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MyStake Casino - generelle Diskussion (Seite 16)

vor 2 Jahren von Leclair36
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vor 10 Monaten

Ich habe auch ein Problem mit diesem Buchmacher, ich habe einen Bonus von 165 Euro und ich spiele, ich habe einen Bonus von 165 Euro aktiviert, den ich im Casino gespielt habe, ich hatte noch 1 Euro übrig. Offensichtlich werde ich Geld einzahlen. Ich habe 550 Euro eingezahlt, ich habe versucht zu spielen, sie lassen mich nicht spielen und erklärten mir, dass 550 Euro für den Bonusbetrag und nicht für meine eigene Einzahlung bestimmt seien. Ich kann den Betrag nicht abheben und ich kann nicht spielen.

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vor 10 Monaten

Ich habe mehrere Male bei diesem Casino eingezahlt und wurde vollständig verifiziert. Ich habe einen 10-Pfund-Bonus erhalten, der besagt, dass Ihr maximaler Auszahlungsgewinn das Fünffache betragen könnte, also 50 Pfund. Bei anderen Anbietern, sobald die erforderlichen Bonusanforderungen von vdb erreicht wurden c würde Ihr Guthaben auf 50 zurücksetzen, also gehe ich davon aus, dass dies passiert ist. Das Casino ließ mich dann das setzen, was ich für mein Geld hielt, bis zu dem Punkt, an dem ich 800 abhob.


Hier beginnen die Probleme. In den Nachrichten wird nach einem Bild der Einzahlungskarte gefragt, dem ich nachkomme. Dann erhalte ich eine E-Mail mit dem Hinweis


Wir hoffen, dass es Ihnen mit dieser E-Mail gut geht!


Wir kontaktieren Sie heute, weil wir Sie darüber informieren möchten, dass Sie gemäß den Regeln der Aktion das Fünffache des Bonusbetrags abheben können, der in Ihrem Fall 50 GBP beträgt. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Auszahlung nur dann erfolgreich ist, wenn Sie jede für die Einzahlung verwendete Karte überprüft haben.


Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Einen schönen Tag noch!


Anstatt also den Bonus auf 50 zurückzusetzen und mich weitermachen zu lassen, ließen sie mich ein Guthaben aufbauen, das im Grunde genommen nutzlos ist, da ich es nie abheben kann. Es wird scheinbar nie zu meinem Geld.


Ist diese Praxis richtig? Es fühlt sich betrügerisch an


Bearbeiten: Nachdem sie sich im Live-Chat zu Wort gemeldet hatten, sagten sie, es liege nicht in ihrer Verantwortung, das zu tun. Ich hätte es wissen und erkennen müssen, obwohl mein Guthaben mehr aussagte und ich damit spielen konnte, würden nur 50 davon jemals mir gehören. Sicherlich das Einfache Die Sache besteht darin, ein System zu implementieren, das Sie, sobald der Bonus abgelaufen ist, zu Ihrem maximalen Gewinn zurückbringt. Sie können dann spielen und mehr verdienen

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vor 10 Monaten

Hallo, ich denke, Ihre Situation, die Sie beschrieben haben, ist ziemlich schwierig. Ich würde Ihnen jedoch empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, bei der unser Team alles prüfen und versuchen wird, wenn möglich zu helfen.

Hier können Sie einen starten . ⬅️

Was den Bonus angeht, ist es schade, dass es so gekommen ist. Es wäre schön, wenn es irgendwie behoben würde, aber anscheinend ist das nicht der Fall.

Wenn Sie also eine Beschwerde einreichen, prüfen wir, was getan werden kann.

