuano a dire la stessa cosa, potete aiutarmi?
Good evening, I have been waiting for 5 days for a €74 withdrawal, I contacted live chat and they keep saying the same thing, can you help me?
Καλησπέρα περιμένω εδώ και 5 ημέρες για μια ανάληψη 74€ εποικοινωνησα με live chat και όλο τα ίδια μου λένε μπορείτε να με βοηθήσετε?
Sono cinque giorni che è così
It's been like this for five days
Έτσι είναι εδώ και πέντε μέρες
Per fargli sapere che anche noi ci teniamo a loro.
To let them know that we care too.
Buonasera, aspetto da 5 giorni un prelievo di 74€, ho contattato la chat live e continuano a dire la stessa cosa, potete aiutarmi?
Good evening, I have been waiting for 5 days for a €74 withdrawal, I contacted live chat and they keep saying the same thing, can you help me?
Καλησπέρα περιμένω εδώ και 5 ημέρες για μια ανάληψη 74€ εποικοινωνησα με live chat και όλο τα ίδια μου λένε μπορείτε να με βοηθήσετε?
È la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò o ne hai già effettuate altre con successo in precedenza?
Il nostro team non è ancora in grado di intervenire sul tuo reclamo , quindi dobbiamo aspettare e vedere come andrà a finire.
Spero che presto vedremo qualche movimento lì.
Is this your first withdrawal request at this casino, or have you had some successful ones before?
Our team is not able to intervene in your complaint yet, so we have to wait and see how it will go.
I hope soon we'll see some movement there.
Sì, questo è il primo prelievo che ho richiesto
Yes this is the first withdrawal I have requested
Ναι είναι η πρώτη ανάληψη που έχω ζητήσει
Grazie per la risposta. Aspetterò 14 giorni, il che è necessario se non succede nulla. Tornerò per informarti che oggi è il sesto giorno che aspetto il prelievo.
Thank you for your reply I will wait 14 days which is needed if nothing happens I will come back to inform you today is the sixth day I am waiting for withdrawal
Σας ευχαριστώ για την απάντηση θα περιμένω 14 ημέρες που χρειάζεται αν δεν γίνει κάτι θα επανέλθω να σας ενημερώσω σήμερα είναι η έκτη μέρα που περιμένω την αναληψη
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
