3 mesi fa
Vi aspettiamo qui per i vostri aggiornamenti.
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MyEmpire Casino - discussione generale (pagina 6)
3 mesi fa
Ciao!
Dovrei ricevere il 25% di cashback dal casinò live (ogni lunedì ogni giocatore che ne fa richiesta in chat/e-mail), ma "l'amministratore ha deciso" che non potrò ricevere alcun bonus in futuro! (nessun dettaglio)
Molto gentile! Non ho imbrogliato o qualcosa del genere, ho solo perso!
Poi ho chiuso il mio account in questo casinò! Non giocare qui!
Gabor
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3 mesi fa
Purtroppo, i casinò possono decidere in qualsiasi momento a chi non dare bonus. Capita spesso e i giocatori scrivono che per motivi "amministrativi" non vengono dati loro ulteriori bonus, il che è un peccato. Allora sarà probabilmente importante trovare un altro casinò che non avrà un problema del genere.
Quindi non mi sorprende che tu abbia chiuso il tuo account. 😕
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3 settimane fa
Ciao, ho già presentato un reclamo e apprezzo che Casino Guru se ne sia occupato. Vorrei solo sapere se qualcun altro ha avuto problemi con le risposte copiate e incollate sugli stati di prelievo al punto da sentirsi deriso quando si chiede di un lungo tempo di prelievo.
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3 settimane fa
Ciao,
Se desideri consultare altri reclami presentati contro questo casinò, questo link potrebbe esserti utile:
https://casino.guru/complaints/in_progress
Ho trovato 9 casi aperti, incluso il tuo. Sembra anche che tu non abbia familiarità con la procedura di reclamo, quindi vorrei aiutarti. Ti consiglio di leggere le istruzioni qui 👈
Un reclamo è un processo relativamente lento.
"Ogni parte coinvolta (tu, il casinò o il team di Casino Guru) ha sette giorni per rispondere quando è necessario farlo per far procedere il reclamo. Quando questo periodo trascorre senza una risposta, di solito decidiamo di prolungare il limite di tempo di altri sette giorni.
Poiché la risoluzione positiva di un reclamo richiede spesso molta comunicazione tra tutte e tre le parti, il tempo totale può sommarsi. Il tempo medio necessario per chiudere reclami risolti con successo è di circa 21 giorni dalla data in cui sono stati presentati, ma, ancora una volta, questo varia molto da un reclamo all'altro."
Fatemi sapere se posso aiutarvi in qualsiasi altro modo, per favore.
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5 giorni fa
Buongiorno. Sono 25 giorni che aspetto al casinò che il mio prelievo venga approvato. Ho anche presentato un reclamo tramite casino guru. Lo scrivo qui così puoi stare attento se decidi di giocare tramite questo casinò. Se qualcosa cambia, lo scriverò qui.
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5 giorni fa
Ciao, direi che un buon passo sarebbe quello di sporgere reclamo. Il casinò ha anche detto perché aspetti così tanto per i tuoi soldi? 25 giorni sono un vero massacro e vorrei sicuramente sentire qualcosa di rilevante. È questa la tua prima scelta qui?
Sei ancora in contatto con il casinò?
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