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vor 10 Monaten

Ich habe auch ein Problem mit diesem Buchmacher, ich habe einen Bonus von 165 Euro und ich spiele, ich habe einen Bonus von 165 Euro aktiviert, den ich im Casino gespielt habe, ich hatte noch 1 Euro übrig. Offensichtlich werde ich Geld einzahlen. Ich habe 550 Euro eingezahlt, ich habe versucht zu spielen, sie lassen mich nicht spielen und erklärten mir, dass 550 Euro für den Bonusbetrag und nicht für meine eigene Einzahlung bestimmt seien. Ich kann den Betrag nicht abheben und ich kann nicht spielen.

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vor 10 Monaten

Hey. Bedeutet das, dass Sie die von Ihnen getätigte Einzahlung als Bonusguthaben sehen? Haben Sie versucht, den Support zu kontaktieren, um herauszufinden, ob ein Fehler aufgetreten ist oder warum er aufgetreten ist?

Wie auch immer, ich sehe, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, also werden wir sehen, was unser Team ebenfalls lösen kann. Ich bin fest davon überzeugt, dass irgendwann alles gelöst wird.

Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es mich wissen.

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vor 10 Monaten

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Reine Glücksspielmafia. 3 Einzahlungen hintereinander. Bestes Spiel über 1600 Spins und viele Bonuskäufe. Wie funktioniert dieses Casino? Ich weiß es nicht, aber bitte helfen Sie mir, dieses Casino der Curacao Gambling Control zu melden. Sie wollen mir keinen vollständigen Spielverlauf per E-Mail schicken. In jedem Casino muss ich Pech haben? Sag mir. 😉 Bitte erzähl mir trotzdem etwas über Trully RTP/RNG. Hehehe.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 10 Monaten
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koVVal92
vor 10 Monaten

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Viel Glück mit CEG.

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Jaro
vor 10 Monaten

Es tut mir leid, dass ich deine Nachricht nicht gesehen habe.

Tatsächlich hatte ich 1 Euro Bonus auf meinem Konto gelassen und dann einen Betrag von 550 Euro eingezahlt. Mir wurde erklärt, dass derselbe Betrag als Bonus betrachtet wird, da mein Bonus nicht vollständig aufgebraucht war und ich einen Betrag eingezahlt habe Mir werden beispielsweise Regeln für den Rückzug auferlegt, wenn ich mehr als 3 Spiele gespielt habe, und das ist nicht normal

Um Ihre Frage zu beantworten: Ja, ich habe den Support kontaktiert und sie haben mir diese Regel erklärt.

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vor 10 Monaten

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164 x 8 = 1312 Dead Spins.

50 x 8 = 400 Gewinndrehungen

Pragmatisches Spiel (süße Bonanza, Tore des Olymp 1000, heiße Fiesta) Danke. Erstaunliche Sitzungen. (;

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vor 10 Monaten

Es tut mir leid, dass ich deine Nachricht nicht gesehen habe.

Tatsächlich hatte ich 1 Euro Bonus auf meinem Konto gelassen und dann einen Betrag von 550 Euro eingezahlt. Mir wurde erklärt, dass derselbe Betrag als Bonus betrachtet wird, da mein Bonus nicht vollständig aufgebraucht war und ich einen Betrag eingezahlt habe Mir werden beispielsweise Regeln für den Rückzug auferlegt, wenn ich mehr als 3 Spiele gespielt habe, und das ist nicht normal

Um Ihre Frage zu beantworten: Ja, ich habe den Support kontaktiert und sie haben mir diese Regel erklärt.

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vor 10 Monaten

Hey, schon in Ordnung, besser spät als nie antworten.

Was Ihr Problem angeht, erscheint es mir nicht logisch, obwohl ich verstehe, was das Casino Ihnen gesagt hat. War es nicht möglich, den Bonus vor der Einzahlung zu stornieren?

Wie auch immer, in diesem Fall werden Sie wahrscheinlich vorsichtiger sein, wenn Sie in einem Casino einzahlen, in dem Sie die Bonusbedingungen noch nicht erfüllt haben, und im Chat fragen, ob Ihre Einzahlung für den Bonus angerechnet wird oder nicht.

Dennoch habe ich gesehen, dass Matej Ihre Beschwerde angenommen und das Casino kontaktiert hat, wo er auf eine Antwort und einen Kommentar warten wird. Ich hoffe aufrichtig, dass Ihre Angelegenheit geklärt wird und alles gut wird. Wenn Sie weitere Updates haben, zögern Sie bitte nicht, mir diese mitzuteilen.

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vor 10 Monaten

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164 x 8 = 1312 Dead Spins.

50 x 8 = 400 Gewinndrehungen

Pragmatisches Spiel (süße Bonanza, Tore des Olymp 1000, heiße Fiesta) Danke. Erstaunliche Sitzungen. (;

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vor 10 Monaten

Wenn Sie eine solche Sitzung haben, denken Sie nicht, dass es das Beste wäre, eine Pause einzulegen? 🤔

Nur zur Klarstellung: Haben Sie, wie letztes Mal angekündigt, auch eine Beschwerde bei der Behörde eingereicht?

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Jaro
vor 10 Monaten

Wenn ich etwas mehr Zeit finde, werde ich es auf jeden Fall mit entsprechenden Argumenten und Beweisen tun. Ich denke, ich werde anfangen, wie Galineos auf twitch.tv zu senden, der praktisch bei jedem anderen Stream Gewinne von 1000x oder mehr erzielt. Einfach eine Person zu sein, die ihren Lebensunterhalt mit Zugehörigkeit und Casino-Werbung verdient, um Falschgeld spielt und Social-Engineering-Tricks einsetzt, um neue Kunden zu rekrutieren, die ihr Vermögen verlieren, und dabei naiv an den sogenannten epischen Gewinn glaubt, der niemals eintreten wird. Der Glücksspielmafia geht es seit den Anfängen von COVID-19 großartig. ;D

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vor 10 Monaten

Der letzte und mein Konto wurde dauerhaft geschlossen. Totale Kriminalität. Alle Bonuskaufsitzungen. Verschiedene Einsätze. Von 350 Euro Guthaben auf 0 in 10 Minuten.

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vor 9 Monaten

Hallo allerseits,

Ich bin Inhaber eines My Stake-Gaming-Kontos und habe versehentlich einen Gewinn von 1048 Euro mit einer IBAN ausgezahlt, die nicht mir gehört. Ich habe das My Stake-Team kontaktiert und sie empfehlen, sich an die Bank zu wenden, der die falsche IBAN zugeordnet ist Aber es gibt kein „Es gibt nichts zu tun, da die Banküberweisung jetzt angekommen ist und sie mir aus Datenschutzgründen keine weiteren Informationen geben können. Ich habe hier auf dem Portal Beschwerden eingereicht, an das Team meines Pfahls geschrieben und auch eine Beschwerde gesendet." an SANTEDA INTERNATIONAL LIMITED, nichts. Besteht die Möglichkeit, die Situation zu klären und die 1048 Euro zurückzubekommen oder den falschen Begünstigten zu kontaktieren? Ich glaube, ich bin nicht der Erste, der die IBAN falsch verstanden hat, und ich würde gerne hoffen, dass die Spieler irgendwie vor solchen Problemen geschützt sind. Auch, weil ich nach Rücksprache mit meinem Anwalt das Recht habe, den falschen Begünstigten auf gutmütige Art und Weise zu kontaktieren und mir den Betrag zurücküberweisen zu lassen. und er hat die Pflicht zurückzukehren...das Problem liegt in der Mitte...wie kann ich ihn an dieser Stelle kontaktieren?


Wenn mir jemand auch nur die geringste Information geben und hoffen kann, würde ich ihm unendlich danken



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vincenzo01
vor 9 Monaten

Hallo, ich habe früher bei einer Bank gearbeitet und die Bank kann Ihnen aufgrund der DSGVO natürlich weder die Kontaktdaten noch die Daten der Person geben, an die Sie Ihr Geld gesendet haben. Ich denke, das ist klar.

Allerdings habe ich mich gefragt, ob ich schon einmal auf einen ähnlichen Fall gestoßen bin und ob es möglich wäre, die Bank, bei der Ihr Geld eingegangen ist, zu fragen, ob es für sie akzeptabel ist, die Person zu kontaktieren, an die Sie das Geld gesendet haben. Die Person könnte sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, dies liegt jedoch nicht in ihrer Verantwortung. Zumindest nicht hier.

Das ist meine Empfehlung, was Sie tun könnten.

Und natürlich sollten Sie alle diese Details immer noch einmal überprüfen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen, um sicherzustellen, dass etwas Ähnliches nicht passiert. Ich hoffe, Sie können es klären.

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vor 9 Monaten

Meine Einzahlung erreichte nie mein Casino-Konto, sie wurde über mercadopago gesendet. Ich habe Wochen zuvor mehrere Einzahlungen ohne Probleme und maximal 20 Minuten getätigt, aber meine letzte Einzahlung dauerte mehr als 12 Stunden und das Geld kam von Mercadopago. Irgendeine Antwort oder Lösung?

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Arielchurro
vor 9 Monaten

Hallo.

Ehrlich gesagt können wir nicht viel sofort tun. Auf der anderen Seite können Sie sich bei Mercadopago erkundigen

Stellen Sie sicher, dass das Geld zuvor tatsächlich Ihr Konto oder Ihr Portemonnaie verlassen hat

Bitten Sie das Support-Team des Casinos um eine Erklärung. Ich weiß, das ist enttäuschend, aber manchmal passiert es einfach.


Haltet uns auf dem Laufenden. Wenn das Schlimmste passiert, können Sie immer eine Beschwerde einreichen, aber ich würde Ihnen raten, damit zu warten

mindestens ein paar Werktage.


Bearbeitet durch den Verfasser vor 8 Monaten
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Radka
vor 9 Monaten

Hallo, danke für die Antwort, es sind mehr als 24 Stunden vergangen, der Casino-Support sagt nur: Warte ... aber wie lange noch? Das Geld wurde von meinem Mercadopago-Guthaben abgezogen und ich habe einen Nachweis, eine Überweisungsnummer usw.

Ich bin wirklich enttäuscht, niemand erhebt meine Beschwerde oder gibt mir genaue Informationen.

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Arielchurro
vor 8 Monaten

Hallo. Es tut mir leid wegen dieser unangenehmen Situation. Es ist gut, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Haben Sie vielleicht inzwischen ein Update vom Casino erhalten? Hoffe, dass es bald gelöst wird. 🤞

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Romi
vor 8 Monaten

Guten Tag, ich habe keine Information vom Casino erhalten, die Einzahlung ist immer noch nicht gutgeschrieben!!!! Und die Unterstützung, die sie haben, das Einzige, was sie sagen können, ist Warten!!!! Die Wahrheit ist, eine schreckliche Erfahrung mit diesem Casino.

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Arielchurro
vor 8 Monaten

Ich verstehe, dass das keine gute Erfahrung für Sie ist, aber wenn Dinge untersucht werden, können Sie nur warten.

Ich habe gesehen, dass das Geld vom Konto abgebucht wurde, das Sie letztes Mal geschrieben haben, also müssen wir uns noch gedulden. Ich hoffe, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. ☘️

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Jaro
vor 8 Monaten

Vielen Dank für Ihre Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben zu antworten, aber wie lange werde ich noch warten? Ich verbringe zu viel Zeit damit, den Überweisungsbeleg mit den entsprechenden Details weiterzugeben. Sie könnten ihn überprüfen und eine Lösung anbieten, aber nichts. Ihr Kundensupport weiß nur, wie er auf Wartezeiten reagieren soll. Wirklich eine schlechte Erfahrung.

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